采用“迭代原型法”的开发模式具有很明显的优势,可以尽量在项目早期发现问题,降低项目后期发生需求变更的风险。项目管理者联盟
不过,它也有一个缺点,在原型迭代的过程中,开发人员很容易陷入对细节的无止境的纠缠当中,从而导致需求蔓延和需求“镀金”。在这一点上,Sam提醒自己一定要注意对项目的管理,定期进行检查点回顾,时刻注意检查项目进度,一旦发现“蔓延”的趋势必须及时修正,保证主要功能和流程的开发进度,将风险消灭在萌芽状态。项目管理者联盟
最后,循序渐进地实施项目。项目管理者联盟
为了保证系统最终能够成功上线,必须注意实施过程中所采取的方法和步骤。项目管理者联盟
费用管理的业务涉及到总部市场和全国所有的分公司,系统的最终用户遍布全国,而且人员众多,水平参差不齐,因此想要在所有分公司一次性同时上线,几乎是不可能的。项目管理者联盟
比较合理的方式是,首先在总部市场和北京分公司做试点,因为他们与开发部在同一个办公地点,并且用户的计算机水平也相对比较高,培训和调试的成本比较低。等到系统稳定运行一个月以后,再向全国推广,届时有了总部和北京分公司的成功经验,可以达到以点带面的示范效果,将会大大降低实施风险。talent.mypm.net
诡道项目管理者联盟
以上都是在项目进行过程中必须要考虑和解决的问题,都是光明正大的措施和手段。但是,除了要做到以上这几点之外,作为一名项目经理,在管理这样一个复杂的,容易反复的,而且曾经有过失败经历的项目时,Sam还需要一些无伤大雅的“阴谋诡计”来保证项目的顺利进行,正所谓,“兵者,诡道也”。简单点说,就是以下几点。项目管理者联盟
项目初期,以用户为中心项目管理者联盟
项目初期,用户刚刚开始接触系统原型,系统的界面风格、操作模式、按钮设置等是用户最直观的感受,尤其是对于以前没有使用过信息系统的市场人员来说,这些操作层面的简便性、易用性将直接影响到他们对系统的感受。项目管理者联盟
在这一时期,为了让用户能够比较容易接受,项目经理要尽量按用户的习惯来设计和修改,在这些特性上可以做出最大程度的妥协,只求能让用户慢慢习惯使用系统即可。项目管理者联盟
项目中期,树立项目经理的专业权威bbs.mypm.net
到了项目中期,系统的界面风格和基本流程已经确定,在这一阶段,要“怀柔”与“高压”并用。项目管理者联盟
怀柔——对于一个非关键、双方有争议的功能需求,项目经理可以先按照用户的想法来做,但是一定要事先强调自己的看法,并指出用户的想法可能存在的风险,同时保留自己的意见。待功能按用户的要求实现之后,用户会发现,这样做果然是会出问题的,还是项目经理说的对。这个时候,项目经理在用户心中的专业权威就树立起来了,以后再出现争议的时候,用户就会给予项目经理充分的信任和尊重。项目经理博客
高压——当项目经理在用户心中成为权威之后,对于一些开发成本很高而使用价值不大的功能需求,项目经理就可以利用自己的权威来向用户“高压”一下,使用户同意取消该需求或者放到项目的二期、三期的时候再实现。pmp.mypm.net
当然,“怀柔”和“高压”都不能滥用,如果对开发成本很高的功能使用怀柔政策,很容易造成资源浪费和进度落后;而过多的使用高压政策也是十分不明智的,就像“狼来了”一样,同一招用多了也就不灵了。项目管理者联盟
项目后期,“威逼”加“利诱”training.mypm.net
在后期的实施过程中,项目经理要学会“威逼”和“利诱”。对先期的试点用户“威逼”——对于第一个吃螃蟹的人,困难是可想而知的,为了保证不会半途而废,除了对其加强培训之外,取得高层领导的支持,通过高压手段保证系统真正用起来并且能够用下去,是十分必要的。项目管理者联盟
对后期跟进的用户“利诱”——前期的成功经验已经摆在那里,项目经理所作的就是将实施系统所带来的效率的提高、工作量的降低、流程透明度的增加等,充分的介绍给准用户知道,使他们对系统上线和随之而来的好处充满信心。项目管理者联盟文章
项目持续改进阶段,从信息化的角度推进流程优化项目管理者联盟
一个项目不可能将所有的业务需求一次完成,通常的做法是将一个项目分解成两到三个阶段来完成,在完成初期最基本的功能之后,还要继续推进项目的二期、三期,以使业务流程更加完善,更符合企业信息化的整体规划要求。项目管理者联盟
如果说,项目的一期阶段完成了信息系统的从无到有,项目的二期、三期就是对业务的完善和优化。在一期阶段,业务部门作为需求的提供者,对项目的方向起主导作用,最后的交付产品也大多是对现有流程的忠实再现和信息化。如果在这时信息部门想对业务流程提出改进建议,阻力会非常大。项目管理者联盟
然而,在二期、三期阶段,由于业务部门已经习惯了信息系统的使用,已经离不开它了,这时如果信息部门从企业信息化的整体规划角度出发,对业务流程提出自己的改进建议和优化方案,业务部门一定会给予充分的重视,推进过程也会顺利很多。项目管理者联盟
所以说,项目经理除了脚踏实地地做好项目管理之外,也要学会用兵之道,关键时刻耍点手腕,来点“阴谋诡计”也是十分必要的。项目管理者联盟
总之,项目经理要充分认清信息系统建设周期中各个阶段的特点,以保证自己在适当的时间做出适当的决定,在不同的阶段采取不同的措施,保证项目始终立于不败之地。项目管理者联盟
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