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工程咨询业如何面对网络时代

作者:李华(中国国际工程咨询公司)   提交人:[李华(中国国际工程咨询公司)]   属性:提交人转载   发布时间:2005-1-4   点击:7224   【收藏本文

    随着计算机与通信技术的飞速发展,互联网不断扩展和普及,网络技术的发展使传统产业能够以快捷。低成本的方式获取更多的信息资源,从根本上改变了传统产业的资源整合方式,物流经济的统治地位正逐步让位于信息流经济,同时,网络技术对传统产业的组织管理方式提出挑战,对信息资源的管理成为企业管理的重心,围绕网络技术,新型的产业形态正在形成,其代表就是各种以提供网络接人服务、信息服务以及电子商务服务为主的网络公司的涌现,同时,B to B以及B to C等电子商务的新兴商业形态,成为传统产业嫁接网络技术的最直接。最有效的手段。 项目管理论坛
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    面对网络时代,该如何重新认识传统的工程咨询业? 项目管理者联盟
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    1.网络时代工程咨询业的信息集散作用出现分化,信息加工成为其主要功能 www.mypm.net
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    工程咨询业是信息产业的重要组成部分,其作用主要是辅助投资决策,一般意义上,人们普遍认为,工程咨询过程实质上就是投资信息的获取、加工和传递过程,即通过三位一体的信息集散过程,实现信息与投资决策者的最终结合。 项目管理论坛
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    在通信技术不发达的情况下,获取和传递信息是工程咨询业的重要功能,由于信息渠道有限、传递成本较高,投资决策者建立自身信息渠道的成本也相应较高,较多地依赖各种工程咨询机构收集、传递决策所需的信息。工程咨询机构的竞争部分程度上是依靠信息数量、信息渠道及传递速度的竞争,拥有较多信息渠道或者拥有独有的信息渠道并能够对某一方面信息资源(包括政策信息)形成垄断的咨询机构,能够在竞争中占有优势。信息的加工能力以及信息的质量虽然也很重要,但还没有成为工程咨询机构展开竞争的全部内容。项目管理者联盟
 项目管理者联盟
    随着通信技术的发展,信息传递的技术障碍逐步消除,造成信息资源垄断的技术壁垒(区别于行政壁垒)也在消失,信息传递的速度越来越快,容量越来越大,成本越来越低。在互联网时代,网络带来的是信息爆炸,上网的人都知道,坐在计算机前,只需轻轻点击鼠标,就能获取到全世界范围内的信息,有人甚至认为信息已不再是一种资源,因为低廉的信息获取成本使信息的“稀缺性”永远地消失了,互联网时代信息就象空气一样包围着每一个人。投资决策者只要上网,就解决了信息渠道问题,而且24小时全天候运作、覆盖世界每一个角落的网络,可以使决策者随时随地获得取之不尽、用之不竭的信息,这种情况下,工程咨询机构承担的信息集散功能出现了分化,其所担负的信息收集、传递的功能主要由网络及以网络为手段和生存空间的网络服务商承担,换言之,信息与投资决策者的最终结合,从形式上主要通过网络等纯粹意义上的信息媒体实现;同时,工程咨询机构信息加工的功能则凸显出来,成为其赖以生存的主要功能,其竞争的内容和范围也主要集中在信息加工能力及信息质量上的竞争。 项目管理者联盟
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    2.网络时代工程咨询机构不应简单视为中介机构,而应视为提供信息产品的真正意义上的企业 项目管理者联盟
项目管理者联盟
    传统的工程咨询业由于承担信息收集、加工、传递三位一体的信息集散功能,更多地被视为中介机构,中介的含义首先体现为工程咨询企业作为信息载体、媒介对于信息流通、传递的功能,其次中介机构的含义又使工程咨询企业区别于传统的实物经济下的生产企业。一定程度上,人们普遍认为工程咨询企业有着与生产企业明显不同的特征,工程咨询企业是为生产企业或政府决策部门服务的,其本身并不创造任何产品。 项目管理者联盟
项目管理者联盟
    网络时代,企业的生存空间出现网络化趋势,处于网络节点上的企业、消费者及政府管理者可直接联系,作为信息流通节点的中介机构失去了存在的必要性,这也是前面所分析工程咨询机构信息集散功能分化的表现。同时,工程咨询机构作为网络上的节点,只有一种情况下有存在的必要,那就是该节点能够持续创造出可在网络上流动的新的信息资源,这也是前面所分析工程咨询机构信息加工功能凸显的表现。这种情况下,工程咨询机构必须被视作与网络节点上众多生产企业一样的机构,只不过其提供的是信息产品,是无形的。 项目管理者联盟
