从2000年年初到目前为止，中国网通以平均大约3个月上一个模块的速度建设着ERP项目。网通管理信息系统部总监彭劲松先生对网通实施ERP项目也有独特的见解：“企业实施ERP是没有止境的，网通的ERP项目目前已经上了7个模块，第8个模块也在实施中。”

建新型电信平台

  “信息技术，已经开始改变商业的方式并创造价值……”，网通管理信息系统部总监彭劲松先生非常欣赏格林斯潘对信息技术对企业价值作用的评述。目前在全国有38人的网通管理信息系统部门工作的目标是，建立一个符合新型电信企业特点的信息平台，为企业业务发展，体制创新提供有力的支持和保障。彭劲松总结了几条新型电信平台的重要表现：

    实现流程化管理 大型的跨国公司之所以可以在全球市场都可以正常的运作，就是因为有非常好的流程化管理；
低成本/高效率的从事商务活动 这种业务的运作方式达到真正的信息流的通畅，包括各种物流、信息流、资金流都能有效的运转； 项目管理者联盟
信息分析及时/准确的竞争优势 一个好的信息平台才能提供及时分析的信息，确保信息的准确； 项目管理论坛
建知识管理的企业；项目管理者联盟
项目管理者联盟
    提高员工的能力（素质） 当工作模式、商务模式都不一样的时候，这要求员工的素质也必须相应的提高，掌握更新的技能，这样才可以适应企业的发展。通过这种信息化可以提高员工的素质；项目经理博客
敏捷的技术平台是非常重要的，技术平台的选择会决定我们工作的方向。

    网通整个管理信息系统是一个金字塔型的结构，管理信息系统的主要工作职责可以分为三层：决策层、管理层、生产层。最低层的生产层主要是各种数据，数据的来源是网通的BOSS：计费、出帐等比较细节的数据量，这一部分共有15个模块，处在金字塔的最下面。上面的管理层和决策层包括MIS系统和EIS系统，这部分的中心为ERP项目，还包括了OA、门户等其他系统。管理信息系统管理着网通全国138个分公司、4000名员工的IT系统。不仅成功实施了ERP、人力资源管理、OA等成熟的应用，而且知识管理、企业门户等业界新名词在网通中也已经变成了具体的应用。

网络通全国

     网通信息管理系统覆盖网通全国50个分公司。目前，网通有93%的员工应用宽带办公，采用2M～100M全国性网络，利用网通自己的MPLS VPN技术，网通充分应用自己的网络资源，全国成为一个大的局域网，为网通采用ERP提供了基础。

      网通的信息管理系统是基于微软Windows 2000的活动目录（Active Directory）来设置的。彭劲松介绍说，网通信息管理系统一开始就是一个中心化的系统，如ERP等系统都是建立在总部的。微软公司给网通的评价是：在全国最大规模的部署了活动目录。

      办公自动化系统OIS系统从2002年4月开始已经与ERP项目进行了集成；到2002年2月28日，使用办公自动化系统的人数已经达到了网通公司所有员工的86%。办公自动化系统已经成为了网通应用中不可缺少的部分。目前网通正在采用知识管理。知识管理的四个方面包括：在线交流、在线教育、电子知识库和项目管理。

ERP是信息系统的核心

      彭劲松谈到ERP项目时说：“ERP是一个企业得以发展，在管理上得以突破的不可缺少的条件。网通的这个MIS系统是以ERP为中心的，其他很多系统都是与它做集成。” 目前，网通采用了ORACLE 11电子商务套件的的7个模块，包括：应收管理、总帐管理、应付管理、固定资产、采购管理、项目会计和库存管理。

     其实，对于一个企业来说，ERP这样的信息系统带来的效益有时是不容易一下子看出来的。例如，一个企业需要预计在下个月需要1万元，这个企业就会去银行贷款，可是到了下个月，也许这个企业就会从另外一些单子中获得了2万元的收入，那么，这1万本来可以不贷的，如果采用了ERP项目，就可以为企业节省这种不必要的开销。

