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搞好客户关系www.mypm.net
与客户良好的沟通、融洽的关系往往是项目变更出现时的润滑剂。客户总是希望少花钱、多办事,而我们的希望是在合理条件下按时高质量地完成项目。项目经理要学会的本领是管理客户关系,项目经理要学会从专业角度给客户信服的说辞,掌握一定的谈判技巧,还有要让客户看到你的优势,给客户以信心。项目管理者联盟
专家 点评项目管理者联盟
项目变更管理其实也是一种态度。变更是难免的,变更管理的意识不能只被老总或项目经理拥有,而应该时刻存在于每一个项目成员的头脑之中。客户关系的好坏也相当重要,建立良好的沟通机制会对变更情况下项目的顺利继续产生积极作用。bbs.mypm.net
企业项目化管理
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如何处理项目客户关系
王树文
赵春明
高国伟
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