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用户培训：培训人员负责设计编写离线及在线培训文档，包括演示材料。用户培训人员应参与用户界面和系统的设计与构造，并参与安装程序与安装过程的设计。参与系统的可用性测试及设计改进，与程序管理与开发有密切的关系，并确保系统的变化及时反映到文档中去。项目管理者联盟
后勤支援：后勤支援包括确保项目顺利进行的各方面工作。项目管理者联盟
对于一个项目组，建立一个良好的团队氛围是非常重要的，每个角色在项目中都是不可缺少的，项目的成功是团队成员共同努力的结果。鼓励成员的积极进取、高效、参与的团队精神，提高成员的责任感，避免造成团队或项目的成功依赖于少数个人的贡献。项目管理论坛
3.4 开发组人员构成 项目管理者联盟
根据软件开发项目组织的角色划分，对于中等以下规模的软件开发项目组基本包括如下几类人员：项目管理者联盟
① 产品管理人员：（产品管理与用户培训角色）项目管理培训
② 软件开发人员：（程序管理与开发角色 ）项目管理者联盟
③ 软件测试人员：（测试角色 ）项目管理者联盟
一般而言，产品管理人员同时担负用户培训的角色。程序管理角色一般由项目经理承担，而队后勤支持角色一般由研发部和公司统一承担，或由公司的信息系统管理人员协助完成。图6表示项目组的人员结构及承担的相关工作。
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