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见微知著,未雨绸缪——浅析信息系统项目的风险管理

作者:商蓉蓉   提交人:sarria[商蓉蓉]   属性:提交人原创   发布时间:2009-7-29   点击:12668   【收藏本文

  当然,这个列表不应该限制项目经理发现项目中新的风险,而只是让项目的风险识别有的放矢,让组织的历史经验得到重用。项目管理者联盟

  信息化项目当中,不断积累起来的项目经验和组织过程资产,是保证新项目顺利执行的宝贵资产。无论是整理出来的风险识别列表,还是以往曾经采取的处理方法,或是各种不同方法的实施效果,对于新的项目来说都是极珍贵的参考资料,对整个项目的风险管理更是意义非凡。项目管理者联盟

  无论采用何种方法,准确的识别出当前项目的风险,是有效管理项目风险的前提,也是后续各步骤的基础。项目管理者联盟

  第三步,精确度量bbs.mypm.net

  每种风险发生的概率和造成的损害各不相同。一个项目需要关注的东西很多,不可能对每一个风险都给予同等的注意,必然会对发生概率高、危害大的风险投入更多的关注。这样就带来了一个问题,如何才能确定某个风险发生的概率和强度?项目管理者联盟

  关于风险发生的概率,可以通过历史数据的分析来获得。对历史项目中这类风险发生的频度进行统计,可以大致估算出这类风险发生的概率,当然,在评估具体项目中某个风险的概率时,也要考虑到该项目的特点,只有对具有可比性的项目数据进行统计,才会对风险的概率度量有所帮助。项目管理者联盟

  风险的强度系数,主要依靠对假设的风险发生状态下,可能会给组织造成的直接损失和间接损失。对信息化项目来说,最常用的衡量损失的指标就是进度和质量,这是最直接的损失,当然还会有间接的比如满意度等方面的损失。项目管理者联盟

  无论是概率系数还是强度系数,都是为了衡量某个风险的重要性服务的,并不要求绝对精确,只要能够找到项目中最可能发生的、危害程度最大的风险,并加以重点防范,以避免给项目造成重大损失。项目管理培训

  第四步,重点监控项目管理者联盟

  罗马不是一天建成的,风险也不是突然出现的。在风险演化为后果严重的危机之前,总会有蛛丝马迹可寻,风险监控的意义就在于此。只要我们足够的细心,给予足够的重视,很多情况下是可以化危机于无形的,或者,至少可以降低所造成的危害。项目管理者联盟

  前面几步明确了风险的内容、概率和强度,接下来我们需要对优先级最高的风险进行重点监控,把有限的精力放在最有价值的工作上。项目管理者联盟

  信息化建设的项目有许多信息和指标反映项目的进展状态,比如项目进度是否落后,项目质量是否波动,需求是否又有变动,功能点完成了多少?项目的风险管理者(比如项目经理、项目度量员等角色)应该时刻关注这些项目信息,并从各种状态评估报告、项目进展报告等文件中收集所需的信息,利用这些信息拼凑成一幅完整的项目现状图。项目管理者联盟

  掌握了全面的项目状态信息之后,风险管理者需要根据风险管理计划中提供的风险列表,对其中的异常信息进行重点分析,及时发出风险预警,提醒项目组成员确认风险并采取相关的风险应对措施,达到风险管理的目标。项目管理者联盟

  防微杜渐是风险监控的目的,见微知著是风险监控的原则,无论计划制定的多么完美,没有及时准确的风险监控和预警体系,项目的风险管理就实实在在的成了一句空话。pmp.mypm.net

  第五步,沉着应对项目管理者联盟

  最可怕的不是风险本身,而是当风险成为事实后的惊慌失措。既然墨菲存在,那么风险变为现实也就没什么好奇怪的,重点是我们应该怎样面对已成事实的风险,怎样努力降低风险造成的损失。项目管理者联盟

  如果我们认真做到了前面的几个步骤,那么即使风险真的发生,其严重程度也不会太离谱,因为早在风险萌芽之初,已经采取了预防措施。但如果很不幸的,风险来得异乎寻常的猛烈,或者预防措施效果不佳,也没有必要惊慌,还有计划中的应急预案可以帮我们度过难关。如果更加不幸的,遍寻不到可用的应对预案,那么我们只好检讨制定风险管理计划时敷衍了事了。talent.mypm.net

  风险处理的方法有很多种。比如“躲避风险”,采取其它途径绕开遭遇风险的环节,当然这是一种消极的应对策略,很可能由于采用了计划外的方法而引入新的风险。还有“承担风险”,当发生风险的环节无法规避,那么只有硬着头皮上了,当然,这么做的前提是损失在项目可以承受的范围内,或者不这么做就会引起更大损失的情况下,不得已而为之。最后,“转嫁风险”也是一种手段,把风险转移给其它组织或个人,避免自己的损失,只不过这种自扫门前雪的做法,未免有些不厚道。项目管理者联盟

  风险应对是当所有预防措施失效之后才采取的,是项目的风险管理计划中的最后一道防线,通过措施得力的风险应对,可以尽量降低风险所造成的损失,避免遭遇致命性的打击,提高风险过后的恢复能力。项目管理者联盟

  提升抗风险系数项目管理者联盟

  单个项目的成功并不代表所有项目都会成功,即使在同一组织内,也会有成功和失败的项目同在。但是,当组织的项目管理水平得到提升后,组织所承担的项目成功率就会得到提升,项目的结果变得可以预期。bbs.mypm.net

  同样,对于项目的风险管理的成功,除了需要项目组成员的努力之外,也需要提高组织的风险管理水平,使整个组织的抗风险系数得到提升,增加项目的整体成功概率。项目管理者联盟

  提高组织的风险管理水平,可以从以下这几个方面加以尝试。项目管理者联盟

  首先,提高组织成员对风险管理的重视程度项目管理者联盟

  思想决定行为。项目经理博客


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[评论人] 李一帆[时间] 2011-12-03
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