IBM全球服务部是全球最大的信息技术服务和咨询服务提供商,在全球160个国家拥有超过19万名服务专家协助客户整合信息技术提高商业价值——从IBM业务咨询服务事业部提供的业务转型和行业专家咨询服务,到托管运维、基础架构、技术设计和培训服务。
庞大的项目群组管理,相对有限的资源,紧迫的时间,不断变更的需求等等,都给IBM全球服务部带来了巨大挑战。通过采用 IBM Rational Portfolio Manager,帮助 IBM全球服务部提高员工生产力、降低开支、改进数据流、完善决策制订、增强项目控制,很好地满足了客户需求。
IBM IGS 项目经理Dick Rothen 表示,“我们相信,我们只掌握了这个工具的表面功能,我们决定将该工具扩展到整个业务范畴。提升诸如工作流和协作的能力,只会使我们的项目团队更加成功。因此,我们正在积极使用 Rational Portfolio Manager 替换原有的技术并努力工作以真正了解这个颇有价值的解决方案。”
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