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摘要：随着市场世界格局的演变，市场正在逐渐走向开放和自由化，客户需求在不断变化和增加，业务的复杂程度日益提高，新技术的采用日新月异，市场竞争方式推陈出新，企业为了提高自身对市场快速响应能力，开始逐渐建立以商业智能技术为基础的分析决策系统。由于商业智能项目在国外的高失败率，研究如何成功实施商业智能项目非常必要，本文主要从项目管理启动、组织结构、项目的范围管理和项目的风险管理的几个方面来研究商业智能系统的实施特点。项目管理者联盟
关健字：商业智能、项目、项目管理、项目团队、目标、计划、沟通、风险、范围。talent.mypm.net
中国项目管理是在1993年由上海同济大学最初作为专业课程从欧洲引入，到1998 年开始得到重视，尤其是IT行业。2002年6月份开始，各电信运营商在IT建设招投标时纷纷开始要求投标单位出示项目经理的认证资格;对已取得国家一级或二级系统集成资质的厂商，必须通过由国家统一制定标准的系统集成资格认证;在2001年的全球企业管理论坛中，项目管理成为三大热点之一;2002年国内诸多企业已经提出企业管理项目化的概念。由此可见，项目管理在近年来得到高度重视和空前发展。项目管理者联盟文章
从2000年开始，笔者就开始商业智能项目的研究，并成功实施了多个商业智能项目，对商业智能的项目实施有一定探索、总结和积累。本文结合一个已实施完成的项目来阐述商业智能项目的实施特点，共同来探索和研究适合商业智能项目的项目管理方法。项目管理者联盟
1.商业智能项目的特点talent.mypm.net
商业智能是面向主题的、集成的、不可更新的(稳定性)、随时间不断变化(不同时间)的数据集合，用以支持经营管理中的决策制定过程。商业智能项目具有以下特点：pmp.mypm.net
商业智能项目在国外的失败率高项目管理者联盟
集成商缺乏对核心业务支撑数据和业务的深入理解，一开始就片面追求大而全，过粗的业务和客户信息颗粒度，初期投资估计不足，缺乏立竿见影的定量化决策应用投资回报ROI，对二次开发的需求估计不足，数据源的完整性及准确性不高，这些管理和技术的原因是商业智能项目的复杂程度增加，项目的风险加大!项目管理者联盟
商业智能项目本身就是一个渐进的过程和不断发展和建设的过程项目管理者联盟
商业智能项目目标多样性club.mypm.net
对于单一项目来说，一般目标是单一的，比较简单;而对于商业智能项目来说，不同的业务人员的使用模式有不同的要求，高层管理人员、业务骨干、专业分析人员由于每个岗位的工作性质都有其不同的目标和不同的特点，也就决定了商业智能项目的多样性。而也正因为目标的多样性，从而也导致管理的难度和复杂度都将大大增加。项目经理圈子
接口多层性项目管理者联盟
这里所说的接口，主要针对管理接口，包括各子项目之间的管理接口，也包括与不同层面用户之间的接口。对于单一项目来说，一般相对独立于其他项目，与其它项目之间只有几个次要的接口。而对于商业智能项目来说，各子项目之间都是紧密联系的，一环扣一环，任何一个项目的失败都将影响到其它子项目，也就是可能导致整个项目的失败。子项目越多，管理接口就越复杂，所以处理好各子项目之间的管理接口关系是商业智能项目成功的关健因素。项目管理者联盟
信息复杂性项目管理者联盟
商业智能项目信息处理非常复杂。从内部环境来说，有商业智能各子项目之间，以及项目与公司相关职能部门之间的信息沟通;从外部环境来说，有项目组与用户行业规范的信息交流，省级公司层面的信息交流，以及与地市公司用户层面的交流，尤其是省地市公司，又包括多个部门之间的沟通;还有与其它第三方的信息沟通，如原厂商、提供其它系统接口的开发商和集成商。另外，信息传递的渠道和方式也是多样的，包括电话、传真、书面、EMAIL、网站、会议、演讲等方式。bbs.mypm.net
管理统一性service.mypm.net
商业智能项目管理，要求将相关的子项目全部纳入统一管理。主要体现在项目管理组织上的统一性。建立一个高效率、实践性强的项目周期和项目实施的管理方法,保证产品的质量和工期，并在项目建设过程中贯穿始终就尤为重要www.mypm.net
2.商业智能项目的项目管理项目管理者联盟
本次商业智能项目是我们按照探索出的项目管理模式实施的一个成功项目案例，该项目在计划内时间顺利完成初验，该项目实施快，范围控制好、客户满意度高。以下是该项目的项目管理的研究，与大家一起探索。blog.mypm.net
2.1项目前期准备要充分项目经理圈子
由于商业智能项目的复杂性和综合性的特点，该项目强调了项目启动前的各种准备活动，项目经理在项目开始实施前必须要有详细的前期准备工作的计划，如对行业规范的研析，客户目前所有的支撑系统，数据接口，管理接口等宏观环境的熟悉和洞悉，微观的环境如用户前期准备工作的勘察以及前期业务调研，设备的检测、办公环境的准备、模拟环境的建立。另外为了控制现场实施时间和项目成本，项目前期的准备还包括所有能在公司完成预安装和预调的产品必须在公司完成预安装和预调工作。这样，拿到现场的产品就是一个准半成品，只要根据现场环境和客户需求进行客户化调整和实施，可大大缩短工期，节约项目成本。项目管理者联盟
在我们的项目实施的过程中同样有很多准备的工作，比如系统硬件平台在下一个工作单元内要开始安装调试，那在被工作单元内提起进行相关的人员配合申请和资源配合申请，如要与用户方确定机房负责人协调好双方的配合人员、时间及方案等问题，这样才能确保安装调试工作的按时完成。如果临时才想起找用户方人员配合，或许他们一时安排不开，或许出差，或许没有充分准备，这都会影响到施工进度。所以，充分的准备工作是确保项目顺利开展的前提条件。项目管理者联盟
2.2严格的项目评审service.mypm.net
项目评审分为需求评审和管理评审，需求评审采用专家组的形势进行，对项目的每一个关键的里程碑进行综合评定和评审。管理评审主要是确认准备工作是否充分，让项目组成员对项目实施内容做到心中有数、有据可依，并确定项目绩效系数;其次是确定项目实施结果，进行总结交流以持续改善项目管理方法，并评定项目绩效;第三是引入第三方，加强对项目的监控。项目管理者联盟文章
2.2.1需求评审项目管理者联盟
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