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1 系统切换中存在的问题pmp.mypm.net
在电子商务系统项目建设中，系统切换是一项工作量相对较大、头绪繁多的任务，如何保障系统的成功上线是电子商务系统项目成败的关键，这项工作涉及技术设备的安装调试、人员培训、场地环境准备等很多方面。新的系统通过测试之后，并不能马上投入运行，还存在着一个和企业原有的内部系统相融合的过程。系统运行准备的任务就是保证新系统和原有的系统进行平稳可靠的“无缝连接”，直至整个新系统正式交付使用。这个过程中需要项目开发人员、系统操作员、有关领导以及业务部门的通力协作才能完成，是系统开发过程中动用人力、物力最多的一个环节，特别需要各部门之间的配合与协调。training.mypm.net
电子商务系统实施的最后一步就是新系统的试运行和新老系统的转换。它是系统调试工作的延续，对最终使用的安全、可靠、准确性来说，它是十分重要的工作。一个系统开发完成后让它实际运行(即试运行)才是对系统的最好检测，其包括一下步骤：对系统进行初始化、输入原始数据;纪录系统运行的数据和状况;核对人工或计算机系统输出结果;考查实际系统的输入方式是否方便、效率如何、安全可靠性、误操作保护等;对系统实际运行速度(包括运算速度、响应速度、输出速度等)进行实际测试。而后考虑系统切换的形式，如：直接切换;并行切换;试点切换或分段切换。系统切换完成后，需要进行广泛的宣传，进行推广，使得用户了解企业提供的新服务或新功能，吸引用户扩大企业的影响力。项目管理者联盟
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电子商务系统切换指的是用新系统代替旧有系统的整个过程。在切换开始时，新的信息系统及其应用软件已通过软件工程的一系列开发过程，即调研、设计、缩程、调试、联调以及模拟运行。在切换过程中，往往是新、旧系统同时运行，以验证新系统正确性，最后达到用新系统取代旧系统。training.mypm.net
2 系统切换前期准备工作项目经理博客
电子商务系统切换准备的主要工作包括：电子商务系统的域名申请与注册、运行环境准备、人员培训、数据准备、试运行和上线切换以及系统发布等。pmp.mypm.net
A.人员的操作培训系统化。项目管理者联盟
按照用户操作于册指导用户特别是业务人员主机操作，尽快使他们熟悉整个系统的操作过程，包括菜单操作，外设操作，数据编辑，了解各种数据之间的关系，报表打印，查错方法等。项目经理圈子
B.相应管理制度的建立。项目经理圈子
由于新系统或多或少的对旧系统进行调整，并且，在切换过程中两套系统并存，而原来旧系统的管理体制必然要进行改进以适应新的系统。1、订单管理制度：订单信息的维护、查询等权责分配和管理细则;2、系统操作员操作制度：中心机房的管理、系统数据备份、恢复及共享数据的管理等制度性安排;3、计算机房管理制度：机房的安全与清洁、上机操作规程、常见事故的处理方法和紧急事故的处理方法;4、软件及数据库维护制度：系统维护期间需要修改软件和对数据库进行维护须遵循的制度。项目管理者联盟
C.切换时间选定合理。项目管理者联盟
除了应考虑人力调配等问题外，对有时间性要求的系统如仓库、财务等应尽量与手工系统对致据的处理时间一致。如仓库系统，切换时间要与仓库盘点一致起来;系统的启用El期即为仓库盘点或截止日期。再如财务系统选在结帐的日期。这些一般在年初，季初或月韧。这样有利于新、旧系统在切换过程中比较，以验证新系统的正确性。项目管理培训
D.系统初始化数据务必准确。项目管理者联盟
部分业务操作人员不能准确理解业务流程和业务操作的关系，可能造成系统切换的开始阶段，数据处理混乱、错误率高，整体数据不准确，这直接影响后续业务操作的准确率。数据准备中很重要的一个环节是产品、原材料、人员等代码规范化，包括对系统的运行环境和资源进行设置、系统运行和控制参数设定、数据加载以及调整系统与业务工作同步等内容。这除了在系统设计的初期应确定一个好的代码规范化方案外，在整理数据阶段也应指导用户对已有的基础数据按照代码规范化原则正确地进行代码规范。此外，对有时刚性要求数据(如库存量、期初数)应组织好人力及时整理出来，否则，不仅影响系统的启动，而且还可能使整理出来的数据用不到，造成重新开始整理。项目管理者联盟
E.基础数据的准备必须充分。项目管理论坛
从旧系统中整理出新系统运行所需的基础数据和资料，即把老系统的文件数据加工成符合新系统要求的数据，尤其是仓储等物流数据，电子商务系统实施后，见效最快的是物流系统，如果初始数据不准确，会造成有劳无功的后果。 物流系统的数据初始化工作应该细致和充分，可以让公司的财务管理部门与物流管理部门联合，一起完成数据初始化和盘点等工作，这样有利于系统对接后，帐务数据的一致性和准确性，同时缩短实施时间。在数据资源录入阶段，结合软件系统预警控制和严格的业务管理，对数据资源的合法性和可执行性，加以审核、控制，将管控前移，减少无效数据对正常业务流程的影响。项目管理者联盟
3 系统切换中管理工作bbs.mypm.net
A. 分割系统降低难度。项目管理者联盟
为降低整体切换的实施难度，建议将系统切换划分为财务+物流系统、购物网站两部分，进行阶段性实施。之所以如此划分，是由于财务数据和物流数据是密切相关的，如库存、进货等物流数据，都会反应在财务上，因此，把它们一起进行切换是比较合理的选择。相对财务数据和物流数据，生产数据比较独立，单独切换不会严重影响应用效果。项目管理者联盟
B.主线工作尽快上线。club.mypm.net
切换阶段要把握重点，先解决主要需求，后调整末端流程和实施次要需求。因此，主线业务必须尽快上线应用。只有关键业务运转起来，才能推动整体实施进度。 实施中必须处理好关键环节，这些关键环节大多发生在业务衔接的节点上，往往牵扯到各部门各人员间的责任、利益和工作量，容易引发冲突和扯皮现象。沟通就显得尤为重要，要把问题上升到一定高度，进行分析。冲突和扯皮现象的实质是原有责、权、利之间的冲突，是业务流程或业务执行的问题，可以通过分化矛盾和会议讨论，群策群力，给出解决办法。项目管理培训
C.“团队”化实施策略。项目管理论坛
电子商务系统的切换成功是通过业务操作人员来实现的，必须消除人员的惧怕和抵触心理，“授人以鱼,不如授人以渔”，要使员工感到能与企业一起成长，从而实现员工的个人价值。 对业务操作人员的培训必须到位。如果业务部门对电子商务系统业务操作流程与工作内容、业务流程和管理流程界定不清，将影响实施的准确执行。尤其是项目切换的特殊阶段，项目实施团队必须向业务部门管理者和业务操作人员，解释清楚各个操作流程，培养业务操作负责人。每个部门培养出1-2业务操作骨干，使他们能在完成切换工作的同时，对本部门内部人员也进行基础培训，以滚雪球的方式壮大实施团队。由于处在系统切换阶段，不能摒弃业务部门的原始操作，存在业务处理的并行操作，所以业务人员的工作量相当大。在这一艰苦的实施阶段，可以先从容易的实施环节入手，用成功的实施成果，鼓励团队的队员，做好实施团队的后勤保障，使实施团队无后顾之忧，团结一心实现成功。www.mypm.net
D. 让“一把手”任组长。service.mypm.net
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