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组织变革与项目管理——《难以广泛传播的战略》案例分析与解决方案

作者：吴勇志　何常青　张建云　曲娜娜提交人：项目管理者联盟[吴勇志　何常青　张建云　曲娜娜] 属性：提交人转载发布时间：2008/7/8 点击：10727 【收藏本文】

　　一、案例回顾 pmp.mypm.net
training.mypm.net
　　（一）组织变革的目标项目管理者联盟
service.mypm.net
　　提升生产率与员工土气项目管理培训
www.mypm.net
　　（二）ACME公司曾存在的问题： pmp.mypm.net
项目管理者联盟
　　劳资关系问题以及财务状况恶化。项目经理圈子
项目经理圈子
　　总经理丹尼尔上任，实施新的改造方案，希梅内斯担任提升生产率与员工土气项目经理。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　（三）在威奇托市的原来存在的问题项目经理圈子
项目管理者联盟
　　在威奇托市，ACME公司劳动阶层与管理阶层冲突最为剧烈，公司由此决定在些试点。希梅内斯在咨询有丰富的工作经验，后来在ACME公司内也担任了一些高层管理职位。项目管理者联盟
bbs.mypm.net
　　ACME公司在前任CEO的带领下，威奇托市提取点在前期的工作重点在于市场的开拓，而工厂的执行力下滑，一些旧的管理体制需要根除。许多的方案在断断续续的执行，绩效不佳，以至于这些经常变化的方案具有很大的不确定性，期望无法得到实现。导致管理层的执行力不强。项目提升管理团队没有被赋予足够的权威来管理这些变化。如果在威奇托市的项目没有达到目标，希梅内斯则把它看成是无人可以解决的问题。整个项目的执行将陷入困境，希梅内斯对于改变威奇托市的状况的强烈的使命感。项目管理者联盟
blog.mypm.net
　　在威奇托市最大的问题是劳动阶层与管理阶层关系不融洽，结果，重型设备的维护成本上升，运作费用上升，利润率下滑。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　希梅内斯着手于劳动阶层与管理阶层关系的改善，在威奇托市取得了成功。但问题在于，丹尼尔总经理并没有将早期成功的经验与股东分享，后来，他又在华尔街股市对公司在威奇托市变革的成功进行美化和公布，并将这种成功的模式迅速推广到其他4个工厂作为美好愿景进行宣扬。 service.mypm.net
项目经理圈子
　　希梅内斯很生气，认为复制威奇托市的成功经验将很困难，依靠切饼干的方式来完成项目的目标不可能会实现。 bbs.mypm.net
项目管理者联盟
　　凯勒是公司的老员工，在公司内有较高的威信，在威奇托市得到广泛的尊重。最初，在威奇托市几乎没有人愿意参与“问题讨论会”，一段时间之后，“问题讨论会”得到了很好的举行，针对一些问题的讨论解决了实际中存在的问题。希梅内斯与凯勒又提出了“针对具体问题的特殊解决方案” ，些方案得到了很好的应用。希梅内斯相信运用“针对具体问题的特殊解决方案”来促进生产率与员工士气的提升是一种新的突破。项目管理者联盟
pmp.mypm.net
　　但希梅内斯也意识到即便运用”spits（通过特定的方案解决特定的问题）”，利用项目小组的形式，来解决问题，项目小组的成员来在公司的各层。在威奇托市仍有一些问题难以解决，一些工程师抱怨与操作员在一起工作。工程师抱怨矿工不知道为什么他们做他们所做的事，而矿工也抱怨工程师仅仅知道在敲电脑。但是凯勒和希梅内斯通过组织垒球活动，增加了脑力劳动者和体力劳动者的联系、沟通和交流。项目管理者联盟
项目经理圈子
　　希梅内斯解决威奇托市存在问题的方案：项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　1、加强3大职能层之间的沟通项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　2、确定核心威望人物作为项目经理--凯勒项目管理者联盟
转自项目管理者联盟
　　凯勒是公司的老员工，在公司内经验丰富，有较高的威信，并得到广泛的尊重。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　3、开展“问题讨论”的形式，了解威奇托市存在的问题项目管理者联盟
项目经理博客
　　最初，在威奇托市几乎没有人愿意参与“问题讨论会”，一段时间之后，“问题讨论会”得到了很好的举行，针对一些问题的讨论解决了实际中存在的问题。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　4、由各阶层人士组成项目小组，实施“SPITS”-----定制问题解决方案项目管理者联盟
项目经理圈子
　　希梅内斯与凯勒又提出了“针对具体问题的特殊解决方案” ，些方案得到了很好的应用。希梅内斯相信运用“针对具体问题的特殊解决方案”来促进生产率与员工士气的提升是一种新的突破。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　5、解决内部沟通问题---开展垒球运动、聚会等。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　但希梅内斯也意识到，在实施“SPITS”-----定制问题解决方案的同时，在威奇托市仍有一些问题难以解决，一些工程师与操作员之间相互抱怨。工程师抱怨矿工不知道为什么他们做他们所做的事，而矿工也抱怨工程师仅仅知道在敲电脑。所以希梅内斯通过组织垒球活动以及聚会，增加了脑力劳动者和体力劳动者的联系、沟通和交流，同时也建立的信任 training.mypm.net
club.mypm.net
　　（四）在拉伯克市存在的问题。 club.mypm.net
service.mypm.net

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