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张之洞汉阳铁厂建设中的项目管理

作者：李安提交人：项目管理者联盟[李安] 属性：提交人转载发布时间：2008/7/7 点击：3978 【收藏本文】

　　作为第一讲，我还是想通过这个例子来说明一下项目的整体管理、项目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　大家也许很奇怪，为什么我的讲法和其他任何老师都不一样，我是见过一些老师的项目管理课的，首先要介绍的是项目的定义和主要特征，但是我们直到现在还没有介绍什么是项目呢，这里，补上一句关于项目的介绍，尽管我对这个定义有自己的看法，也就是，它并不那么贴切或者唯一性地确定了项目的范畴。项目管理者联盟
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　　不那么严格地说，项目是指为创造某个独特的产品或服务所做的一次性努力，在张之洞的例子中，近代的铁厂是中国没有过的，干将莫邪时代的炼剑炉不算，所以是独特的，它也是要有产品的，尽管服务也会伴随着产品出现，在这里，就是买去铁加工制品的那些人了，象在北方修铁路的李合肥就是产品的服务对象，一次性这个概念我现在认为对于项目不是一个很好的限定，因为广义的一次性和狭义的一次性是没有一个明确的界限的，比如，婚姻是一个项目，这个项目应该是一次性的，但是时间那么长，还能算一次性吗？张探花的项目也是这样，几个相关项目纠合在一起，预计在一定阶段结束的项目却迟迟拖期，这样的一次性也实在过于模糊了，我是建议从广义和宏观的角度去理解项目的。项目管理者联盟
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　　据传说，项目的特性有三个：独特性，一次性，目的性。独特性其实应该说它不象财务的报销那样，每天尽管报销的单据不一样，但是事情却没有本质的差别，而项目则有所不同，尤其在一个公司里，做一个项目就不可能再做一次同一个项目，当然，比尔开发了Windows，我们的公司再去开发不同的字处理软件或者媒体播放软件就是在Windows之外做了其他的项目，不同公司间在开发同一功能的系统间就有共同的地方了，广义上看，他们做的差不多的项目，但是，就一个公司来说，很难做到做两次同样的事情。张之洞也一样，他的铁厂规模如此巨大，跟不可能有财力去同时做两个类似的项目（当然，同一个工厂里有两个一样的高炉不算）。目的性则更容易理解，张总督的目的是富国强兵，这是高尚的目的。公司的目的则是占领市场，多赚人民币或者美元，按照马斯洛的需求层次学说，稍微有点想法的公司经理也许还有实现自身价值，留下些痕迹在人世间的目的。对于为张之洞进行融资、改变项目管理模式的盛宣怀来说，也不是为了钱，而是为了实现自身的价值，即他也到了需求的最高层次。项目管理者联盟
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　　我们再来审视一下这整个项目进行中存在的一些问题：项目管理者联盟
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　　首先是经费不足：原投资计划大大超出，财政拨款又是一张空头支票。张总督为了筹款一度什么手段都用过。 talent.mypm.net
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　　其次是燃料问题：铁厂燃料（包括焦炭）最初来自马鞍山，不仅产量有限，且含硫高，不能作工业用煤。此时铁厂生产用煤从开平运抵，甚至从英国、德国进口，其成本可想而知！所以，高炉在1894年6月投产后，不到半年就停下来了。项目管理者联盟
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　　第三：冗员太多，管理不善，浪费巨大。不但从海外招聘的技术人员超过了当时需要的人数，且工资奇高，而那些管理人员也都是些官员的亲戚朋友，招来容易辞退难！造成人力开支大大超过预算。 club.mypm.net
项目管理者联盟
　　此外，不懂专业也造成了很大的浪费。 PgMp.mypm.net
项目管理者联盟
　　有这么一件事：张之洞委托驻英公使刘瑞芬订购炉机，英人说要先化验中国矿石和焦炭的属性，张之洞以为英人有意抬价，勃然大怒，曰：“以中国之大，何所不有”。后来，英人按英国煤、矿的属性，提供一套高炉。结果，因酸硷不合，铁水与炉渣混在一起流不出来，结成了一个大约20立方、重约100多吨的大铁坨。至今这个铁坨还在国棉一厂南门外躺着！service.mypm.net
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　　我们从项目整体管理、项目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理这九大体系来对张之洞的项目管理过程进行一下分析。
　　项目管理者联盟
　　这九大知识体系的划分是老外们给出来的，事实上，它是按照不同功能将整个项目人为地割裂开来的一种划分方式，稍微动一个脑子就可以发现，这所谓的九大知识体系其实都是相互纠缠在一起的，可以说任何一个体系在任何一个阶段都离不开另外八个体系，但是，如果纯粹从项目运作的所谓四步曲去看项目却是远远不够的，还需要将项目从功能这个角度分开去看，于是，有了这以上的九大体系。我们分别论述一下。项目管理者联盟
　　项目管理者联盟
