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编者按：对于信息化实施，施工企业应该把握机遇，着力推动这项工作。只要准备充分，方法得当，避开误区，找准对策，信息化建设定会取得成功。
信息化建设的“红绿灯”项目管理者联盟
——施工企业实施信息化的误区与对策项目管理者联盟
文/马智亮项目管理者联盟
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近几年来，施工企业信息化的总体发展情况并不乐观。总体而言，相当多的施工企业对实施信息化还没有真正入门。只有少数施工企业通过资源投入，取得了很大的成功，从而对信息化充满信心；为数不少的施工企业虽然进行了可观的投入，但没有得到相应的回报，因此对信息化没有信心；更多的施工企业则还没有动手，对信息化还处在观望过程中。项目管理者联盟
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出现这样的情况也是可以理解的。毕竟信息化是新生事物，毕竟信息技术对施工企业来讲是具有很大难度的技术。针对目前的状况，有必要对施工企业信息化过程中存在的问题进行分析，以便得出有益的结论，用于科学地指导施工企业的信息化实施过程，从而加快施工企业信息化的进程。其中，尤其重要的是，针对成功和失败的经验进行总结。项目管理者联盟
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施工企业信息化的误区项目管理者联盟
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综观目前施工企业实施信息化过程中存在的问题，可以发现，很多施工企业在实施信息化过程中，或多或少地存在着以下4点误区，致使企业信息化发展受挫。项目管理者联盟
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就地自动化。即，将信息化的实施简单地看成编程问题，只是利用常规的编程技术，基于企业的现状业务流程，开发软件系统，并进行应用。如，有的企业就召集本企业的几个计算机专业的工程师，开发本企业的管理信息系统。其结果是，得到一个昂贵而且无价值的信息系统。项目管理者联盟
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实际上，企业实施信息化离不开对企业业务流程的再造。上世纪末，美国全年在信息化方面的投入达近300亿美元，却普遍出现企业信息化几乎没有回报的问题。他们总结后得出结论，问题的症结在于没有实施企业业务流程的再造。企业业务流程的再造过程实际上就是利用信息技术创造的可能性，对企业业务流程进行优化的过程。只有针对再造后的企业业务流程实现自动化，才能最大限度地利用信息技术带来的好处。talent.mypm.net
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纯粹技术驱动。即，不太考虑企业的实际需求，只求技术先进。如，有的企业赶时髦，别人上网它上网，别人上办公自动化系统，它也上办公自动化系统；还有的企业盲目地买来很多先进的应用软件。其结果是，不能收到应有的效益。service.mypm.net
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实际上，企业信息化的根本意义在于信息技术的应用方面，即，它应该能够帮助企业改善管理，并为企业带来显著的经济效益和社会效益。talent.mypm.net
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信息孤岛。即，尽管企业拥有很多信息系统，但这些系统之间彼此孤立，不能方便地实现信息共享和交换。如，有的企业几乎每个部门都购买或开发了不同的信息系统，当在一个信息系统中利用另外一个信息系统的数据时，往往需要复杂的数据交换手续，甚至需要经过数据的再录入，而无法实现数据的实时共享。其结果是，很难得到全面的、实时的、真实的企业信息。www.mypm.net
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实际上，得到全面的、实时的、真实的企业信息，不仅是提高管理人员工作效率的需要，更是提高企业决策质量的需要。这是因为，企业高层领导在进行决策时，所做出决策的质量有赖于可用于支持决策的信息的全面性、实时性和真实性。项目管理者联盟
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被动接受。即，企业只是被动地接受来自软件厂商提供的产品，并满足于应用这些产品。如，有的企业追求成熟的信息系统，非成熟的系统不买；还有的企业只重视信息系统的应用培训，而忽视对本企业针对系统的二次开发能力的培养。其结果是，即使实施了信息化，也没有特色，而且从此离不开软件厂商，不能发挥自身的主观能动性。项目管理者联盟
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实际上，对于施工企业来讲，尽管信息技术不是自身熟悉的专业领域，但不能说学不会。实践证明，施工企业信息化要想取得成功，必须有一支既懂企业业务和管理，又懂信息技术的两栖型技术人才，他们在实施信息化的过程中将使企业处于主动地位，而这样的人才是可以在实施信息化的过程中培养出来的。service.mypm.net
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施工企业信息化的测度项目管理者联盟文章
