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沃尔沃汽车公司积极探索改进项目管理的有效途径

作者:microsoft.com   提交人:项目管理者联盟[microsoft.com]   属性:提交人转载   发布时间:2008-8-26   点击:5952   【收藏本文

“这个系统使我们得以在规划层次之间确保信息资料安全。同我们目前所使用的系统相比,它还能以一种更趋于优化的方式令项目报告达到一个更加理想的平衡点。”
 
沃尔沃汽车公司研发机构项目规划主管
Bertil Berntsson

 
作为一家以项目为核心的企业,沃尔沃汽车公司一直努力改进项目管理规程,并积极寻求所需支持工具。该公司启动了一轮旨在合理确定项目时间计划、报告和记分卡应用改进方式的概念性调研活动。此次调研的一个重要组成部分就是评估Microsoft® Office企业项目管理(EPM)解决方案能以何种方式支持沃尔沃公司运用规划、报告和记分卡实施跨企业项目管理。在合作伙伴Camako公司的协助下,沃尔沃公司将来自企业各个机构的雇员编入一系列作业环境,并基于各种真实情境运行EPM解决方案,进而衡量它所发挥的效能。概念性调研活动取得了良好的用户反应,沃尔沃公司决策层目前正在讨论是否批准将概念性研究升级为解决方案详细验证。
 
“作为Microsoft Office企业项目管理解决方案的一个组件,Project Web Access为该系统平添了巨大价值含量。它能够以更便于访问调用和更具用户亲和力的方式实现信息共享。”
项目管理者联盟

沃尔沃汽车公司面向全球消费者设计并制造各种家用轿车、商用货车及其它特种车辆。该公司长期坚持对自身业务流程进行有效性评估,并分析是否存在更加理想的业务经营方式。
由于经营活动在很大程度上以项目为核心开展,因此,沃尔沃公司认为,针对每个车辆制造项目实施高效管理具有至高无上的重要性。该公司决心彻底审视并改进自身项目规划流程。
项目管理者联盟

具备Microsoft® Office Project首选合作伙伴资质的Camako公司向沃尔沃汽车公司展示了Microsoft Office Project 2002 Professional。这次演示激发了沃尔沃公司对Microsoft Office企业项目管理(EPM)解决方案及其集成规划特性开展调研的浓厚兴趣。“在演示中看到的效果促使我们迫不及待地深入了解Microsoft Office企业项目管理解决方案,”沃尔沃汽车公司时间与资源规划流程主管Alf Carlson谈道。该公司希望这些规划特性赋予其从高层管理职位渐次深入到团队具体成员的全面计划能力。总体目标体现为,建立起有助于增强公司整体规划方法连贯性的体系结构。项目管理者联盟

由于沃尔沃公司已经使用了Microsoft Project 98,因此,对同样出自Microsoft的EPM解决方案进行调研可谓顺理成章。沃尔沃公司决定着手开展概念性调研,以判断EPM解决方案能否为项目管理所涉及的工作流程提供支持。正面的调研结果将促使沃尔沃公司启动对EPM解决方案的深入分析,以确定它与本公司业务规程的契合程度。而深入分析所取得的成果将进一步成为沃尔沃公司部署实施EPM解决方案的最终决策依据。 项目管理者联盟

最初进行的概念性调研具有双重目的。首先,沃尔沃公司需要确定如何改进项目时间计划、报告与记分卡等工具手段在车辆研发项目中的运用方式。其次,沃尔沃公司希望对EPM解决方案为与上述工具手段配合使用而支持现有及所需方法的能力加以评估。项目管理者联盟

通过作业环境收集信息talent.mypm.net

沃尔沃公司与Camako公司围绕概念性调研展开协作。Camako公司协助沃尔沃公司进行了实质性调研,并在确定EPM解决方案如何支持沃尔沃公司既定工作流程方面贡献了专业经验。Camako参与调研活动的一个重要环节就是组建12个彼此关联的系列作业环境。共有来自公司不同工作岗位的40至50名雇员参与了这轮概念性调研。调研活动的目标之一就是将EPM解决方案应用于近乎真实的汽车研发项目,并由此生成仿真研发数据,进而保证沃尔沃公司有机会深入了解EPM解决方案及其功能特性。 项目管理者联盟

每个作业环境均具有不同主题,分别涉及从计划与协作到风险管理与报告等经营环节。这些作业环境分别针对就职于沃尔沃公司经营、技术和项目管理部门的用户设计,以确保公司收集到来自企业各个岗位的信息资料。项目管理者联盟

每个作业环境的第一个组成部分都是向有关用户了解其所属业务流程和领域存在的改进空间。“我们在上午听取沃尔沃员工讲述当前工作方式、目前所从事的项目协作活动、正在使用的应用程序组合以及这些应用程序能否满足项目规划需求,”Camako公司项目顾问谈道,“接着,我们将向大家展示Microsoft企业项目管理解决方案满足上述需求的能力。而每天下午则专门用于展示EPM系统如何满足当天上午谈及的实际应用需要。”项目管理者联盟

