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变革管理与管理变革

作者:王景山   提交人:wangjingshan[王景山]   属性:提交人原创   发布时间:2007-12-14   点击:10339   【收藏本文
摘要: 转自项目管理者联盟
现代社会的非稳态经营环境驱动企业变革,变革不仅仅需要变革思想,还需要变革行动、变革管理和管理变革,变革使以标准化为特征的职能管理体系面临困境。 项目经理圈子
项目管理者联盟
市场的个性需求、技术的高速发展和产品的频繁更新带来企业一次性过程活动大量增加,例如产品研制、工程开发、技术改造、业务重组、成本降低、质量改善、信息化建设等,这些变革过程需要采用新的管理思想、组织形式和管理方法来进行管理,即变革管理。 PgMp.mypm.net
项目经理圈子
变革将启动一个变革过程、要求一个暂态管理体系和交付一个变革结果。标准化的职能管理体系是一个静止的体系。变革将带来管理对象的变化并成为管理体系变革的动因,适时调整和更新管理体系,既管理变革。
转自项目管理者联盟
应对当前企业非稳态经营环境的管理体系是一个静态管理体系与暂态管理能力相结合的综合体系,这个暂态管理能力就是企业的战略规划能力、方案运筹能力和项目执行能力。
项目管理者联盟
bbs.mypm.net
关键词:变革管理方法、管理体系变革、管理对象、管理体系、职能管理体系、暂态管理能力 bbs.mypm.net
项目管理者联盟
1.    管理对象与管理体系 项目管理者联盟
bbs.mypm.net
从70年代以来的30年,企业经营的关键市场变量经历了从成本、质量、产品能力到速度的变化过程,并形成驱动企业变革的动力。在当前的非稳态经营环境下,变革已经成为企业的立足之道和求存之本,讨论变革管理和管理变革问题具有显著的现实意义。 项目管理者联盟
项目管理者联盟
管理对象与管理体系是一对同源的共生体,相互依存又彼此独立。这种关系的形象表示是古老文化的“太极图”。“太极”指宇宙间的一切事物和现象都包含着阴阳两面,阴阳交感孕育生化,太极的运动规律是一切事物产生、发展与消亡的一般性规律。 项目经理博客
项目管理者联盟
由于“永久自行车”产品时代的影响,企业管理体系的主流是职能管理体系。恰当的组织机构、明确的职责划分、标准化的业务流程和最佳的资源配置是职能管理的特征,标准化是职能管理的主要手段。这种管理体系是一个静止的体系,在管理“太极图”中仅仅具有代表管理对象的“阴”和管理体系的“阳”。由于这个管理“太极图”中没有管理对象的变革,也没有管理体系的变革,职能管理体系是一个没有“太阴”和“太阳”的体系。这也恰恰是“永久自行车”产品实时代的标准化特征和静止特征,这种管理体系既不能应对企业外部的环境因素变化,也不能满足企业内部的发展变革需求,但是这种标准化的职能管理体系在众多的企业管理者脑中已经根深蒂固并一直是不懈的追求目标。 项目经理博客
项目管理者联盟
职能管理太极图 项目管理者联盟
2.变革管理方法 项目管理者联盟
项目管理论坛
变革是新增加的暂态的管理对象,变革是企业从”静”到”动”的过程,是企业实现规划、目标或希望的行动。 “太极”理论中的“太阴”和“太阳”表现的是“阳中有阴”和“阴中有阳”的事物现象和变化规律。管理对象的变革是图中的“太阴”,孕育在 “阳”的管理体系中(方针目标和战略规划)。管理体系的变革是图中的“太阳”,诞生在“阴”的管理对象中,企业变革过程就是一个“阴阳交感孕育变化”的过程。 blog.mypm.net

