本人5年项目管理经验,之前几年做得都是小项目,项目金额在200万以下,团队成员最多的时候也只不多时六七个人。最近开始参与一个50人规模的大项目,项目目标宏伟,用户分散,且多变。项目经理忙得焦头烂额,团队成员疲惫不堪。我虽然不是这个项目的项目经理,但是本着学习的心态,观察该项目的管理,体会大小项目的管理实践差异,有一点心得,与大家分享如下。
毋庸置疑,项目规模的扩张,加大了项目的整体管理的难度。制订项目计划的过程本身就是一个各项因素的平衡过程。项目规模大了,需要平衡的要素自然就多了,项目计划的难度大了。而且项目规模越大,变更的成本也更大。然后变更是不可避免的。项目计划作为变更的基准之一,要慎重发布。但是如果项目计划发布太晚,又会使团队成员感觉无所适从。在项目初期,要发布一个高质量的项目计划,对于项目经理而言是一个挑战。需充分依赖项目管理团队的力量,项目管理团队的成员需要有技术、业务方面等各方面不同特长的角色。观察目前所在的项目,主要存在几个问题:项目管理者联盟
未找到项目发起人,或者项目发起人不明确,关键用户太多,分散,未找到有决断力的发起人。项目管理者联盟
项目交付成果定义不清,包括收尾时的交付物不明确。项目经理博客
对项目的控制未能规范化,尤其是项目范围的变更控制。项目管理者联盟
风险管理未落实到实处,大家都觉得有风险,但是没有针对风险制定应对措施并落实。项目管理者联盟
没有规范的进度报告,项目进展报告随意性较大。
项目规模大了,项目范围的管理就更加重要。项目范围要尽早明确,告知团队成员。若范围发生变更,也必须有正式的发布。不能随意变更项目范围。项目经理圈子
项目时间管理的关键是WBS的定义。目前项目管理实践中,由于项目较为庞大和复杂,也没有较为成熟的类似项目作为参考。一些WBS单元的定义模糊,相关负责人对所承担的活动没有明确的认识,导致大家对活动历时,活动目标,以及活动的输入输出都不明确,项目团队成员都有没有底的感觉。项目管理者联盟
项目的成本管理对于本项目而言,即便不存在。由于该项目存在战略意义,领导对于成本投入没有约束。基本上有理有据的资源请求,都能得到批准。项目管理者联盟
项目的人力资源管理是本项目的重点之一。因为项目团队规模较大,项目成员都是逐步到位的。而且涉及到多个组织单元的人力资源,组织结构基本上属于矩阵性。一部分团队成员是兼职参与。团队成员之间都比较陌生,60%的人对其所承担的任务而言,都是新手。因此团队能力的建设是本项目的重中之重。项目经理在项目初期,就安排了技术验证,和一些必要的培训。在团队建设上也做了较多的工作。项目管理者联盟
项目的质量管理在本次项目中做得也是形式大于实质。出于公司的规范性要求,关于每个阶段每个产出物都有明确的质量标准要求。但是多数产出物都只是形式上达到了质量要其,而内容实质上都漏洞百出。由于文档量大,项目工期较紧,很少有真正在检查的时候真正去关注细节。每次里程碑评审都是勉强通过,免不了很多会前公关。pmp.mypm.net
项目的沟通管理在大型项目中尤为关键。本次项目的沟通管理中感觉非正式沟通较多,而正式沟通较少。甚至部分正式的会议,即使有会议纪要,也没有人重视会议决议,变成了不正式的沟通行为。造成这种局面的主要原因是项目团队和客户没有保持合适的距离。造成很多沟通成本的浪费。项目管理者联盟
项目的风险管理在该项目的管理中,只是作为向领导申请资源的工具,而真正的项目风险,没有被很好的识别和表达。许多项目成员都意识到部分风险,但是由于普遍存在的无力感,而未表达。这些未明示的项目风险,在项目团队的心中影响了团队成员对项目目标实现的信心。项目管理者联盟文章
本次项目的采购管理,由专门的采购部门负责。没有观察到具体的细节。项目管理者联盟 项目管理者联盟
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