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*成本效益分析
质量规划过程必须考虑成本与效益两者间的取舍权衡。符合质量要求所带来得主要效益是减少返工，它意味着劳动生产率提高，成本降低，利害相关者更加满意。为达到质量要求所付出的主要成本是开展项目质量管理活动的开支。项目管理者联盟
*基准对照项目管理者联盟
基准对照指通过将项目的实际做法或计划做法与其他项目的做法进行对照，产生改进的方法，或者提供一套度量绩效的标准。其他项目既可在实施组织内部，也可在其外部;既可在同一应用领域，也可在其他领域。blog.mypm.net
*实验设计项目管理者联盟
实验设计(DOE)是帮助确定在产品开发和生产中，哪些因素会影响产品过程特定变量的一种统计方法，而且在产品或过程优化中也起到一定作用。例如，组织可以通过实验设计降低产品性能对环境或制造变动因素的灵敏度。该项技术最重要的特征是，它提供了一个统计框架，可以系统地改变所有重要因素，而不是每次只改变一个重要要素。通过对实验数据的分析，可以得出产品或过程的最优状态、着重指明结果的影响因素并揭示各要素之间的交互作用和协同作用关系。例如，汽车设计人员可能希望确定悬架减震弹簧与轮胎如何搭配，才能以合理的成本取得最平稳的行使性能。项目管理者联盟
3.1.3成果-质量管理计划、质量测量指标、量核对表、过程改进计划和质量基准等
*质量管理计划项目经理圈子
质量管理计划应当说明项目管理团队将如何执行适时组织的质量方针。质量管理计划是项目管理计划的组成部分或从属计划。项目管理者联盟
质量管理计划为整体项目计划提供依据，并且必须考虑项目质量控制(QC)、质量保证(QA)和过程持续改进问题。项目管理者联盟
质量管理计划可以是正式的，也可以是非正式的;可以非常详细，也可以十分概括，因项目的要求而异。质量管理计划应涵盖项目前期的质量工作，以确保先期决策(如概念、设计和试验)正确无误。这些质量工作应通过同事独立审查方式进行，具体工作实施人不得参加。这种审查可降低成本并减少因为返工造成的进度延迟。项目管理者联盟
*质量测量指标PgMp.mypm.net
质量测量指标系指一项工作定义，具体描述一件东西是什么，以及如何以质量控制过程对其进行度量。测量值系指实际值。例如，只提到按计划进度规定日期完成是衡量项目管理质量的标准是不够的。项目管理团队还必须交代清楚各项活动是要求按时开始，还是只要求按时完成;是要求测量每个单项活动，还是只要求测量某些可以交付成果;如果是后者，是哪些可交付成果。质量保证和质量控制过程都将用到质量测量指标。举例来说，质量测量指标可以是缺陷密度、故障率、可用性、可靠性和试验范围合格等。项目管理者联盟
* 量核对表项目管理者联盟文章
质量核对表是一种结果性工具，通常因事项而异，用于核实所要求进行的各个步骤是否已经完成。核对表可简可繁。核对表所用措辞通常是祈使句(“做某件事!”)或者疑问句(“某间事完成了吗?”)。许多组织都有标准的核对表，以保证经常性任务格式保持一致。在某些应用领域，核对表可从专业协会或商业性服务机构索取。质量控制过程将用到质量核对表。项目管理者联盟
*质量基准项目管理者联盟
3.2质量保证项目管理者联盟
所谓项目质量保证就是为了使人们确信该项目将能够达到有关质量标准，而在质量体系中开展有计划、有组织的所有活动。它贯穿于整个项目的始终。质量保证的另一个目标是不断地改进质量。项目管理者联盟
质量保证指通过实施计划中的系统质量活动，确保项目实施满足要求所需的所用过程。项目管理者联盟
质量保证往往由质量保证部或组织中与此名称相似的单位提供。无论其名称如何，质量保证支持可适用于项目管理团队、实施组织的管理层、客户或发起人，以及非积极参与项目工作的其他利害关系方。 质量保证也为另外一项重要质量活动，即过程持续改进活动提供支持。过程持续改进是实现过程质量改进的叠加过程。项目管理者联盟
3.2.1依据-质量管理计划、质量测量指标、过程改进计划、工作绩效信息blog.mypm.net
*质量管理计划项目管理者联盟
质量管理计划说明项目中将如何实施质量保证。项目管理者联盟
*质量测量指标项目管理者联盟
*过程改进计划项目经理博客
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