分享刘润老师讲过的一个故事:bbs.mypm.net
我目睹过一次辩论,一身冷汗。www.mypm.net
张伟俊老师是中国第一位私人董事会教练。项目管理者联盟
有一次,他受邀主持了一场企业家辩论会。项目管理培训
这些平常在自己公司永远伟大、光荣、正确的企业家们坐在一起,谁都不能说服谁。www.mypm.net
他们观点不同,争论起来脸红脖子粗,甚至快要打起来了。项目管理者联盟
现场冲突、气氛紧张,一时间剑拔弩张。bbs.mypm.net
这时候,张老师令旗一挥,叫停辩论,说:pmp.mypm.net
“下一个环节,交换观点,继续辩论。”
听完之后,人都傻了。
稍微停顿之后,大家又开始了唇枪舌剑的辩论,帮对方自圆其说,冲突再起。项目管理者联盟
这对在场的企业家们,是深刻的一课。talent.mypm.net
也让我对冲突有了新的理解。项目管理者联盟
团队发展一般都要经历四个阶段:形成期、风暴期、稳定期、高产期。club.mypm.net
在若干年前也许是因为业务模式的稳定,绝大多数企业都处于稳定期,甚至高产期,有成熟的模型、流程、标准,很少争论与冲突。项目管理者联盟
而当今在转型、创新为主旋律的今天,人们对商业的认知、对业务的理解、对项目执行模式有不同观点和冲突太正常了。项目管理者联盟
探索阶段很难说谁对谁错。不知不觉地团队合作可能就走进风暴期。项目管理者联盟
新业务的不断创造和旧业务的转型,团队会不断地在形成期和风暴期之间转换。在稳定期和高产期的时间不会太长。项目管理者联盟
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过去只关注任务轴,保证项目按时交付就行了。当前情况下,关系轴分量加重了,需要更多的协同和合作,需要平衡关系轴与任务轴。training.mypm.net
有种说法是:关系轴理顺了, 从不担心任务轴;只要关系轴有问题,必定反噬到任务轴。项目管理者联盟
因此学会风暴期的关系轴的冲突管理非常重要。因为处理不好,就会激化矛盾,导致内耗,造成产能下滑,本来有能力干成的事儿,却干不成。项目管理者联盟
近期培训中跟洪梅老师学了四条风暴期调解冲突的四条红线,很受启发。项目管理者联盟
风暴期冲突解决需要调解人。作为调解人,你踩到任何一条红线,就会失去调解人的作用,就会不自觉地卷入、甚至激化矛盾。项目经理圈子
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