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工序增加一台10KVA的交流稳压电源向9台高频感应加热设备供电后，ST时间又恢复到受控状态。这是一个典型的改善项目,需要针对要求进行设备选型、采购运输和安装调试。项目管理者联盟
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图(7)过程控制的局部行动项目管理者联盟
(2)改变控制中心或减小过程分布的改善项目项目管理者联盟
某陶瓷公司早年生产的瓷砖尺寸在烧结后大小不一致,波动很大。为了减少标准差，企业有3个管理行动供选择:项目管理者联盟
1.筛选,把不合格的瓷砖全部挑选出来.这将增加很多成本。项目管理者联盟
2.重新设计和建造一个温度分布均匀的新窑炉,这将增加很多投资。项目管理者联盟
3.采用实验设计的方法改变原材料配比。项目管理者联盟
这三个行动都是管理行动,管理层决定采取行动3。经过多次实验,终于找到了一种原材料配比方法,将瓷砖材料中的灰石比例从1%提高到5%以后,就可以大幅度的降低瓷砖的尺寸波动。项目管理者联盟
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图(8)过程改善的管理行动club.mypm.net
6.分析方法与执行方法项目管理论坛
在工业企业长期的持续改善中，各种分析方法逐步形成并获得推广和完善，表(2)是TQM中形成的分析方法，这些分析方法又被称为质量管理的7个工具。由于各个国家改善实践活动的差异，7个质量管理工具在不同国家的质量管理协会定义中有微小的差异。项目管理者联盟
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表(2)TQM的分析方法pmp.mypm.net
6σ质量管理法的黑带课程中，集中表现了在工业企业改善过程中，更加深入和专业化分析方法的集成。service.mypm.net
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表(3)6σ质量管理法的分析方法项目管理者联盟
上述管理方法是改善过程质量的管理方法，但是如何管理改善过程的质量且没有涵盖在上述管理方法中。这一观点不仅仅是逻辑推断、理论研讨或文字游戏，其实质问题是众多的改善项目如何管理?这些项目的项目目标、项目范围、日程网络、成本代价、组织机构、风险分析、沟通方式、采购得失、过程质量如何管理?这种执行方法缺失的结果是一个改善项目可能用3个月，也可能用6个月，可能用10万元费用，也可能用30万元的费用。项目管理者联盟
与古老的中国谚语“格物致知”相类似，在西方管理界也有一句名言“没有度量就没有管理”，在改善项目管理问题上需要增加的是“没有基准就没有度量”。因为没有控制的基准和管理的目标，工业企业的改善项目缺乏基本的管理方法，这恰恰是当前工业企业众多改善项目的管理现状。项目管理者联盟
在改善问题上存在执行方法的欠缺，这种历史上的欠缺也许是由于项目管理方法的不成熟。在历经30年的不懈努力之后，三大项目管理协会已经分别推出了美国项目管理协会的项目管理知识体系《PMBOK》、英国项目管理协会的方法论《PRINCE2》和国际项目管理协会的能力测评标准《ICB》，这些通用的成熟的项目管理经验总结，为工业企业改善项目管理提供了参考的执行方法，见图(8)的项目管理概略性流程。项目管理者联盟
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