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神州数码组织级项目管理实践

作者:石海东   提交人:shihd[石海东]   属性:提交人原创   发布时间:2007-4-26   点击:10709   【收藏本文
1.神州数码组织级项目管理发展历程  项目管理者联盟
项目管理者联盟
神州数码IT服务(包括应用软件和系统集成)的前身是老联想集团的系统集成业务。自上个世纪80年代末开始从事银行业的系统集成开始,已经发展成为国内最大的应用软件和系统集成商之一,业务范围包括银行、税务、电信、政府多个行业,每年新发生50-60个较大型的项目。因此项目管理能力,已经成为神州数码IT服务业务的四大核心竞争力之一。 club.mypm.net
项目管理者联盟
当组织结构较大,项目数比较多,并且导致高级管理人员不能经常的深入了解项目发展的情况。这时项目就可能失控。因此,高级管理人员必须建立一套管理的组织结构和流程,来确保项目控制,保证达到战略目标。我们将这种管理结构和流程称作:组织级项目管理,以有别于通常所说的项目管理。 项目管理者联盟
如同国内的项目管理的发展一样,在早期,神州数码并没有组织级项目管理的概念,当时连普通的项目管理还没有普及。到1999年,管理层发现项目数量众多,而且管理参差不齐,而往往公司的高层不清楚到底一线的项目在发生什么事情,有没有问题、困难和风险。因此1999年,公司成立了企业级的项目管理机构,从而开始建设组织级的项目管理体系。 项目管理者联盟
项目管理者联盟
在这5年的发展当中,神州数码组织级项目管理经历了几个里程碑: 项目管理者联盟
项目管理者联盟
1、1999年,成立企业级的项目管理委员会,编撰了《项目管理规范》 项目管理者联盟
2、2000年,成立项目管理部 PgMp.mypm.net
3、2001年,初步建设成功项目监控体系和软件系统 项目经理博客
4、2002年,完成了项目的精确核算 项目管理者联盟
5、2003年,成立集团级的项目管理中心,进一步加强力量和资源投入 项目管理者联盟
6、2004年,进一步完善了企业的项目管理体系 转自项目管理者联盟
项目管理者联盟
神州数码的组织级项目管理发展并非一帆风顺,曾经遇到过很多曲折和反复。这是和国内IT软件业的发展的坎坷道路相符合的,同时,组织级项目管理,即使在现在,也是国内项目管理的一个前沿的问题。 项目经理圈子
项目管理者联盟
2.神州数码组织级项目监管思路  转自项目管理者联盟
pmp.mypm.net
组织级项目管理,在早期,神州数码的一个朴素的目标就是如何“看”住那些项目。所以,项目监管,是组织级项目管理最先发展的职能。 项目管理者联盟
项目管理者联盟
早期国内应用软件和系统集成界在做软件集成项目的时候,是采取粗放模式。一个项目经理带着一班人,直奔客户现场,每天加班加点编写程序。项目如何做,是项目经理说了算。某种意义上说,是项目经理承包制,公司100%相信项目经理。 项目管理者联盟
club.mypm.net
但是随着时间的发展,以及项目的增多,这种模式出现了重大的问题。因为逐渐发现有的项目做得很糟糕,而且公司往往都是一直到客户投诉之后,才察觉到项目出现了重大问题。当公司高层开始关注项目并试图解决项目问题的时候,已经为时已晚。 项目管理者联盟
项目管理者联盟
这时候管理层意识到,不能简单的依靠项目经理来管理项目。公司必须能够看清楚项目在如何进行,是不是有问题,这样公司才能够及早发现问题、解决问题,不至于等到项目已经病入膏肓才大吃一惊。 项目管理论坛
项目管理者联盟
本着这个思路,神州数码开始逐步建设组织级项目监管的体系,这个过程花费了两年的时间,分5个阶段进行,最终取得成功。下面简单介绍一下思路。  项目经理博客
项目经理圈子
2.1项目的初始状态  blog.mypm.net
pmp.mypm.net
  项目管理者联盟
早期项目的成功几乎全部依赖于“有能力的项目经理报告一个成功的结果”,而项目的真实情况无人知晓。当失败项目逐渐增多,企业开始反思的时候,都有一个关键的认识:项目之所以失败,是由于项目内部出现问题,而更重要的是企业管理层并不知晓,所以无法及时的帮助项目组,解决诸如客户关系问题、技术和业务问题、人力资源问题、管理问题等等这些项目组可能没有能力解决的问题。  项目管理者联盟
项目经理博客
要保证项目的成功,企业首要的是能够看清楚项目在如何进行的,如果项目是一团迷雾,如图1所示,那么企业的能力再强,也不能保证项目的成功。用专业的词汇来说,就是要保证“项目执行的可视化”。  blog.mypm.net
项目管理者联盟文章
2.2“掐头” “去尾”,状态监控  talent.mypm.net
项目管理者联盟
  项目管理者联盟
为使混沌的状态得到控制,就必须使项目逐步透明,首先能做到的就是“掐头”“去尾”,并进行宏观上的监控,因此:  training.mypm.net
项目管理者联盟
“掐头”就是要规范项目审批流程,只有满足一定入口条件的项目才能进入到实施阶段。同时,明确项目要做的工作,为项目建立目标(进度、成本、质量),建立项目的绩效测量基准。
  项目管理者联盟
“去尾”就是要完善项目的结项审批工作,对项目的结果进行验证,保证项目的范围得到实现,要对项目的结果进行验收,审查项目是否能够结项,结项的资料是否齐全,对项目进行评估(项目结项管理评估、项目后评估)。  转自项目管理者联盟
www.mypm.net
状态跟踪,获得项目经理的书面或口头报告,了解项目的进展情况及预算执行情况。 项目管理者联盟
项目管理者联盟
如图2所示,可能一开始并不能完全达到“项目可视化”,但是,通过立项审批和状态监控,“一团迷雾”的状况开始改善,我们可以发现图2中蓝色部分表示的:项目真实的执行轨迹。这将有助于我们进一步加强项目监控。  项目管理者联盟
项目管理者联盟


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本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章,授权发布,非经同意不得转载!
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[相关评论]
 
[评论人] 滕和平[时间] 2010-08-21
非常好,学习了!
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