项目管理者联盟
    3.工程咨询企业信息产品中知识的含量成为衡量其产品质量的重要指标,也成为企业竞争力的体现 项目管理者联盟
项目管理者联盟
    知识和信息是两个不同的概念,知识是可以提高接受者决策和行动能力的有用的信息,换言之,知识是信息对决策或行动有效性的体现。 training.mypm.net
    网络时代,信息的稀缺性在降低,但知识的稀缺性并没有降低,表现为决策者面对爆炸式增长的信息,如何捕捉到对决策或行动有效的信息是至关重要的,这当然首先取决于决策者自身的素质,但随着竞争的加剧,决策者决策能力的竞争已成为市场竞争的最高形式,而决策者的决策能力就体现在其对未来不确定性的把握上,谁掌握更多有效的信息即知识,谁把握未来不确定性的能力就强,谁的预见性就强,其在市场竞争中生存和发展的机会和空间就大。这种意义上,投资决策者对知识的需求是无止境的,而决策者自身加工。提炼信息的能力毕竟有限,及时借助工程咨询机构获取对投资决策有用的信息,就成为决策者提高决策能力的重要手段。为投资决策者提供有用的信息,即提高信息中的知识含量,增强决策者对未来不确定性的预见性,就成为工程咨询企业追求的目标,也是检验工程咨询企业水平和竞争力的唯一标准。 项目管理者联盟
项目管理者联盟
    4.工程咨询企业需要率先运行电子商务 项目管理者联盟
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    电子商务是指利用信息网络进行的商务活动,是信息技术特别是互联网逐步普及的产物,电子商务可以使企业与其客户在迅捷、无障碍的网络渠道上建立更紧密的关系,这种关系不受地域与空间限制。 项目管理论坛
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    随着网络技术的发展,电子商务已经历了3 个阶段:第一代的电子商务是企业在网上建立自己的网站,把信息放到网上,吸引客户注意力,客观上起到信息交流的作用;第二代的电子商务开始实现由信息交流向交易平台的转变,信息流开始与企业的业务流程相结合;第三代的电子商务全面融合企业的物流、信息流、资金流,并实现与客户物流、信息流、资金流的无缝联结,使企业和客户的资源运作效率达到最高,成本降到最低,财富达到最多。 项目管理者联盟
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    随着全球经济一体化进程的加快,传统的商务活动方式已不能满足企业参与市场竞争的要求,传统产业纷纷建立自己的电子商务模式,重构网络时代企业与外部环境的交互方式,但传统产业发展电子商务受到信息流与物流融合的制约,还有很多困难需要克服。对于工程咨询业来讲,因其提供信息和知识产品,其物流的表现形式本身就是信息流,不存在物流与信息流融合的障碍,所以工程咨询企业发展电子商务的困难要小得 多,国内的工程咨询企业有必要、也有义务率先运行电子商务,推动我国电子商务的整体发展。 项目管理者联盟
    项目管理者联盟
     5.工程咨询企业需要电子商务,但更需要知识管理 项目管理者联盟
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    如果说电子商务侧重于企业的外部过程,而知识管理则是一个面向企业内部的过程,一个面向企业各组织部门及企业员工的过程。企业知识管理的目标是:充分发掘和利用企业员工的知识和技能,充分地实现企业内外的合作以及知识与经验的交流,知识管理可以使企业更好地借鉴其过去的及外部的知识与经验,避免不必要的重复性开发,提高企业的合作能力,改进企业对市场竞争和客户服务需求的响应时间,加快企业技术进步的速度,更好地控制或降低企业的经营成本,减少企业知识资产的流失、加大企业对互联网的使用率以及对信息资源、知识资源、智力资源的集成能力。 blog.mypm.net
talent.mypm.net
    知识管理的过程,实质上是信息或知识成为企业重要的生产要素的一种体现,是网络时代信息资源极度丰富的必然结果。对于传统产业来说,实施知识管理同样面临信息资源与物流资源有机整合的问题,需要企业有全新的经营管理理念并实现企业管理组织的彻底创新,实现企业管理从控制物流到控制信息流、知识流的升华。 项目管理者联盟
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    对于工程咨询企业来讲,知识管理除了上述企业管理范畴的意义,还有生产范畴的意义,工程咨询企业的生产进行过程本身就是一个知识生产的过程,其管理过程天然就是一个知识管理的过程,也就决定了工程咨询企业的组织管理必须适应知识管理的要求,而知识管理的核心就是调动人、激励人、开发人,视智力为财富,视知识为财富。网络时代的工程咨询企业,唯此不能生存。 

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