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质量管理是一个复杂的系统工程，但由于文化项目中的诸多不易确定的因素，顾客满意程度也不能像有形产品那样容易鉴别，文化项目没有形成公认的质量标准体系和完备的质量管理体系。实际操作过程中，在策划阶段，项目策划人员以满足顾客特定文化需求为目的，完成能够使顾客满意的高质量策划案，描述根据项目需求确定的项目效果。这样的文件就成为文化项目质量目标和标准的主要规划文件，可以将其作为质量成果的检验依据。
“神秘的玛雅——墨西哥古代文明展”是中墨两国之间首次大型文化交流活动的一部分。在展览的陈列大纲中，我们看到整个展览的主题、展品组合、风格，乃至各展览部分的内容、形式、展品数量和主要的制作项目等都有详细的描述和定位，也就是展览将要完成的最终效果。下面简单介绍一下陈列大纲的主要内容。项目管理者联盟
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第一部分：展览主题项目经理博客
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展览的主题可分作由浅至深、由直观到抽象的四个层面。项目管理者联盟文章
(1)原始艺术之美。可通过对展品的布置、灯光的使用等展示手段突出玛雅文物的雕塑荚。blog.mypm.net
(2)玛雅文化的神秘性。玛雅文化的神秘面纱和众多的传说、猜想是吸引火部分观众的因素，主要采用烘托气氛、提出有启示性问题等暗示手段来表现。项目管理者联盟
(3)墨西哥古代文明的发展脉络及其独特性。这一部分内容要体现科学性，使用准确的学术语言表述研究成果。项目管理者联盟
(4)对人类文明历史、现实与未来的思索。玛雅人的神话传说是否蕴涵着远古文明的某些真实的片段，拼对文明碎片、破译远古密码、选择发展前途，让历史告诉未来，应该是我们今天探索玛雅之迷的目的所在。training.mypm.net
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第二部分：展品组合采用的方式
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玛雅展共有文物184件，题材接近、形象类似，要仔细发掘其中蕴涵的文化意义，以主题分类的方式将文物分成集团和组群。以文化为主线，从社会生活的几个独立的层面，尽量“复原” 当时的人类行为。复原是考古学的最终目标，复原式的陈列主题比较鲜明，观众容易从自身生活出发产生共鸣。但由于展品的局限无法进行全方位的复原，只能选择几个重要的主题。拟以下列八个主题组合展品：叩问丛林、人与自然、宗教迷狂、神化都市、理性光辉、童趣天成、冲突与交往、文明背影。希望通过这些主题多元地表现玛雅人的物质生活与精神世界。
陈列以一主二辅的三条线索贯穿首尾，使分解的各个段落形成一个完整的体系：主线是复原玛雅文明，除按主题组合的文物外，要采用图片、灯箱、场景复原、音响效果等方式调动观众身临其境的感觉。辅线一为玛雅文明与四大文明的对比、丛林文明的特质、玛雅文明与亚洲文明的联系。辅线二是对人类历史、现实、未来的重新检索与思考，不同文明对远古历史的共同记忆，文明碎片拼图可能显示的秘密信息。training.mypm.net
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第三部分：展览风格项目管理者联盟
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(1)整体色调。前后采用一致大环境色彩元素，不按主题搞分段的色彩单元。以灰、绿、白等冷色调为主，与主体展品红陶的色调对比强烈，还可制造神秘气氛。环境装饰材料色彩、质感可参照丛林植物和石灰岩建材。项目管理者联盟
(2)灯光。参观环境可适当暗一些，关闭照明灯，用射灯在地面制造不规则的黄色光斑，象征丛林中透过树叶间撒下的阳光。展品部分集中照明，要避免灯光向柜外衍射。对于人物雕塑，要通过不同角度的灯光体现其神秘威严或天真淳朴的内在气质。项目经理圈子
(3)装饰材料。环境装饰、说明牌、段落文字版面、展品台座等要使用接近自然的色彩与质地，如原木、石料、砂、土、编织物等，以符合玛雅文化接近自然的特色。裸置文物要尽量利用展具设计与观众分隔。项目管理者联盟
(4)文字。说明文字要详细、准确，涵盖名称、时代、质地、制作艺、用途、独特的文化含义等内容。段落文字在史料准确、观点谨慎的同时，要强调文学性和启示性。玛雅的诗歌、祈祷词可在正式的说明文字之外，作为烘托环境的因素在墙面比较自由地出现。
(5)展览布局。注意陈列的节奏，在展览的首、尾设置足够的空间，让观众有酝酿情绪和整理思想的余地。展品密集的部分和疏朗的部分相间，使观众情绪有张有弛。
第四部分：各段落内容、形式、展品数量和主要的制作项目talent.mypm.net
