(2) 信息：编码过程的成果。PgMp.mypm.net
(3) 媒介：传达信息的方法。转自项目管理者联盟
视觉的：75％的信息获取手段www.mypm.net
听觉的：15-20％的信息获取手段club.mypm.net
触觉的training.mypm.net
(4) 干扰：影响、干扰信息传输和理解的任何东西。（如距离因素）项目经理博客
(5) 解码：将信息再次转化为有意义的思想或概念。PgMp.mypm.net
7. 信息形式项目管理者联盟
(1) 语言方式：词汇、语言、措辞、句子构造项目管理培训
(2) 副语言方式：传递热诚、信息、焦虑、迫切和平静信息；具体体现为演讲的速度、停顿、时间、语法、节奏、语调、音量等。项目管理培训
(3) 非语言方式：手势、面部表情、目光接触、肢体语言、姿势等。非语言行为是受个人的直接控制。非语言行为应使用恰当，否则会形成影响下属的环境，并直接反应出个人和组织的价值观。项目管理者联盟
总影响＝语言（7％）＋副语言（38％）＋非语言（55％）项目管理者联盟
8. 沟通类型项目管理培训
(1) 书面形式项目管理者联盟
正式书面：公司声明、管理计划、项目章程、年度报告等项目管理者联盟
非正式书面：工程师笔记、备忘录、留言条项目管理论坛
(2) 口头形式项目管理者联盟
正式口头：演讲、会议、回顾、反馈bbs.mypm.net
非正式口头：交谈、个人联络、走廊讨论项目管理者联盟
(3) 非口头形式项目管理者联盟
正式：演示、图表、视频club.mypm.net
非正式：肢体语言、面部表情项目管理培训
9. 沟通与风险项目管理论坛
www.mypm.net
二、 沟通规划service.mypm.net
PgMp.mypm.net
五大要点：项目管理者联盟
1. 确定STAKEHOLDER的信息与沟通需求，谁需要何种信息，何时需要，如何传递项目管理培训
2. 认清STAKEHOLDER的信息需求，确定满足这些需求的恰当手段项目管理者联盟
3. 沟通规划在项目早期进行，但在整个项目过程中，应定期检查，随需修改项目管理者联盟
4. 项目资源只应该用于沟通有利于成功的信息，或者缺乏沟通会造成失败的信息项目管理者联盟
5. 在沟通计划中，一项极为关键的内容是，确定并现值谁与谁沟通，以及谁是信息接收人。项目管理者联盟
三、 信息发布
1. 发送方保证发送信息的准确和完整项目管理者联盟文章
2. 接受方的责任是接收并完整理解信息项目管理者联盟
3. 反馈机制（前面所说的积极反馈）项目管理者联盟
4. 经验教训项目管理者联盟
blog.mypm.net
四、 绩效报告
项目管理者联盟
绩效报告指搜集所有基准数据，并向STAKEHOLDER提供绩效信息的过程。报告范围一般包括范围、进度计划、费用和质量方面的信息，可能还加入了风险和采购信息。
五、 利害关系者管理项目管理者联盟
training.mypm.net
1. 对沟通进行管理，满足STAKEHOLDER的需求并与其一起解决问题项目管理者联盟
2. 积极管理，使项目不会因为解决的干系人问题而脱轨
3. PM负责项目管理者联盟
4. 面对面会议使与STAKEHOLDER讨论和解决问题最有效的方法
项目管理者联盟
本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章，授权发布，非经同意不得转载！
|