在每个作业环境结束前,沃尔沃公司和Camako公司有关人员将围绕EPM解决方案的众多定制化方法展开研讨,以发现与沃尔沃公司经营实务的最佳契合点。他们还将在这个环节引导用户体验一个示例项目规划,以展现项目视图的分类与可视化操作方法、数据表修改方法和多种报告运行方法等实用技能。“Microsoft Office企业项目管理解决方案可谓‘一专多能’,因此,确保用户了解可供使用的丰富选项非常重要,”Camako公司项目顾问指出。考虑到用户反馈只有在针对具有用户已知数据的仿真情境下才较为精确,沃尔沃公司和Camako公司决定在概念性调研中运用真实的项目数据。项目管理者联盟

沃尔沃公司和Camako公司将根据参与每个作业环境的具体人员情况,鼓励他们亲身体验EPM解决方案,并在不同作业环境之间测试该解决方案所具备的功能特性——特别是在这些用户已经具备Microsoft项目管理工具使用经验的前提下。鉴于概念性验证专用系统被构建成一个完全隔绝于沃尔沃公司常规网络环境的独立局域网,因此,测试活动将十分安全。某些用户甚至将自己的便携式PC与测试系统集线器接驳,并使用Camako公司提供的Microsoft® Windows® Terminal Services账户登录局域网。项目管理者联盟

解决方案的精确调节blog.mypm.net

每个作业环境结束后,Camako公司都将会与两位沃尔沃公司内部项目负责人进行交谈,听取和评估参与人员的反馈信息,并改进下一个作业环境所使用的方法。沃尔沃汽车公司业务流程分析师Jenny Tonning谈道:“作为我们特邀的系统专家,Camako公司在通过作业环境向我们展现Microsoft Office企业项目管理解决方案最佳应用方式这个环节中扮演了至关重要的角色。”项目管理者联盟

沃尔沃公司为开展概念性调研活动专门搭建了一个工作间,并安装了一个包含10台客户端计算机和1部服务器的局域网。这个局域网配备了Microsoft Office企业项目管理解决方案的初始安装实例。鉴于沃尔沃公司已经使用了Microsoft Office Excel,调研团队还对Microsoft Office Professional Edition 2003执行电子表格数据导入导出任务的能力进行了测试。概念性调研活动还运用了Microsoft Windows ServerTM 2003操作系统、Windows SharePointTM Services、Windows XP Professional操作系统和SQL ServerTM 2000。为了不影响沃尔沃公司目前使用的“福特全球客户端”网络环境,EPM解决方案初始设置还运用了Terminal Services(终端服务)技术。此外,沃尔沃公司专门指定两名员工在为期六至七周的调研项目中每天至少占用一半时间配合参与不同作业环境的其他40到50名内部员工开展验证活动。 项目经理博客

“我们对Microsoft Office企业项目管理解决方案的可行性和功能特性进行调研,重点关注时间计划与进程管理功能,”Carlson谈道,“我们需要借助作业环境整合用户关于潜在业务流程的反馈意见,并了解用户需求与解决方案特性之间的差距。”项目管理者联盟文章

沃尔沃公司在各个作业环境测试过程中,针对EPM解决方案的时间计划编制与管理和项目状态跟踪功能进行了评估。公司还对可从企业内部多种系统中检索数据的记分卡功能给予关注。最后,公司审视了资源规划和故障与文档管理等附加功能。项目管理者联盟

在为期六周的作业环境验证过程中,沃尔沃公司为大约50名参与人员举办了两次展示研讨会。这两次研讨会为大家揭示了概念性测试(即在测试系统中使用概念数据并衡量系统表现)所取得的结果。“这个系统使我们得以在规划层次之间确保信息资料安全,” 沃尔沃汽车公司研发机构项目规划主管Bertil Berntsson指出,“同我们目前所使用的系统相比,它还能以一种更趋于优化的方式令项目报告达到一个更加理想的平衡点。”项目管理培训

沃尔沃公司开展的概念性调研活动取得了符合企业自身特色的EPM解决方案验证数据,足以形成内容翔实的调研报告,以便公司决策者判断是否继续进行更趋细化的系统测试。“概念性调研所取得的一项成果,就是为确立有关项目管理工具的商业决策奠定了坚实基础,”Carlson指出。项目管理者联盟

沃尔沃公司和Camako公司在概念性调研过程中,围绕多种设置与方案的评估工作形成了良好的协作关系。“沃尔沃公司项目团队努力发掘所有可能的变数,并尽可能将一切情况记录在案,”Camako公司项目顾问谈道,“沃尔沃公司形成了全面完整的文档资料,并在Microsoft Office企业项目管理解决方案评估工作中表现中极其出色的组织协调能力。”项目管理者联盟文章

对沃尔沃公司来说,概念性调研活动的一大收益就是掌握了如何面向本公司众多用户提高规划信息能见度。“作为Microsoft Office企业项目管理解决方案的一个组件,Project Web Access为该系统平添了巨大价值含量,”Carlson指出,“它能够以更便于访问调用和更具用户亲和力的方式实现信息共享。”项目管理者联盟

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