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(1) 广场柱林。在北广场树立玛雅古迹中的石柱，三排，每排四根。前排正中的两根做成羽蛇形柱，放置在北面马路与广场交界处，象征A9。其余的做成有柱顶石的普通石柱，等距离排列。配合仙人掌等绿色植物，营造展厅外围的异国情调和历史沧桑感。石柱内部采用钢架结构，下部填充配重物，外表用玻璃钢塑造受到长期风化的石灰岩效果，可用几个模具翻制配件，通过不同的组合方式建造出形象各异、错落有致的柱群形象。项目管理培训
(2)金字塔。在坛体北门搭建玛雅风格的九级金字塔，可以是仿真石砌效果的，也可以是现代结构色彩鲜艳的。其后半部靠在坛体上，下部两侧留出通道，顶部平台越过二层的玻璃围栏。四面铺设阶梯，正面的一条可yX攀登。观众从广场登上金字塔，走过顶部平台，再下三级台阶，到达；层展厅门口。作为背景的坛体可以考虑用蓝色的织物或大型布景牌遮挡，制造天幕的视觉效果。在北广场照相应该可以取到完整的墨西哥古迹画面。项目经理博客
(3)圣殿石门。对二楼大门两侧和门楣进行装修，可复原码雅神庙的雕凿华丽的石门，也可在玛雅神庙外墙雕塑装饰中选取一些有典型性的单元，进行象征性装饰，暗示观众经过跋涉，终于来到玛雅艺术的圣殿。club.mypm.net
(4)序厅。序厅设在二楼北门厅，用大版面布置展览标题和前言。再增设一块版面，布置世界地图，标注墨西哥的地理位置，介绍墨西哥的地理、民族、历史文化、国旗、国徽等背景资料，为观众了解玛雅文化作一个铺垫。语音导览设备的租用也应安排在这里。对于北门厅，原有的中国式柱头要重新包装，可选用玛雅式武士柱的形象，变形处理后装饰在原柱头上。项目管理者联盟
(5) 岁月之门。岁月之门装置在东方厅门口，采用阿兹特克太阳历盘的平面图案，装饰在展厅铜门两侧和上部，象征时光轮回，我们又回到了玛雅人的时代。项目管理者联盟
(6)时光隧道。时光隧道紧接岁月之门，是穿越时空这一概念的延续。利用展厅进口处较狭窄的空间，建造一段玛雅式两面坡形屋顶的建筑内部甬道，让观众的视力适应暗一些的光线，同时完成心理上的时空转换。从封闭狭窄的甬道进入宽敞的展厅会有豁然开朗的感觉，迎面而来的丛林场景复原更会让观众产生不知身在何处的恍惚感。至此，心理准备阶段结束，让我们以一个玛雅人的心境回到过去吧。training.mypm.net
(7)展厅部分。东方厅内容纳展览的前四个部分：叩问丛林、人与自然、宗教迷狂和神化都市。厅内主要有三处比较大的制作：丛林中的玛雅遗址场景复原、环柜外侧大型灯箱波南帕克神庙壁画和红色立柱的外部装饰。西方厅包含五个部分：理性光辉、童趣天成、冲突与交往、文明背影和放映厅。其主要的制作有五处：用马德里抄本装饰的环柜灯箱、用彩色象形文字图案装饰大理石柱的外侧、观众可以转动的历盘齿轮、玛雅与四大文明祭祀建筑比较沙盘和隔离出的相对封闭的放映厅。
对可能发生的情况，应急措施也作了统一的部署。项目管理者联盟
(1)一级情况。如果出现工作中演出人员或技术人员的意外事故，对外发布的内容是：我们将尽力确保这些人的生命安全，我们要照顾好每一个人，使他们能够很好的演出。工作任务包括：协调信息的发布、协调外部问题、不断监测新的信息。需要共同协调处理情况的机构包括：主办方、医院、活动场所。项目管理者联盟
(2)二级情况。如果有人请求政治避难，组织机构不作官方的评论。对外发布的内容是：我们正在试图了解实际情况。工作任务重点是协调处理和媒体的关系。需要共同协调处理情况的机构包括：加拿大移民局、中国大使馆。如果北京文化周的组织出现违法行为，对此发布的内容是：我们正在试图了解实际情况，待了解详情后再通知你们。我们保证类似事件不再发生，涉及的人员正在处理中。工作任务包括；协调消息的发布、与相关机构沟通、了解相关信息，并依实际情况的影响来决定是否终止活动。如果发生和平的示威游行活动，对此发布的内容是：人们有示威的权利，我们尊重这个权利。而避免说：这是一个自由国家，这是很正常的。作任务包括：协调消息的发布、与相关机构沟通、了解相关信息。项目管理者联盟
(3)三级情况。如果发生意外事故导致死亡，对此发布的内容是：我们深表遗憾，我们会通知死者亲属，并做好善后工作。工作任务包括：协调消息的发布、与相关机构沟通、了解相关信息、慰问死者亲属。项目管理者联盟
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如果发生强烈示威游行和出现过激行动，对此发布的内容是：文化周期间出现这种情况我们感到非常遗憾，但是这不会给文化周和两个城市间的文化交流蒙上巨大的阴影。工作任务仍然是：协调消息的发布、与相关机构沟通、了解相关信息、与当地政府共同处理已经发生的情况。当然，最终的北京文化周是顺利圆满的，这些情况都没有发生，但对风险的规划让组织者能够对在活动的过程中万一发生的问题做到有备无患。pmp.mypm.net
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