企业变革集中在发展和改善两个战略方向上,改善是“变”而发展是“革”。 发展项目和改善项目都是一次性过程(项目过程)。这些一次性过程(项目过程)有别于重复性过程(经营过程),其特点是产品或交付物独特的、过程是一次性的、过程内容是逐步形成的、人员是临时组合的、工作内容是由作业组成的。为此这些一次性过程需要采用不同于经营过程的管理概念、管理形式和管理方法来进行管理,这些方法可以被通称为变革管理方法。 pmp.mypm.net
转自项目管理者联盟
在市场关键变量为质量和成本的时代,企业的变革项目主要是改善项目。典型的改善变革有早期的全面质量管理TQC、精益生产工程LEAN和近代的6σ质量管理法。企业在改善过程中分别产生了PDCA的8个步骤,QS9000的8D程序,6σ质量管理中的DMAIC方法等来管理变革项目。 项目管理者联盟
bbs.mypm.net
在市场关键变量是产品开发能力和实现速度的时代,企业变革项目在改善项目的基础上增加了发展项目。发展项目有企业的产品研制、工程开发和产品实现PRP等。发展项目的管理方法有针对研发项目的门径管理流程、针对工程开发项目的各种成熟的工程管理方法,针对产品实现项目的ISO9000、TS16949等标准中的质量计划管理和产品实现过程管理。 项目管理者联盟
项目管理者联盟
管理体系中的变革 项目管理者联盟
项目管理者联盟
90年代以来,随着企业变革的规模、幅度和频度的增加,出现了通用项目的系统管理方法,或称为“知识体系”类管理方法。目前普遍获得应用的有美国项目管理协会发布的《项目管理知识体系指南》,简称《PMBOK》,国际项目管理协(IPMA)发布的《项目管理能力基本要求》,简称《ICB》,、中国项目管理研究会发布的《中国项目管理知识体系(纲要)》,简称《C-PMBOK》。 项目管理者联盟
项目管理培训
上述管理方法大部分是针对具体变革项目的管理方法,属于执行层的管理方法。而企业变革涉及到战略规划、项目组合和具体项目,在管理上涉及到管理层和执行层两个层面。目前的战略规划和项目组合的管理理论和方法尚不成熟,在组合管理问题上,各个企业有不同的实践,管理活动和管理技术尚不统一,目前比较统一的是组合管理的内容。 项目管理者联盟
项目管理者联盟
组合管理内容(1):战略规划和战略调整 项目管理者联盟
组合管理内容 (2):优化企业资源配置 项目管理者联盟
组合管理内容 (3):项目筛选与进退决策 项目管理者联盟
组合管理内容(4):过程监督与总结评价 talent.mypm.net
项目管理者联盟
2.管理体系变革 项目管理论坛
项目管理者联盟
管理对象的管理要求决定管理体系,“阴阳调和”则相安无事,但是这种静止状态是暂时的和相对的。管理变革是根据企业新的业务内容,或称为管理对象的变化,形成新的管理体系。由于新的业务内容需要通过项目来完成,项目结束后保留新的管理形式和管理活动,形成企业新的标准化管理内容。 项目管理者联盟
项目管理者联盟
当前企业管理体系的组织机构有两种典型,以项目建设为管理对象的项目型管理体系和以标准化生产为对象的职能形管理体系。在这两种典型之间存在另外一类管理体系被称为矩阵型管理体系。根据矩阵中项目管理程度的不同形成一段连续的“矩阵管理体系谱”。 项目管理者联盟
项目管理培训
变革项目的结果将带来管理体系的变化。在历史上,由于主流的变革属于改善变革,这些变革遗留的管理体系往往是持续改善型的管理体系,例如TQC活动后遗留的QC小组、ISO9000体系建立后的定期审核,信息化建设后的维护人员。由于改善变革的结果比较容易被标准化形成固定职能,企业的管理体系主体上还是属于职能型管理体系。 项目管理者联盟
项目管理者联盟
近代的企业变革更多的是发展变革,发展变革往往是涉及到改变企业业务内容的变革,给企业的管理体系带来根本性的变化。 PgMp.mypm.net


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