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营建项目管理经理人应具备基本知识之分析

作者：杨智斌吕文授提交人：项目管理者联盟[杨智斌吕文授] 属性：提交人转载发布时间：2009/4/3 点击：9529 【收藏本文】

摘要：国内对于营建项目管理经理人应具备何种基本知识，方能满足工作执行上之需求，并无客观的评估方式，以致项目经理人的养成教育多倚赖经验的累积。本研究以专业学会的知识体系为基础，经由文献所载知识分析及专家意见汇整后制作评估项目，并透过问卷调查及统计分析后，确认营建项目经理人应具备之基本知识。本研究认为营建项目管理经理人应具备之项目管理基本知识构面包括：(1)时间管理、(2)成本管理、(3)采购管理、(4)安全管理、(5)范畴管理与(6)质量管理；而在营建专业知识技能方面，则应具有(1)综合和评估与(2)原理与内涵。本研究之成果可做为训练单位规划课程，乃至于执行单位选用营建项目管理经理人之指标。项目管理者联盟
项目管理者联盟
关键词：项目管理经理人、项目管理知识、营建项目管理、问卷调查项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　1. 绪论项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　在营建工程项目执行过程中，工作项目多而复杂，公部门或私人机构可将工程管理之全部或部份交由营建项目经理人协助办理，然而项目管理服务是一种技术性的服务工作，好的技术性服务需要有充足的知识做为基础，目前营建项目管理经理人的知识水平良莠不齐，公部门或私人机构尚未有针对项目管理经理人应具备之知识进行分析或评核的制度。此外，国内营建管理专业领域发展至今，并无特定之证照可供学校毕业之学生做为取得专业认可的管道(杨智斌、黄荣尧, 2006)。因此若能针对营建项目管理经理人其所应具备之知识进行调查分析，以做为日后营建业评核项目管理经理人之用，将有利于提升营建项目管理经理人的服务质量。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　营建项目管理经理人对业主或项目管理厂商执行工程项目管理具有相当的重要性，因此建立有效的营建项目管理经理人应具备知识之分析方法，并进行适当的评估作业，将可做为日后建立有系统营建项目管理人评估系统之基础。本研究主要目的为：(1)分析营建项目管理经理人应具备之基础知识，(2)分析现阶段国内营建项目管理经理所具备各项知识之重视度与满意度。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　2. 文献回顾 club.mypm.net
项目管理论坛
　　2.1 知识之分类项目管理者联盟
bbs.mypm.net
　　知识是一种无形的资产，目前许多学者针对知识的类型多以Polanyi(1966) 所提出的内隐知识及外显知识为主，所谓的内隐知识是指无法言传而难以清楚表达的知识，此类知识通常來自于个人经验累积而衍生出的特质，与个人的信念及价值观有关，而外显的知识则是可以以文字、语言表现出來，并可以轻易传达的知识(董玉娟, 2004)。「内隐知识」可定义为：为个人主观特质、经验性、模拟性、具各别情境特殊性的知识，简而言之与人格特质有关，通常无法直接辨认，保存于人身上、关系等型式中，所以难以透过文字、程序或图形具体条列规划之形式向外传递。而「外显知识」则定义为：为客观的理性知识、顺序性知识与数字知识，可以清楚的辨认，保存于产品、程序、手册等之具体形态中(Polanyi, 1966)。本研究之分析将以外显知识为主。 PgMp.mypm.net
项目管理者联盟
　　2.2 营建项目管理外显知识转自项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　国际上较为知名的项目管理知识体系包括美国为主的「项目管理学会(Project Management Institute, PMI)」之系统，以及欧洲国家为主的「国际项目管理学会IPMA (International Project Management Association, IPMA)」系统(中国大陆称之为「International Project Management Professional, (IPMP)」)，以及「英国皇家特许建造学会(Ch arted Institute of Building, CIOB)」体系，以下分别说明。 PgMp.mypm.net
