项目管理成熟度模型与CMM

IT行业的很多同仁都对软件成熟度模型比较熟悉和认可，并在实际工作中借鉴CMM进行软件开发过程管理取得了较好的效果。笔者在认真思考项目管理和软件开发的很多异同后结合实际工作经历，觉得如果能够将CMM和PM结合考虑、灵活运用，也许能够更好的进行有效的PM。项目管理者联盟
网上查询发现也有一些关于项目管理成熟度模型的观点，只是相对较少，所以请感兴趣的同仁一起讨论，共同进步。 项目管理者联盟
项目管理论坛
1 各种项目管理成熟度模型的介绍项目管理者联盟
项目管理者联盟
目前，无论在管理界，还是在项目管理领域，成熟度模型都是一个热门话题。1987年，美国卡内基•梅隆大学软件工程研究所（SEI）率先在软件行业从软件过程能力的角度提出了软件过程成熟度模型CMM，并经过几次修订，成为具有广泛影响的模型。之后，有多家组织或个人从项目管理的角度，参考CMM模型和项目管理知识体系，使用不同的标准和依据，提出了各自的项目管理成熟度模型（PMMM，Project Management Maturity Model）。 项目经理圈子
项目管理者联盟
目前主要有如下几种项目管理成熟度的模型（注：下列部分企业、人名的译名不一定标准）：项目管理者联盟
a) 伯克利项目管理过程成熟度模型（Berkeley Project Management Process Maturity Model），由Young Hoon Kwak博士和C. William Ibbs博士联合开发的模型，简称(PM)2模型；pmp.mypm.net
b) 美国顶石计划控制公司（Capstone Planning & Control, Inc.）的项目管理成熟度模型，系取自于(PM)2模型，与此模型名称一致，本文简称Ca-PMMM；pmp.mypm.net
c) 美国微构技术公司（Micro Frame Technologies, Inc.）和项目管理技术公司（Project Management Technologies, Inc.）开发的5级项目管理成熟度模型，本文简称Micro Frame模型或MF-PMMM；项目经理博客
d) 美国项目管理解决方案公司（Project Management Solutions, Inc.）的5级项目管理成熟度模型，本文简称PM Solutions模型或PMS-PMMM；项目管理者联盟
e) 澳大利亚克纳谱和摩尔私人有限公司（Knapp & Moore Pty Limited）的4级项目管理成熟度模型，本文简称KM-PMMM；pmp.mypm.net
f) 美国哈罗德•科兹纳（Harold Kerzner）博士的5层次项目管理成熟度模型，本文简称为科兹纳博士的模型或K-PMMM；项目管理者联盟
g) 美国项目管理学会（PMI）的企业项目管理成熟度模型OPM3，基于美国项目管理学会的威望，应该是非常有权威的。但目前为止，还未见其公开此模型的名称、描述等情况，故这里无法对此讨论。项目管理者联盟
h) 另外，IPMA的四级别认证体系中各级别的要求，也可以认为是针对企业的分级别的能力要求，从某种意义上说，也可以看作是一种成熟度模型。例如处于D级的企业，只是了解一些项目管理的术语和方法，在某些领域中可以应用项目管理；而处于A级的企业，有能力管理国际间合作的大项目或能够进行多项目管理和计划管理。当然，如果要正式应用，还需对此作比较大的改动。项目管理者联盟文章
至于还有一些模型，如计划管理成熟度模型（Program Management Maturity Model）等，就不一一介绍了。项目管理者联盟
CMM、主要的几种PMMM模型的各级名称，和其近似的中文含义。转自项目管理者联盟
大多数模型的最低级表明了管理的混乱，在较高的级别中大多提倡基准比较的概念和方法，而最高级反映了持续改进、不断优化的过程。
项目经理博客
Micro Frame模型，与CMM模型的名称和要求都比较接近，同时它还提供了一份有51条判断题的自我评估表，可以立即了解在4个生命周期里企业所处的成熟度级别和总体级别。项目管理者联盟
PMS-PMMM模型最初分为8个级别，目前已改为5级别，从项目管理的9大知识范畴分别评级。PM Solutions公司的商业实习中心（the Center for Business Practices）对126位高级项目管理从业者的调查结果显示，企业处在项目管理成熟度阶梯的底档。被调查者认为企业项目管理成熟度的平均级别是2.40级，而实际结果却是1.18级。同时，调查结果也显示：总体上来说，不同企业规模，其成熟度几乎没有差别，只是小企业在商业需求定义上不太成熟，而大企业则在项目计划开发上不太成熟等。PgMp.mypm.net
项目管理者联盟文章
相比之下，(PM)2模型的结果显然要乐观许多：他们对38家四种处于不同行业的企业的调查显示平均的成熟度为3.26级。两个结果的差距很大主要有两个原因：项目经理圈子
1) 两个模型的评价范围不同：PMS-PMMM涉及了全部9大知识领域，而(PM)2未涉及项目综合管理。项目管理者联盟
2) 两个模型的评价标准尺度不同：PMS-PMMM按每个的最低值计算或者说应用了"木桶原理"，同时其标准也比较严格；而(PM)2则按平均值计算，其标准与CMM模型的尺度比较接近。项目管理者联盟
不过，两个模型都反映了在风险管理领域大多数企业都比较薄弱。项目管理者联盟
另外，(PM)2模型还总结出了成熟度级别x与费用指标y (Cost Index)之间的关系：pmp.mypm.net
公式 1) y = -1.4701Ln(x) + 2.9099项目管理者联盟
成熟度级别x与费用指标y之间是成反比的，在成熟度级别为3.67时，费用指标为1.0。注意费用指标是指项目实际费用与最初预算的比值，与费用绩效指标(CPI)是两个不同的概念。项目管理者联盟
同时，(PM)2模型也与其他6种模型，如CMM模型、MF-PMMM、McCauley的PMMM模型、Hink的IT和过程成熟模型等作了一个比较，他们认为其他几个模型都未评估财务效率、投资回报率等因素，存在着一些不足；同时，除了(PM)2和CMM模型外，都未有成功案例的报道；该对比具有一定的客观性，但不排除有"王婆卖瓜"的成份，而且也没有提及几种较新的模型，如PMS-PMMM和K-PMMM模型。项目管理者联盟
项目经理博客
其他已知模型都是5级的，而Knapp and Moore公司的模型却是4级的。他们把此模型与项目的成功率挂钩：1级成功率不到40%；2级不到60%；3级不到75%；而4级要超过75%。bbs.mypm.net
K-PMMM模型，则凭借科兹纳博士在国际项目管理界的名声，在包括我国的一些国家中开始流行了起来。该模型从企业的项目管理的战略规划的角度着手，分为五个层次。也分不同层次提出了若干客观自我评估题。针对第一层次，有80道类似PMP考试的选择题；针对第二层次，有20道评分题；针对第三层次，42道选择题；针对第四层次，有24道评分题；针对第五层次，有16道评分题。