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有的施工企业只是在日常办公或在某些业务中使用了计算机系统，就称实现了企业信息化管理。能不能这样说？依笔者之见，这样说也没有什么不妥，因为信息化本身代表信息技术的应用过程。但是，应该指出，施工企业信息化水平有高低之分，可以用施工企业信息化的测度来评估。pmp.mypm.net
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英国学者Mustafa Alshawi（阿尔沙维·穆斯塔法）曾针对施工企业，提出了施工企业实施信息化能力模型，从信息技术、人员、环境、过程共4个方面的水平（每个方面分为6个等级的水平）来综合衡量施工企业实施信息化的能力。其中：信息技术用企业信息系统方面的情况来表示；人员用企业信息化相关人员的角色和权威方面的情况来表示；环境用企业管理层对信息化的认识方面的情况来表示；过程用企业内的实践方面的情况来表示。由此可以判断出施工企业实施信息化能力如何，能力强就意味着该企业信息化水平高，因此该模型可以用作施工企业信息化的测度。该模型的意义在于，它给出了一个衡量企业信息化水平的尺度，让企业知道本企业的信息化目前处于什么样的水平，同时也为企业实施信息化指明了方向。该模型的具体内容如下：项目管理者联盟
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信息技术方面。水平1：购买或开发的信息系统均非常小，购买或开发的决策是在企业的低层部门根据其部门的需求做出的。水平2：信息系统的数量有所增加，但信息系统大多集中在财务领域的操作方面，只有少数信息系统涉及到一些核心业务流程。水平3：信息系统可以覆盖大多数业务领域，但各部门之间存在不平衡的现象，办公自动化系统和业务系统之间没有信息共享。水平4：所需的信息系统均已到位，还出现了一些决策支持系统，部门的信息系统以及办公自动化系统均被集成在一起。水平5：战略化的信息化应用系统得到开发，其中可以处理外部数据，另外，为企业高层所用的决策支持系统和企业信息系统也同时得到开发。水平6：导入供企业外部（包括政府、供应商以及客户等）使用的信息系统，并使用了因特网等公共基础设施。pmp.mypm.net
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人员方面。水平1：企业没有具体负责信息化的管理人员，也没有从事信息化工作的专职人员，或只有少数低层次的技术员或程序员。水平2：只有少数从事信息化工作的专职人员，其中也包括程序员、低层次的技术员以及系统分析师。水平3：企业拥有所需的技术专家和工作人员，在企业和部门层次上均配备有适应信息化需求的工作人员。水平4：除了程序员、系统分析师和数据库管理员，企业拥有业务分析师，可以协调业务部门和信息技术部门的工作。水平5：企业拥有CIO（首席信息官），企业公开招聘一些复合型人才从事信息化工作，一些大企业实现了信息化智力输出。水平6：信息化的核心成员留在企业内，而信息化智力输出和信息化成员在大企业之间以及同盟企业之间的共享成为普遍的现象。项目管理者联盟
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环境方面。水平1：企业管理层对信息化毫不关心。水平2：企业管理层开始关心信息化，但对信息化应用的费用竭力进行控制。水平3：企业管理层开始认识到信息化是降低成本的手段之一，将在信息化上投资的目的确定为降低成本。水平4：企业管理层认识到信息化对企业的顺利运作至关重要，开始将信息技术充分地利用于实现企业的目标，并着力提高企业的信息化竞争力。水平5：企业管理层开始认识到信息化对提高企业的竞争力至关重要，开始将信息化的基础设施作为企业的宝贵财富。水平6：企业管理层认识到信息化是企业的一个最关键的要素。项目管理者联盟
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过程方面。水平1：特别低的水平。水平2：实现某些具体的目标。水平3：使被管理的业务过程制度化。水平4：使被定义出来的业务过程制度化。水平5：使被定量地管理的业务过程制度化。水平6：使优化的业务过程制度化。talent.mypm.net
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施工企业信息化的对策项目管理培训
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在目前情况下，施工企业实施信息化时，一方面需要根据上述模型客观地认识本企业目前在信息化方面所处的水平，另一方面应该在现有工作的基础上，避开上述施工企业信息化的误区，采取正确的企业信息化对策。主要包含如下几点：talent.mypm.net
项目管理者联盟文章
明确信息化在企业发展中的重要地位。这点的核心是解决对企业信息化的认识问题，是以下各点的基础和依据。这点可以参照上述模型中的环境方面，模型中的不同水平等级代表不同程度的地位，最低的是信息化可有可无，最高的是信息化是企业的一个最关键的要素。信息化对于施工企业的重要程度，既取决于施工企业的实际情况，也取决于外部环境。如，规模较大的施工企业，如果它所处的市场环境比较规范，信息化的重要度就更大一些；如果施工企业的规模很小，或者市场环境还很不规范，则信息化的重要度就比较小。项目管理者联盟
项目经理博客
基于企业发展战略制定信息化发展战略。企业信息化是一项较为复杂的系统工程，同时需要企业进行较大的资源投入，有计划、有步骤、有调控地进行。为此，企业需要根据企业发展战略，制定相对长期的信息化发展战略，用于保证信息化发展的方向。企业信息化战略通过制定和执行企业信息化规划来实施，同时需要在实施的过程中加以持续改进，这就是所谓的企业战略管理。项目经理博客
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