大型软件开发过程的质量管理体系_项目管理文章库

用户名密码

联盟服务关于我们联系方式收藏本站

PgMP认证，美国项目管理协会高端项目管理认证！大型项目与项目群管理Program Management全球权威认证

服
务
区

网站登录：会员企业专家服务商
企业服务：PMP培训内训课公开课
工具箱：发表文章提问题发案例

首页：动态 | 文库 | 下载 | 书架 | 访谈 | 专栏 | 专题 | 人才 | 培训 | 软件 | PMC

互动：活动 | 案例 | 问答 | 论坛 | 博客 | 圈子

应用：基础┊工程┊软件┊制造┊活动┊研发认证：PMP┊NPDP┊ACP┊PgMP┊IPMP┊P2┊ISPMP┊IMCP┊建造师┊MPM 特色：热点┊奖项

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

北京 | 直播 | 录播

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

当前位置：文库首页 >> 文章内容

大型软件开发过程的质量管理体系

作者：计世网提交人：项目管理者联盟[计世网] 属性：提交人转载发布时间：2007/5/28 点击：19364 【收藏本文】

一、软件产品质量的特点 pmp.mypm.net
training.mypm.net
   按照ISO 9126的定义，软件的质量通常可以从以下六个方面去衡量(定义) 项目管理者联盟
service.mypm.net
·功用性(Functionality)，即软件是否满足了客户功能要求；项目管理培训
·可靠性(Reliability)，即软件是否能够-直在-个稳定的状态上满足可用性； www.mypm.net
·可用性(Usability)，即衡量用户能够使用软件需要多大的努力； pmp.mypm.net
·效率(Efficiency)，即衡量软件正常运行需要耗费多少物理资源；项目管理者联盟
·可维护性(Maintainability)，即衡量对已经完成的软件进行调整需要多大的努力；项目经理圈子
·可移植性(Portability)，即衡量软件是否能够方便地部署到不同的运行环境中。项目经理圈子
项目管理者联盟
    可见，同其它产品相比，软件产品的质量有其明显的特殊性。项目管理者联盟
项目经理圈子
第一，很难制定具体的、数量化的产品质量标准，所以没有相应的国际标推、国家标准或行业标淮。对软件产品而言，无法制定诸如"合格率"、"一次通过率"、"PPM"、"寿命"之类的质量目标。每千行的缺陷数量是通用的度量方法，但缺陷的等级、种类、性质、影响不同，不能说每千行缺陷数量小的软件，一定比该数量大的软件质量更好。至于软件的可扩充性、可维护性、可靠性等，也很难量化，不好衡量。软件质量指标的量化手段需要在实践中不断总结。项目管理者联盟
项目管理者联盟
第二，软件产品质量没有绝对的合格／不合格界限，软件不可能做到"零缺陷"，对软件的测试不可能穷尽所有情况，有缺陷的软件仍然可以使用。软件产品的不完善可通过维护和升级问题来解决。 bbs.mypm.net
项目管理者联盟
第三，软件产品之间很难进行横向的质量对比，很难说这个产品比那个产品好多少。不同软件之间的质量也无法直接比较，所以没有什么"国际领先"、"国内领先"的提法。 blog.mypm.net
项目管理者联盟
第四，满足了用户需求的软件质量，就是好的软件质量。如果软件在技术上很先进，界面很漂亮，功能也很多，但不是用户所需要的，仍不能算软件质量好。客户的要求需双方确认，而且这种需求一开始可能是不完整、不明确的，随着开发的进行不断调整。项目管理者联盟
service.mypm.net
第五，软件的类型不同，软件质量的衡量标准的侧重点也不同。例如，对于实时系统而言，效率(Efficiency)会是衡量软件质量的首要要素，对于一些需要软件使用者(用户)与软件本身进行大量交互的系统，对可用性(Usability)就提出了较高的要求。项目经理圈子
bbs.mypm.net
二、软件产品质量管理的特点 项目管理者联盟
项目管理者联盟
1．软件质量管理应该贯穿软件开发的全过程，而不仅仅是软件本身 pmp.mypm.net
项目管理者联盟
    软件质量不仅仅是一些测试数据、统计数据、客户满意度调查回函等等，衡量一个软件质量的好坏，应该首先考虑完成该软件生产的整个过程是否达到了一定质量要求。在软件开发实践中，软件质量控制可以依靠流程管理(如缺陷处理过程、开发文档控制管理、发布过程等)，严格按软件工程执行，来保证质量。例如：项目经理圈子
项目管理者联盟
·通过从"用户功能确认书"到"软件详细设计"过程的过程定义、控制和不断改善，确保软件的"功用性"；项目管理者联盟
·通过测试部门的"系统测试"、"回归测试"过程的定义、执行和不断改善，确保软件的"可靠性"和"可用性"；项目管理者联盟
·通过测试部门的"性能测试"，确保软件的"效率"；项目管理者联盟
·通过软件架构的设计过程及开发中代码、文档的实现过程，确保软件的"可维护性"；项目管理者联盟
·通过引入适当的编程方法、编程工具和设计思路，确保软件的"可移植性"等等。转自项目管理者联盟
项目管理者联盟
2 ．对开发文档的评审是产品检验的重要方式项目管理者联盟
项目管理者联盟
由于软件是在计算机上执行的代码，离开软件的安装、使用说明文档等则寸步难行，所以开发过程中的很多文档资料也作为产品的组成部分，需要像对产品一样进行检验，而对文档资料的评审就构成了产品检验的重要方式。项目经理博客
项目管理者联盟
3 ．运用技术手段保证质量 项目管理者联盟
项目管理者联盟
利用多种工具软件进行质量保证的各种工作，如用CVS软件进行配置管理和文档管理、用MR软件进行变更控制、用RATIONAL ROSE软件进行软件开发等。采用先进的系统分析方法和软件设计方法(OOA、OOD、软件复用等)来促进软件质量的提高。项目经理圈子
项目管理者联盟
4 ．应用质量管理思想满足顾客需要 项目管理者联盟
项目管理者联盟
·缺陷预防项目管理者联盟
training.mypm.net
一分析过去遇到过的缺陷并采用响应的措施以避免这些类型的缺陷以后再次出现。 club.mypm.net
一规划缺陷预防活动。 club.mypm.net
一找出并确定引起缺陷的通常原因。 service.mypm.net