2 项目管理成熟度模型与企业发展的关系service.mypm.net
项目管理者联盟
最近几十年来，美国有许多企业为得以完成工作已在使用项目管理的原则，其它国家也逐步地引入了项目管理。然而到目前为止，只有寥寥无几的企业试着把项目管理作为该企业一种核心竞争力，导致了项目的成功率不高，许多企业的项目管理能力也比较低下。而随着全球经济一体化、市场竞争的越发激烈，以及越来越多的企业实行按项目进行管理或多项目管理，项目管理不再只是处在企业中层的项目经理所应关注的，也应该为企业的高层如CEO和董事会所关注，使其成为企业战略规划的一个重要部分。而要使企业的项目管理从不成熟走向成熟乃至卓越，应用项目管理成熟度模型是一种非常恰当的类似基准比较(Benchmarking)的方法。项目管理者联盟
项目管理者联盟
科兹纳博士把企业的发展与项目管理的战略规划联系了起来，并由此提出了K-PMMM模型。该模型的相互联系和对应的企业成熟度的级别如图1；第4、5个层次代表了企业项目管理的卓越。同时图中每个层次之间的重叠程度代表了企业在实施该模型时出现工作重叠的现象，而实施第二层次和第三层次时一般是不重叠的。项目管理培训
bbs.mypm.net
科兹纳博士还重新诠释了项目成功的定义，不仅要满足传统的项目时间、费用和性能的三大目标以及满足客户或用户定义的质量标准，还要满足：具有最少的或者双方同意的范围变更、没有干扰组织的企业文化或者价值观、没有干扰组织的日常工作进程这些条件。这一变化，主要是基于越来越多的企业开始"按项目进行管理"，即长期性的组织的管理由面向职能、过程的管理转变为面向对象（即"项目"）的管理。由此，企业的战略规划中项目管理这一环就越发重要。基准比较法，也不再只局限于项目团队，也开始应用在企业这一层面了。项目管理者联盟

企业通过应用成熟度模型，可以建立一系列的规范，根据模型中所要求的要点，如基准比较法、以往项目经验教训的总结、发挥项目办公室或卓越中心以及风险预警系统的功能、规范并减少不必要的表格等，来实现不断改进，迈向卓越。PgMp.mypm.net
项目管理者联盟
同时，根据成熟度模型，还可以相应定制有针对性的项目管理培训计划，以便提升企业员工，特别是项目经理的能力和高层人员的相关战略理念，从而也提高了企业的能力。blog.mypm.net

根据前面提及的调研等数据显示，越高的成熟度，表明越好的项目日程安排和项目费用绩效，越少的时间浪费和返工，项目成功的几率也更大。高成熟度的企业项目计划时间占50%；而低成熟度的企业项目执行和控制的时间占70%，同样的项目与高成熟度的企业相比，得用180%的时间来完成；而中等成熟的企业也得用140%的时间。项目管理者联盟
service.mypm.net
更有说服力的数据是 (PM)2模型中根据前面提及的费用指标，得到的项目管理投资回报率ROI。首先评估企业当前的成熟度级别Lc及预期达到的成熟度Lf；根据公式1求出对应的费用指标CIc、CIf，评估当前的项目平均利润率Pc，于是可求得预期利润率Pf；最后根据企业每年的项目收入PA和每年项目管理的支出PE，便可得到投资回报率ROI：项目管理者联盟
公式 2) Pf=CIc*Pc/CIf项目管理者联盟
公式 3) ROI=(Pf-Pc)*PA/PE项目管理者联盟

项目管理者联盟 版权所有 | 京ICP备10055250号-11 | 京公网安备 11010202009440号