　　1、先说项目整体管理或者集成管理。整体管理就是包括在项目生命周期中协调所有其他项目管理知识领域所涉及的过程，换句话说，就是确保项目所有的组成要素在正确的时间结合在一起，以成功地完成项目。项目的主持者要从项目各类资源的整合、对各种条件约束的研究、环境是否适宜执行它等多个方面来宏观地考虑，这个工作最好由这个项目经理加上其上层总经理来做，在张之洞的项目里，负担这个角色的人既不能是负责具体管理和技术工作的留洋学生陈念仍，也不能只是项目经理蔡锡勇，而主要是湖广总督张之洞。在铁厂项目的管理过程中，他甚至必须考虑到太后和皇帝是不是都支持这个项目的全过程，自己的政敌会不会一边看笑话，会不会阻挠项目的进行，等等。这个整体管理除了大的宏观的方面外，还应该具体到技术层面上的事情，而且要因时顺势来做。例如，铁厂的选址，究竟在哪里作为铁厂厂址最好？所购买的设备是否就是合适铁矿石的冶炼，事实上，在这个问题上，汉阳铁厂是出了问题的，因为当时的铁矿石含磷量多高，而原来的贝塞麦转炉不能有效去磷，只有到了盛宣怀接手后才将其换为马丁平炉，解决了铁脆性过大的大问题。应该说，在整体管理方面，很容易有太多不合适的地方，一个问题考虑不到，就可能造成整体上的问题出现，必须慎之又慎。项目管理者联盟
　　项目管理者联盟
　　整体管理包含的几个主要过程有： pmp.mypm.net
项目管理者联盟
　　（1）项目计划制定，搜集其他计划编制过程的结果，并将她们整合为一个协调一致的文件。在九大知识体系中，有各个层面的项目计划，项目管理培训
pmp.mypm.net
　　（2）项目计划执行，实施计划。该招人时就招人，任务分解，然后该采购的采购，该建设的建设。 training.mypm.net
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　　（3）整体变更控制，包括调整整个项目的变更的问题。我们经常在工作中遇到项目中途变更的问题，甚至需要直接调整整个的项目的方向。虽然痛苦也要进行，张之洞的铁厂在甲午战争期间无以为继，就只好改变项目的运作模式，由官办改为官督商办。项目管理者联盟
　　项目管理者联盟
　　2、再来看项目范围管理。项目的范围指项目的最终成果和产生该成果需要做的全部工作，也是个全局变量，对于张之洞的项目来说，我们知道，其最终成果就应该是建造成一个具备生产能力的铁厂，而全部相关工作则应该有建造厂房、购买设备、聘用人员、以及运作整个项目的全部工作。项目范围是制定项目计划的基础，它包括用以保证项目能按要求的范围完成所涉及的所有过程。范围管理的主要内容有四个： training.mypm.net
转自项目管理者联盟
　　（1）确定项目目标：这个一般在可行性论证里也已经涉及到了，在张总督的脑子里，这甚至是数年前在其他地方就已经确定了的东西，对于我们日常工作中的小项目来说，可能项目目标的确定是市场需求的推动，也可能是企业内部的需要，当然，也有可能是对企业战略发展前瞻性的需要。 club.mypm.net
项目管理者联盟
　　（2）规划项目范围。即根据项目目标编制项目范围说明书，这个说明书不同类型的项目也都有相对规范的过程。就象我们做项目要画甘特图一样，到底多少工作，牵扯到哪些方面，都在这个范围说明书里有了定义。项目管理者联盟
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　　（3）制定范围管理计划。即描述如何管理和变更项目范围，包括对变更的评估和实施变更的程序规定等：我家正在准备装修，就要制定一个装修的范围计划，要吊顶、刷墙、铺砖和地板、做门等，这些都是范围管理要做的计划的重要内容。 service.mypm.net
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　　（4）建立和维护变更控制系统以作为进行范围管理的重要手段项目管理论坛
　　项目管理者联盟
　　3、时间管理。有一个数字，失败的IT项目平均超出时间大约是估计的222%，在项目的执行过程中，什么意外都可能发生，所以，拖期现象已经是必然会发生的，这自然也让张之洞头疼，对于他的铁厂，因为开始并不会立刻产生效益，所以来自上面的拨款就不见得可以保证，再加上当时修颐和园的钱也占去不少，而工厂的耗费是连续的巨大的，于是，不断因为钱的问题而产生工程拖期的状况。对于张之洞这类手中有权力而又想做事的人来说，尽管他在湖广的任职时间长达20多年，但是仍然希望能够多快好省地看到自己项目执行的成果，所以总在着急，却因为没有一个现代项目管理的思想指导而不断陷入困境。我们现在有项目的网络图、甘特图、关键路径法、技术评审技术(PERT)等方法，还有Project这样的软件，所以在时间管理方面应该有了比较有效的手段。当然，还有那些帮助项目经理尽量提前工期的方法和技术。 service.mypm.net
　　项目管理培训
　　4、成本管理，实际上，在汉阳铁厂这个项目上，张总督并没有考虑到成本，这一点还不如三峡工程，尽管会在真正期间出现问题，或者在环境保护保持方面存在一些问题，如海水倒灌，我们还是对其进行了成本的估算、预算和控制的。项目管理者联盟
　　
　　5、质量管理。时间是项目执行的瓶颈问题，而质量则是项目的核心问题。这里的质量不仅仅指产品（或硬件或软件）本身应该具备的性质，还有项目执行和管理的质量。对于汉阳铁厂这个项目，项目管理的质量开始几乎无从谈起，之后还算是有些可说的地方了，比如请盛宣怀来经营，说到产品质量，如果铁厂真的只能生产出几坨没有用处的生铁的话，那么这个项目留到现在只能是教训，而没有任何经验可谈，但是，随着项目管理方法在当时的发展，毕竟是有了很大的效益的，而这效益则直接来源于项目的质量。项目质量管理中的质量ISO曾经定义过：“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。具体而言，可以是Conformance to Requirement要求的一致性，即项目的过程和产品满足书面规范的要求，适用性则是指产品能按照对它的计划那样进行使用。
　　项目管理者联盟

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