     彭劲松认为ERP的精髓所在是：数据共享、统一运做界面。目前网通ERP采用的几个模块是与网通的需求密不可分的，对于网通这个目前有许多建设项目的公司，首要问题是如何控制挑选好的供应商，由此网通需要一个采购的管理。其次是项目的管理，通过这个工作架构把项目分成很细的部分，使项目的采购投资得到全局的掌握，从而达到节约资金的目标。供给方面需要很好的库存管理系统，这样资产情况便很清楚，全国的资源能得到很好的共享。在项目完成后，便需要对固定资产进行统计，通过系统的跟踪录入，能够自动统计出固定资产，从而运营成本、折旧等问题也就容易解决了。所有这些管理都是一次录入，全局共享，而且信息流都是在内部运转，任何得到的报告都是一个全局的报告，这就是ERP的精髓所在，它达到了数据统一共享的运作。

ERP项目博大精深

      曾经在众多的ERP厂商供职，彭劲松可以称得上是一位ERP项目的专家。ERP项目，他认为：“对于企业来说，不是采用ERP死不死的问题，而是如何将ERP用活的问题。对于产品本身不能说谁好谁坏，我只是说我们用ORACLE做成了我们这套系统。不能看公司来说产品的好与坏，ERP有着博大精深的内容在里面。对于ERP项目，更主要的还是在实施。这需要很多的内容在里面，比如很好的经验，实施项目的人。因此要考虑到无论来自厂商还是公司，他们是否有很好的实施经验在里面。软件都有毛病是不可避免的，这就牵涉到售后服务，这对厂商也很重要。对于用户，ERP项目实施的成功，一要看领导决策层的支持；二要看最终用户的支持，不要害怕改变；三要对技术、业务、项目控制都要敏感”，才能得到好的实施效果；四是集成是非常重要的。

不浪费一台服务器

     在采访其他企业的过程中，我们时常发现一些企业将刚买了没有几年的服务器闲置在一边，这也造成了不少的浪费。不过在网通，通过合理的安排，没有造成这样的浪费。彭劲松将经验总结为架构合理，他说：“IT系统的架构是非常重要的。对于一个企业最经济、最负责任的做法就是选择一个好的架构。在此架构上，我们不断的实施ERP项目，因而每一台机子都没有闲置，都得到了充分的利用，投资得到了保护。充分利用系统对数据的备份功能，使得所有系统内的数据都处于一个良性的状态，无论哪一台机子出了问题都不会影响我们公司的业务。”

     回顾网通采购服务器的历程：最初在网通只有500多人时候，采用的是一台IBM F50服务器；当网通公司具有一定规模时，这台F50不能满足应用的需求了，网通又采购了一台IBM H80服务器；目前，网通公司在全国已经有了138个分公司，为了满足应用的需求，网通又采购了一台IBM S85服务器。这三台服务器是在不同时期采购的，不过却没有一台被闲置。S85目前是ERP服务器，H80用来为S85做备份；而ERP中薪金管理的模块是安装在H80上的，因为薪金这个模块不是日常使用的，一个月中薪金管理是集中一个时段运行的，薪金管理模块远在S85上做了备份。最早的F50也没有闲着，正在用来测试新的ERP模块——HR的模块。

记者点评：

     实施一个ERP项目真的很难，在国内我们看到了不少失败的例子。在采访中记者深深的感到，网通管理信息系统部总监彭劲松先生是一个ERP的行家，他在实施ERP的过程中可谓脚踏实地，一步一个脚印。而在谈到MIS系统的时候，他强调了采各家之所常。而对ERP项目，他也总结了ERP实施要点：

□ 在开始一个项目时，不要在头脑里给自己设定一个完成期限。先计算出这个项目可能有哪些需求，然后再定下来多长时间可以完成它。 □ 定期更新你的预算。再一个项目的实施中会有太多的事情发生。

□ ERP不是一个软件的问题。建立一个新的系统很容易，但改变那些应用这些系统的人的习惯很时最难的。

□ 人总是害怕改变的，尽管也许知道前途是光明的，但困难毕竟是真切地摆在面前，因此必须有一个强有力的领导者来推动这一改变，打破很多业已习惯的东西，从而建立一套更为有效的工作方式。

□ 记得要注意集成；仅仅安装新系统还不够，关键是要让不同的系统可以交互。