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中国物业管理品牌化发展之路

作者：海南之窗提交人：项目管理者联盟[海南之窗] 属性：提交人转载发布时间：2008/8/25 点击：14939 【收藏本文】

     转自项目管理者联盟
　　1．物业管理的服务质量将得到全面提升项目经理圈子
    项目管理者联盟
　　质量是企业的生命，是企业在市场上获胜的最终筹码，也是企业品牌最基本的内容。可以说，没有质量就不会有品牌和品牌效应。因此，在物业管理品牌时代，各物业管理公司都会重视物业管理的服务质量，物业管理的服务质量将得到根本性的提高。众多的物业管理公司将会竞相通过国际质量体系认证（包括IS09001：2000质量管理体系、 IS014001：1996环境管理体系和OHASAl8001：2001职业健康安全管理体系等）和开展“创优”活动。物业管理服务质量的全面提升，将给老百姓带来更多的实惠，从而获得更广泛的社会认同。项目管理者联盟
    项目经理圈子
　　2．物业管理企业入市门槛增高，入市数量减少项目管理者联盟
    转自项目管理者联盟
　　现阶段，我国物业管理行业普遍存在着企业数目过多，管理规模过小的问题。造成这种情况的原因主要有：一是很多物业管理公司是由房地产商自己成立的，物业管理的好与坏、盈与亏，最后都由发展商负责，物业管理公司缺乏内在的竞争动力和竞争压力；二是作为物业管理企业招投标的行为主体——业主委员会成立和运作困难，物业管理市场行为主体地位得不到确立；三是物业管理招投标的法规和相应机制尚未建立和完全理顺，物业管理实施招投标困难重重；四是物业管理市场竞争机制没有形成，房地产商也无法从市场上寻找到合适的物业管理公司；五是部分房地产发展商抱着“肥水不流外人田”的想法，不愿意让别人管理自己开发的物业，所以也纷纷成立自己的物业管理公司；六是房管所改制成物业管理公司；七是部分机关、企事业单位对后勤机构进行改革，也成立自己的物业管理公司。在物业管理品牌时代，这种状况将得到根本性的改变。一是房地产发展商的观念将有所改变，他们会认为，与其辛辛苦苦成立一个物业管理公司且不一定挣钱，还不如请一个知名的物业管理公司对所属物业进行管理，以提高自己物业的知名度；二是通过市场竞争，规模效益能够形成；三是通过市场竞争，实行优胜劣汰，物业管理的企业数目会有所减少；四是政府对物业管理行业的等级管理已成为必然趋势，行业的人市门槛增高，难度加大。新企业人市更加困难，新企业入市重新“洗牌”的可能性不大；五是房地产发展商的品牌也会趋向集中，导致物业管理公司的品牌趋向集中。品牌物业管理企业的形成，使一般的企业不敢也不能轻易介入物业管理行业。项目管理者联盟
    bbs.mypm.net
　　3．物业管理企业品牌趋于集中，物业管理集团化趋势形成 bbs.mypm.net
    项目管理者联盟
　　首先，由于物业管理市场的竞争，知名物业管理公司会获得大量新接物业的管理权。尤其是随着中国住房制度的改革和住宅建设步伐的加快，物管企业的发展潜力更是不可估量。其次，知名物管品牌企业可通过顾问管理、合作管理等多种方式进一步扩大市场份额。再次，知名品牌企业可通过兼并、重组等方式进行资源重组，从而形成更强大的品牌效应，同时使物业管理集团化趋势形成。少数知名物管品牌占有较大市场份额，使物业管理市场的品牌趋于集中，品牌效应完全形成，物业管理品牌时代到来。项目管理者联盟
    项目管理论坛
　　4．物业管理品牌集中度比不上其他行业项目管理者联盟
    项目管理者联盟
　　由于房地产不具有“物流”特性，所以与其他能形成物流的行业相比，物业管理的市场集中度不会太大。随着市场化进程的加快，中国的家电、汽车等行业，也许就会出现几家企业垄断市场的局面，而物业管理则不然。物业管理行业将出现数目众多的区域性品牌和全国性品牌共生共荣的局面。 blog.mypm.net
     项目管理者联盟
　　五、中国物业管理企业如何走品牌化发展之路项目经理博客
     项目管理者联盟
　　1．整合资源优势，培育核心竞争力项目管理者联盟
    项目管理者联盟
　　核心竞争力是一个企业特有的、别的企业难以效仿和具备的竞争优势和竞争能力，它是企业品牌的重要组成部分。核心竞争力是一个企业在激烈的市场竞争中生存和发展的基础和重要保证。如果一个企业没有核心竞争力，那么在激烈的市场竞争中，这个企业就很难脱颖而出，很难形成知名的品牌。品牌是企业的灵魂，而核心竞争力又是品牌的灵魂。因此，对物业管理企业而言，要想取得更大的成绩，尽快形成品牌效益，就必须根据自己的实际情况，整合自己的资源优势，形成自己的核心竞争力，利用核心竞争力形成更大的品牌，利用品牌效应获取更大的市场份额和经济效益。项目管理论坛