club.mypm.net
　　(1)国际项目管理学会(IPMA)项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　国际项目管理学会(International Project Management Association，IPMA)是一个在瑞士注册的、非营利性的专业性国际学术组织。最初的成员多为欧洲国家，现已扩展到世界各大洲，成立于1965年，是全世界最大而且最早成立的项目管理组织，致力于项目管理的推广已逾40年，它是国际上唯一以类似联合国的型式所组成的项目管理学会。目前全球已有42个会员国，台湾由「台湾项目管理学会(TPMA)」于2004年正式取得IPMA的会员国资格，正式引进IPMA的四级项目管理证照到国内。IPMA的会员国横跨美洲、欧洲、亚洲及非洲，举凡联合国的常任理事国，及主要先进国家都是它的会员国，因此IPMA的四级项目管理证照可以通行全世界，对个人及企业的发展大有帮助。魏秋建(2006)认为国内推行项目管理证照时应考虑下列因素：(1)强调国际认同的重要性，认为取得国际证照往往是参与国际竞争的必要条件(例如：参与国际性的投标、承接国际性的订单等)。(2)熟悉考取国际证照所需要吸收的知识体系内容，其知识是经过全球学术界及产业界共同研拟出来的最佳实务(Best Practice)。(3)采用国际社会所共同认定的管理标准，避免闭门造车。项目管理者联盟
台湾项目管理学会(TPMA)提供四级IPMA的项目管理证照，分别是：A级项目管理师(Certified Project/Program Director)、B级项目管理师(Certified Project Manager)、C级项目管理师(Certified Project Management Professional)、D级项目管理师(Certified Project Management Practitioner)。IPMA 的专业认证标准ICB (IPMA Competence Baseline)中，将知识和经验分为28个核心知识、14个附加知识(台湾项目管理学会编辑委员会, 2005)，项目如表1所示。IPMA认证应试者必须满足台湾项目管理能力基准(Taiwan National Competency Baseline, TNCB)的要求，并通过考试，才能拥有项目管理证照。IPMA国际项目管理证照是一种结合「项目管理知识」及「项目管理能力」及「专业工作态度」的认证(台湾项目管理学会, 2007)。项目管理者联盟
项目管理者联盟

项目管理者联盟
转自项目管理者联盟
　　(2)专案管理学会(PMI) 项目管理者联盟
项目管理论坛
　　美国之项目管理学会(Project Management Institute, PMI)成立于1969年，主要是由一群从事项目管理多年之专家退休后，基于推动项目管理之热忱而组成。PMI 目前提供参种认证资格：计划管理师(Program Management Professional (PgMP)、项目管理师(Project Management Professional, PMP)及项目助理(Certified Associate in Project Management, CAPM)。要取得PMP资格者必须先修过一定(35 hr)认证单位所授权之专管理教育课程，并具备相当之项目管理实务工作经验(7500 hr)后方能报考(国际项目管理学会台湾分会, 2007)。转自项目管理者联盟
项目经理圈子
　　PMI于1984年制定项目管理的知识体系(Project Management Body of Knowledge, PMBOK)，其内容包括范围管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、风险管理、质量管理、采购管理、沟通管理以及整合管理九大知识领域。依据PMI之文件，PMBOK已被世界项目管理界公认为一个全球性标准，国际标准组织（ISO）并以该文件为框架，制定了ISO10006标准。在营建工程方面，PMI于2003年出版「The Construction Extension to the PMBOK Guide」，除了原先项目管理九大知识领域外，另增加项目安全管理、项目环境管理、项目财务管理以及项目索赔管理，组成十三大知识领域，并在原先九大知识领域中调整部分内容。营建项目管理十三大知识领域各领域及其所包含之内容(Project Management Institute, 2003)。 service.mypm.net
