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面向软件开发过程的软件质量控制

作者：魏伟存提交人：项目管理者联盟[魏伟存] 属性：提交人转载发布时间：2009/6/11 点击：22985 【收藏本文】

　　一、软件质量定义   项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　ISO9000:2000《质量管理体系－基础和术语》中把产品定义为：“过程的结果”，而且这种结果是非自然性的，也就是说实际上这种结果是人们所预期的，而不像的打雷下雨那样具有自然性。   项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　二、国内软件质量管理发展概况   项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　在国内软件业开始诞生和起步的时候，软件企业在质量管理方面比较落后，大部分的软件企业没有设置专门的测试组织和招聘专职的测试人员。软件产品的质量完全依赖于程序设计和编写者的技术水平和工作效果。这种依赖使得软件产品的质量水平低下。   项目管理者联盟
项目经理博客
　　虽然国内一些软件企业在2000年左右开始建立内部的测试小组，但仍然只起到了“事后检验”（即在已集成的版本上进行的一些基于用户操作层面上的测试和检验）的功能，大部分产品质量缺陷仍然无法及时和较全面的被发现和解决，更不用说“预防缺陷”。   项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　即使这种具有“事后检验”功能的测试小组被建立，但由于没有必要的支持，以及人力资源投入严重不足，导致测试小组在软件质量上的贡献和业绩表现并不佳。同时由于对产品质量的认识缺乏全面的理解，仅仅建立一个测试小组对产品质量的提升很有限。   talent.mypm.net
training.mypm.net
　　随着中国WTO的发展步伐，国内涌现出了越来越多的软件企业，其中以外包企业为主，外包软件开发公司一般都需要取得一定的资质认证才能够接到来自国外的委托项目，其中以CMMI认证为主。国内软件行业即将迎来一个新的发展时期――规范与规模化。   项目管理者联盟
项目经理圈子
　　三、面向软件开发过程的质量识别与控制   club.mypm.net
项目管理者联盟
　　对是质量管理来说，结果很重要，过程也很重要。   PgMp.mypm.net
项目管理者联盟
　　我们的产品质量低下时，通常只讨论责任问题。   service.mypm.net
talent.mypm.net
　　为什么、是什么原因导致产品质量低下？我们真正花在解决质量问题的时间非常之少。
项目管理者联盟
　　（一）获取过程质量   项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　有过程就必然有过程质量。   项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　软件产品是需要经过一系列的过程才得以形成的   pmp.mypm.net
项目管理者联盟
　　根据软件工程理论，在瀑布式软件开发过程中定义了软件产品的基本开发过程：需求分析-->系统设计和详细设计-->代码编写/单元测试-->集成测试-->系统测试。   项目管理培训
pmp.mypm.net

转自项目管理者联盟
talent.mypm.net
　　以瀑布式软件开发过程为例：   项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　（1）在软件需求定义阶段会产生“需求质量”；   training.mypm.net
转自项目管理者联盟
　　（2）在软件设计阶段会产生“设计质量”；   club.mypm.net
项目管理者联盟
　　（3）在软件实现阶段会产生“实现质量”（如程序代码质量、图像素材质量、音乐质量、版本制作质量等等）。   项目管理者联盟
blog.mypm.net
　　（二）过程质量控制   service.mypm.net
项目管理者联盟
　　过程质量控制＝规范+输入/输出标准+反馈（控制点或检查点）   项目管理论坛
项目管理者联盟
　　从整个研发过程看，我们需要制定一些规章制度和项目研发规范来使工序部门之间的工作能够协调开展，比如设置工序部门的工件输入、输出标准，让质量低下的工件不会流入下一个工序环节，起到“缺陷预防”的作用。   service.mypm.net
项目管理培训
　　如果我们单独看某一个工序部门（如负责需求分析的产品组，为了确保需求描述文档的准确性与易读性，可以制定一种“需求设计规范”或“需求文档编写规范”来使需求设计工作实现内部理解一致，即让需求分析人员编写出格式统一，表述统一的需求文档。这样的文档才能便于程序员去理解和实现，同时测试人员也可以从这样的高质量需求文档中获益，提高测试工作质量。同样的在程序设计方面，可以制定“程序设计规范”、“代码编写规范”来实现程序设计质量的提升。   项目管理者联盟

　　假设我们将软件最终质量分解到过程中，为：“需求质量”、“设计质量”、“实现质量”、“发布和维护质量”。质量控制点一般设置在工序节点处，这样比较经济一些。如下图所示：
项目管理者联盟

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