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软件开发项目管理中的人员管理

作者:李武胜   提交人:blueicesoul[李武胜]   属性:提交人原创   发布时间:2009-11-5   点击:36767   【收藏本文

  摘要项目管理者联盟

  软件项目管理中的人员管理活动是一个内闭环管理的过程,本文这个活动过程,就几个方面:组织架构、梯队建设、任务调度、信息沟通和绩效考核进行了分析,介绍了一些项目管理中实际使用的方法和工具,并对这些方法进行了总结。项目管理者联盟

  浙江联众卫生信息科技有限公司 李武胜项目管理者联盟

  一、 前言项目经理博客

  孙子兵法有云:故校之以计而索其情,曰:主孰有道?将孰有能?天地孰得?法令孰行?兵众孰强?士卒孰练?赏罚孰明?吾以此知胜负矣。翻译过来的意思就是:所以按原理对战争的情形进行分析:君主是否英明?将帅是否贤能?谁占有天时、地利?谁装备精良?军队是否训练有素?谁赏罚公正严明?根据这些便可知胜负。总结起来说,就是强调了天时、地利、人和这一直被认为是成功的三大因素的重要性。项目管理者联盟

  如果把足球场上的比赛理解为一场战争,我们也可以找到类似的情况,作为足球王国的巴西,其国家队相对来说不上场雨中比赛,可以认为是“天公不作美”,玻利维亚把主场设在了2000米的高原上,搞得对手一个个未上场先衰了三分,可以说是“地利有三分”,而号称无冕之王的荷兰,多年来由于存在苏里南球员和本土球员之间的更衣室矛盾一直无法在国际大赛上获得满意的成绩,则可以认为是“人和”上面存在大问题了。项目管理者联盟

  还是足球比赛,世界杯、欧洲杯等比赛的小组赛中,从规则的角度出发,为了鼓励进球,采用了三分比赛制,而为了鼓励客场进球,在计算小组排名时,客场进球价值要比主场进球更有价值。为什么,我想一定程度上是因为“主场球迷可以被视为主队场上比赛的第12名队员”缘故吧。项目管理者联盟

  由此可见,作为最流行的团队竞赛项目的足球比赛中“人和”真的真的非常的重要。同理,同样作为团队运作的项目,在软件开发项目管理中“人”的因素也极为重要,因为项目中所有活动均是由人来完成的(至少目前。所谓的“机器编程”还没有实现),对于项目的成败起着至关重要的作用。项目管理论坛

  搞清楚什么因素能够促进团队和谐、激励团队斗志,什么因素导致团队内杠、丧失动力,并能够针对存在的问题对症下药,是每一个合格的项目经理必须具备的能力。项目管理者联盟

  二、 项目背景项目管理者联盟

  联众医院信息系统VER3.0(以下简称HIS3.0)是浙江联众卫生信息科技有限公司(以下简称浙江联众)综合和提炼了省部级大型医院、县市级医院、乡镇医院等300余家业务流程和管理思路的精华,以及近10年医疗行业信息化咨询和项目实施的宝贵经验,而精心设计打造的新一代大型医院信息协同平台,是针对我国大中型综合性医院管理需求和未来医院集团化发展趋势而组织开发的现代医院数字化整体解决方案。HIS3.0覆盖了医院的门诊、库房、住院和临床四大块日常业务,子系统包括信息集成平台、门诊挂号收费、住院收费、医生站(门诊、住院)、护士站、药库房、临床电子病历等20个核心系统和自足服务终端、分诊台、制剂室等20个辅助系统,另外还有辅助开发平台、需求管理系统等项目组内部日常工作管理工具。项目管理者联盟

  HIS3.0目前已经在北京协和医院、吉林大学附属一院/二院、江苏昆山中医院、浙江绿城医院等多家医院实施。在这些医院的实施过程中,我们遇到了医疗改革地区发展差异和医院管理地域差异所带来的一系列问题,例如医保的地区化、报表的个性化、发票本地化、操作个性化等。而浙江联众对于HIS3.0的要求是核心产品化,比如针对医保地区化的医保交易接口标准化、医院外设差异对应的外设接口通用化等。如何解决项目运行过程中发现的问题和平衡存在的矛盾?pmp.mypm.net

  为了更好的组织HIS3.0的开发和实施工作,解决HIS3.0产品化开发目标和个性化医院需求之间的矛盾,浙江联众专门组建了HIS3.0项目组作为常设组织,从产品部、临床开发部、质保部和工程部抽调了精兵强将充实到这个项目组中。换一句话说,HIS3.0项目组是一个跨部门的大型项目组织,很大程度上项目组的工作与各相关部门的工作密切交织。项目管理者联盟

  从目前的人员配置情况来看,HIS3.0项目组在不包括工程实施力量的情况下,有开发人员18人、产品人员5人、专职测试人员6人。岗位设置方面包括项目经理1人、开发经理1人,开发组长4人,测试组长1人,产品组长1人。加上分公司的二次技术力量,总的开发技术力量将近40人。转自项目管理者联盟

  三、 我对谁负责,谁对我负责项目管理者联盟

  其实标题还应该有一句,我应该做什么。项目管理者联盟

  作为一个软件开发项目队伍的管理者,最不愿意看到的就是整个项目组的工作处于一种无序紊乱的状态之中,大家都不知道自己要做什么,自己和团队的其他成员要怎么协作。club.mypm.net

  根据HIS3.0团队的特点,我们建立团队组织架构、岗位职责说明和事务处理机制来进行团队管理和事务管理。项目管理者联盟

  HIS3.0团队的组织架构如下图表示:talent.mypm.net

项目管理者联盟

  在上图的各个小组中,我们设立了小组长这一角色。通过上表,团队所有的成员可以一目了然的知道自己的工作关系。项目经理博客

  为了明确每个角色岗位的工作职责,我们制定了每个觉得工作职责范围,HIS3.0团队的角色职责如下图(部分角色职责已经列出):项目管理者联盟

项目管理者联盟

  为了理顺HIS3.0开发过程中的工作流程,我们把整个开发划分为:需求、设计、开发、测试和实施5个大环节,并制定了环节之间的工作关系,以HIS3.0的发布过程为为例:项目管理者联盟

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