talent.mypm.net
　　(3)英国皇家特许建造学会(CIOB) 项目管理者联盟
项目经理圈子
　　「英国皇家特许建造学会(Ch arted Institute of Building, CIOB)」目前全世界共有四万余名会员。CIOB皇家特许建造师学会的前身称为「建造师社团(Builders Society)」，于1834年在伦敦成立，一开始就致力于建立优秀的专业标准。以伦敦建造师为主的社团成员们一方面关心新立法，另一方面也为当时不稳定的工业关系下的劳资问题所困扰，以至后来社团甚至一度承担起了慈善机构的作用。多年来，会员制度经过若干阶段的转变，逐步向与营造和工程建设有关的人们敞开大门，并且于1980年获得象征最高专业荣誉的英国皇家特许。CIOB致力于不断提高营建产品及为营建业服务的质量，在营建业中从事教育、培训和专业人士管理的发展为目标(CIOB, 2007)。除英国总会外，另设有澳洲、中国、香港、马来西亚及非洲等五个分支办公室(英国皇家特许建造学会中国分会, 2007)。项目管理培训
项目管理者联盟
　　CIOB之知识体系是透过三个渐进式学习等级(等级一～三)，以及四个学习内容要素(营建技术、营建环境、专长与技能)所建构而成(申立银, 2006)。此三个学习等级及四个学习内容要素之间的界线保持足够弹性，确保教育训练与认证学程之发展可以满足营建环境所需要之广泛功能。而一位工程项目管理人员之专业知识之养成，以及其是否满足CIOB对于特许建造师之专业要求，则透过专业评估之程序来认定。CIOB是以工程项目管理为专业之国际认证系统，从CIOB知识体系可以充分看出其营建专业特性。目前CIOB一般之认证考试必须以英文进行，且CIOB之认证皆由英国总部主控，其各分会之权限低于IPMA之各国学会会员。由于国内目前尚未与CIOB协商教育互相承认之机制，因此尚无CIOB专业评估通过之教育机构，所以国内大学毕业生目前较难取得认证之申请资格。项目管理者联盟
为分析营建项目管理经理人所应具备的基础知识(本研究仅分析外显知识)，本研究以前述国际营建相关项目管理知识体系做为理论基础，建立营建项目管理经理人应具备基本知识评估架构，以分析国内项目管理经理人具备知识的相关现况。项目管理者联盟
www.mypm.net
　　3. 问卷调查 PgMp.mypm.net
项目管理者联盟
　　3.1 分析架构 blog.mypm.net
项目管理者联盟
　　以外显知识为观点，为分析营建项目管理经理人所需知识能力的评估项目，本研究针对与营建管理或项目管理有关之十八本书籍文献中，先列出有关项目管理知识能力之项目，再将知识能力项目依PMI的营建项目十三大知识构面之特性归纳统计整理，然为考虑本研究适用性的广泛，删除个别文献中的特别项目，不列入本研究之评估，其余按照十三大知识领域为主要构面进行整理。另考虑国内营建特殊环境，故参考96年度政府采购专业人员证照考试训练班实施计划书之课程内容，一并纳入评估，而对于营建专业知识的技能评估项目，则是参考CIOB知识体系核心学习成果之内容做为评估项目，并依三个渐进式学习等级(等级一～三)，以及四个学习内容要素(营建技术、营建环境、专长与技能)归纳而来。 PgMp.mypm.net
项目管理论坛
　　3.2 调查内容项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　本研究之问卷设计系针对图2之评估架构中每个构面发展出各个子项目问题，而本研究调查对象为国内营建管理相关厂商内之负责人、中高阶主管及项目经理人，针对营建项目管理经理人应具备知识之整体重视度及满意程度透过问卷进行分析。本问卷为结构式之问卷，利用苏世东量表(Thurstone scale) ，采用十一格分级尺度，衡量对应具备知识之实际感受程度。量尺由一组連续性數字(0~10)所组成，每个數字代表一个程度，數字越高代表重要程度或满意度越高，每一题分數加总后代表该量表的总分，以此來衡量整体之知识重视度及满意度。项目管理者联盟
项目管理者联盟

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