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一个完美的的项目经理

作者:gx207.bokee.com   提交人:[gx207.bokee.com]   属性:提交人转载   发布时间:2006-6-1   点击:8224   【收藏本文

关键词: 管理       项目管理者联盟
                                    项目管理者联盟
项目要能顺利执行其实并不简单,如果又渉及多个单位合作,困难程度又大增。取得PMP或IPMP认证,只是证明个人具备了项目管理的基本功夫,距离实际运用其实还有很大的一段距离。

以下是一位项目经理的工作日志片段,我们从他的工作日志来看项目经理的工作:项目管理者联盟
以上只是项目经理工作的片段,相信每个项目经理应该都有自已悲惨的故事,程度恐怕只有过之而无不及。项目经理到底应该有那些看家本领呢? bbs.mypm.net
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一个称职的项目经理应该要其备以下的能力: 项目管理者联盟
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1. 要易于沟通 项目管理培训
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笔者在2002年时曾经亲自问过美国的一位项目管理专家-Dr. William Wells(曾任美国阿波罗登月计划的计划主持人),问他一位项目经理最需要具备的功夫是什幺。那时他的回答是「一位项目管理最需具备的有三件事,第一是沟通,第二是沟通,第三还是沟通」。 项目管理者联盟
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请您回想一下,在执行项目时,你花费最多时间在什么部份?跟领导报告工作进度、跟客户介绍产品及说明工作成果、跟项目成员交待工作、跟单位内的其它人员争取支持、跟合作厂商协调配合事项...对项目经理来说,一天内大部份的时间几乎都是在跟人沟通。 项目管理者联盟
项目管理者联盟
沟通,可以很简单,也可以很复杂。对于部份人来说,反正沟通就是把我的意见表达出来吗,有什么难的。可是在项目过程中有那幺多的人与项目有关,因此要考量的,不仅是把意见表达出来而已,而在于「在什么样的时间,运用什么样的方式,将什么样的信息,传达给什么样的人」。 pmp.mypm.net
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很多项目经理都是属于「被动式的项目经理」。就是「你先说你要什么项目信息,我想办法去弄这些信息出来给你」。因此,信息整理的工作基本上是没有列入工作管制的,只能够见招拆招,抱着应付的心态来面对信息的供应。 项目管理者联盟
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如果换个比较主动的角度来看,项目经理先了解每个与项目有关的人想要知道什么,这些信息一定有重复的地方,然后将这些信息做个整理归类,不等你开口要,我就先提供给你,让你对项目没有疑惑,化被动为主动。这些信息整理归类的动作,直接就纳入在项目经理的工作管制之中,这样对项目经理而言,也没有任何的「意外」。 项目管理者联盟
项目管理者联盟
讲起来简单,做起来其实也不难,二个小时就可以做好沟通计划,几个步骤掌握住就好:项目管理者联盟
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(1) 认识项目干系人项目管理者联盟
(2) 分析项目干系人的信息需求项目管理者联盟
(3) 依照信息需求找出信息种类项目管理者联盟
(4) 将信息种类归类项目经理博客
(5) 决定信息传递的周期项目管理者联盟
(6) 决定信息传递方式项目管理者联盟
(7) 搜集信息项目管理者联盟
(8) 传递信息PgMp.mypm.net
(9) 检讨信息传递成效项目管理者联盟
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2. 要想的周全 项目管理者联盟
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项目经理有点像魔术师。事前先考虑要表演那些魔术,然后将道具准备好,跟助手、灯光及舞台配合,先仿真演练几遍,指示每个人互动方法,并且事先想到如果发生问题时如何处置;确认都没有问题后,开始表演;表演时要掌控会场气氛,使整个场子有高潮迭起的感觉;如果环节出了问题,要马上能够应变,使节目能够继续下去,而不是就此停顿;节目结束后,感谢每个人的合作,同时检讨整个表演的过程需要改进的地方,如此一段表演才算正式收尾。 项目管理者联盟
项目管理者联盟
项目经理的责任就是掌控全场,把这段表演完美无缺的呈现出来。不过太难了,执行过的项目的人都知道,首先客户的需求不容易了解,其次计划时间不够,再来执行时问题重重,等到收尾时只能草草了事。 service.mypm.net
项目管理者联盟
表演魔术可以事先演练,找出问题先解决,执行项目可没办法先来一遍。因此项目经理能不能够将未来半年、一年或二年如何执行及因应先「演」过一遍,就对项目的成功有很大影响了。而这就靠项目经理做「计划」的功夫。做计划其实是很烦人的事,相信每个人都有经验。必须考量有多少时间、要怎幺做、有谁可以做、技术上是否可以支持、关键技术是否可以掌握等,做到这个地步,恐怕早已是满身大汗。 项目管理者联盟
项目管理者联盟
做个小练习:取一张白纸,在纸的上缘首先将要交给客户的产品以树状方式画出来。然后在纸的中间,将如何做出这项产品的主要工作步骤(5-6个即可),以流程图的方式由左至右用箭头连起来;需要供货商供货或其它单位配合的部份,以分支的方式指向各主要步骤。 training.mypm.net
项目管理者联盟
上述步骤,就是整个计划的基础了。由上图,可以发展出细部的工作步骤及时间、所需的人力资源及预算需求、采购品项及合同商要求等。如何发展出这些细节,限于篇幅,尔后再论。 项目管理者联盟
项目管理者联盟文章
这样还不够的。再取一张白纸,将执行这些工作步骤所可能产生的问题列出来。这个是很关键的步骤,列的愈多,将来临机处理的状况愈少(试想如果项目执行过程中可能发生100个问题,你能事先考量到99个,你只要去担心那突然出现的1个;但如果你只事先考量到1个,那结果可就不得了了)。这些问题,就是你要先期处理,以减少处理意外状况的时间。 项目管理者联盟
项目管理者联盟
二张纸,一个计划的框架就成形了。这样其实还不足以执行项目,但是最起码项目经理先将整个项目执行过程大概想了一遍(就有如魔术师先行彩排一样),同时也建立一个以后细部计划的基础。由以上的练习来看,做计划并不难,重点在于去不去想,去不去做。 PgMp.mypm.net
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3. 要能够预测结果 bbs.mypm.net
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日前一个朋友赴美,飞机误点,航空公司没有宣布会担误多久时间,因此在机场枯坐了三个钟头。搭乘那班班机的乘客,有的人需要转机,有的人有亲友在目的地机场接机,有的人初次访美。此时在机场看到每个人都是焦虑的眼神,焦虑的原因在于他们无法知道误点多少时间,所以没有办法控制之后的行程。你的项目是不是也是如此? blog.mypm.net


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