    blog.mypm.net
　　2．实行人才发展战略，构建人才发展优势
    PgMp.mypm.net
　　企业的竞争，关键在于人才的竞争，人才已成为企业发展的绝对性因素。只有拥有第一流人才，才会拥有第一流机制，也才会创造第一流的管理质量并获得第一流的经济效益。因此，物业管理企业要加强人才的培养和引进，做到选好人才、用好人才、留住人才，构建人才发展优势，从而形成知名品牌。在目前，物业管理企业要特别加强和重视管理处主任（项目经理）的培养。一个优秀的管理处主任管好一个项目，就能形成一个项目品牌，反之，管不好，可能会砸了牌子。人才发展战略也是一个企业可持续发展战略能够实施的重要保证。转自项目管理者联盟
    项目管理者联盟
　　3．加强宣传，强化品牌意识 bbs.mypm.net
    项目管理者联盟
　　品牌要有一个逐步被认知的过程，因此，物业管理企业加强自身的宣传，对物业管理品牌的建立也很重要。企业品牌的宣传、品牌的建立可以通过以下方式进行：一是建立企业特有的CIS系统；二是加强与新闻媒体的合作；三是在有条件的情况下，创办自己的企业报纸、杂志和网站；四是参加重大的社会活动；五是加强社区文化建设；六是提高服务质量。项目管理者联盟
    项目管理者联盟
　　4．形成优秀的企业文化项目管理者联盟
    项目管理者联盟
　　企业文化是由一个企业诸多优势资源凝聚升华而成，代表一个企业的人文内涵和综合素质，是品牌内容的重要组成部分。企业文化体现了企业的经营理念、企业精神、品牌战略、企业形象以及员工的价值观点、行为准则、道德规范和服务意识等。在现代社会，企业文化已成为一门新的管理科学，它是一种以人为中心，以软要素及软性约束为特征的管理方式。由于它强调企业成员的信念、情感以及管理艺术性等，较之政策、法规、制度等硬性约束更易为人们所吸纳，对企业发展的推动作用更大。当今社会，企业文化已成为企业吸引和聚集人才的一大法宝，对企业有极强的凝聚力。企业文化经营得好，实质上就是一种核心竞争力。从整个社会的发展趋势来看，企业文化的作用将越来越重要。通过企业文化的营造也可形成和传播企业品牌。通过企业文化使企业得到健康、快速的发展，这是企业发展的最高境界。因此，在品牌的形成过程中，物业管理企业要特别注重企业文化的建设，形成优秀的企业文化。项目管理培训
    项目管理者联盟
　　5．通过质量管理体系认证和开展“创优”工作项目管理者联盟
    项目管理者联盟
　　1996年2月，深圳市中海物业在全国物业管理行业第一家通过了IS09002：1994质量管理体系认证，成功地将 ISID9002：1994管理标准导人物业管理行业。之后，深圳乃至全国众多的物业管理公司通过了此类认证。实践证明，引入国际质量标准体系，对物业管理规范化运作和提高物业管理服务质量确实起了很大的作用，是一种行之有效的管理方法。实施国际质量标准体系已是物业管理品牌的基本内容。项目管理者联盟
    项目管理者联盟
　　“创优”是指创建“全国（省、市）城市物业管理优秀（示范）住宅小区（大厦、工业区）”，这是物业管理的国家标准，是衡量一个物业管理企业服务质量的重要标志，是一个物业管理公司综合实力的象征，也是物业管理公司品牌的重要内容。2000年5月，建设部对“创优”标准进行了修改，使“创优”的门槛加高，难度加大。虽然这样，有条件的物业管理公司还是要进行“创优”，力争通过全国或省、市级物业管理示范的考评验收，从而促进物业管理企业品牌的形成。 talent.mypm.net
    项目管理者联盟
　　6．实行适度、稳妥的扩张政策项目管理论坛
    项目管理者联盟
　　物业管理是一种微利性行业，不是所有的项目都会挣钱。项目选择得好，不但可以挣钱，而且可以提升企业品牌价值；项目选择得不好，说不定还会砸了自己的品牌。因此，在品牌扩张时，就必须进行正确的策略选择，实行适度、稳妥的扩张政策。在项目选择上要做到以下几点：一是以赢利为目的，不能赢利的项目一般不予选择，除非具有特殊社会意义和政治意义的项目；二是选择规模较大的项目；三是选择新建物业；四是前期物业管理发展商要提供开办费，以弥补物业管理费用的不足；五是对好项目进行委托管理，对条件较差的项目进行顾问管理或合作管理，以降低风险；七是必须保证有一定的人才储备。只有实行适度、稳妥的扩张政策，才能确保品牌的不断提升，从而使企业走向品牌化发展道路。项目管理者联盟

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