[发表评论]

本站热点

栏目说明

《文库》栏目为项目管理者联盟网站核心栏目，收录了十大行业项目管理文章5000余篇，囊括了项目管理五个阶段、九个知识领域的相关文章，是广大项目管理爱好者学习的知识库，欢迎大家发表原创文章、转贴文章，或直接发给编辑。须联盟会员且登陆后才能发表文章。

项目管理活动

活动QQ群：531390275
免费积累PDU,仅500人
2022年项目管理活动计划
2021活动精彩回顾

原创排行榜

项目管理评论杂志	311	高扬	106
乔东	100	项目管理	84
高国伟	61	人月神话	60
张为	59	郭致星	52
蒋昕炜	46	肖杨	38
曾伟强	37	潘德有	36

搜索文章

关键词：

行业：

团队成本风险进度
沟通采购质量合同

更多>> 专题集锦

企业项目化管理

PMO实践与应用

如何处理项目客户关系

经理访谈

个人专栏

王树文

赵春明

高国伟

项目管理者联盟特刊

	联盟特刊是对网站会员发行的内部刊物，刊物内容包括：案例及分析等，得到了会员好评。
电子期刊：
特刊下载：
2017合刊 2016合刊 2015合刊 2014合刊 2010合刊 2009合刊 2008合刊 2004合刊 2005合刊 2006合刊 2007合刊

施工企业管理

	《施工企业管理》创刊于1986年1月，中国施工企业管理协会主办，是反映施工企业管理杂志。
浏览往期：

建造师杂志

	《建造师》杂志由清华国际工程项目管理研究院主办，是中国面向建设企业管理人的高端杂志。
浏览往期：

如转载本站文章，必须于文章开头处注明转自“项目管理者联盟”，并注明原作者

PMI,Project Management Professional, OPM3, PMBOK, PMP，PgMP，PfMP，PMI-ACP，PMI-PBA
and the PMI Registered Education Provider logo are registered trademarks of the Project Management Institute, Inc.