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软件企业项目管理的5项原则(5)

作者:丁荣贵 景新海   提交人:sally_ali[丁荣贵 景新海]   属性:提交人转载   发布时间:2004-11-16   点击:1447   【收藏本文

着眼于提高企业项目管理整体能力的知识管理 项目管理者联盟

与国际先进的软件企业相比,我国软件企业普遍不重视对知识的管理,企业项目的成功度过多地依赖于项目经理,项目管理的水准是项目经理的水准,而不是企业的水准。软件企业属于知识型企业,其无形资产能够占到总资产的70%以上,管理无形资产的能力将成为软件企业的重要竞争力。企业的无形资产包括两大部分:一部分是企业形象,另一部分是企业能力。软件企业形象的树立靠的是成功的案例(项目),而企业能力包括属于企业的知识和属于员工的才干两方面。对于企业能力的管理是要尽可能将员工的才干转化为企业的知识,并提高这种知识水平。只有这样才能提高软件企业的项目管理成熟度。 项目管理者联盟

要管理好企业的项目管理整体能力需要做好以下两点service.mypm.net

1.建立和管理好项目事件库
由于信息技术的飞速发展,能否按期完工成了判断软件项目是否成功的极为重要的指标。控制项目工期有很多方法,其中最常用的是关键路线法(CPM)。然而,决定软件项目工期能否近期完成的因素大多是那些事件(issue),即需要被解决的障碍性问题。事件常常不是项目组成员能够独自解决的,它们需要依靠整个企业的力量,甚至需要利用外部的专业资源。为了做到这一点,中创软件着力于软件项目事件库的建设。项目尽量有其独特性,但借鉴一个企业内部,从同类型的项目之间的经验教训提炼出来的知识是十分有价值的。中创软件事件库管理的主要职能是把公司项目管理中的各种成功、失败的案例放在数字神经系统中,相关人员遇到问题时,可随时在数字神经系统根据“关键字”进行查询,参考以前类似问题是如何处理,从而提供帮助。     

2.做好项目收尾的经验总结  
与项目启动前的项目策划一样,项目的正式收尾是十分重要的。收尾的作用不仅对项目的利益相关者有一个正式的交代,还有一个重要职能是对项目整个过程中的经验教训予以提炼,形成企业的知识财富。知识管理的目的是为了管理变化,没有足够的知识,企业就难以知道该如何应对项目中的变化。知识管理包括知识的挖掘、整理和使用等内容。把知识挖掘出来,是一件非常艰苦的工件。企业的知识往往是隐含、散落在员工群体中,有时不是大家不想表达出来,而是可能并没有意识到。因此,需要将员工的隐性知识转化为公司的显性知识。为了管理好知识,中创软件成立了项目管理办公室,专门负责对项目管理相关文档进行分类、整理和统计,负责适合本企业的项目管理工具、模板和方法的开发、研究及对员工运用的培训。中创软件对项目管理的要求是“发现问题后进入情况要快,进入情况后抓住问题的关键要快,抓住问题的关键后拿出解决方案要快”。这“三快”说起来容易,但如果没有知识的积累,实行起来非常困难,项目管理办公室的建立对中创软件的“三快”起到了重要的推动作用。 项目管理者联盟

要提高软件企业项目管理的成熟度,企业需要付出艰苦的努力,在某种程度上要重塑企业文化。项目管理机制的推行必须从高层开始就坚定信念、全力以赴、勇于实践,还必须要有足够的耐心才能获得理想的成效。项目管理是一个实践课题,有时候虽然说起来非常简单,但真正实施起来有大量具体问题要做。如果企业不愿意真正地去投入、去认真地做的话,那么期望得到理想的项目管理成果只能是一句空话,是不可能成功的。
项目管理者联盟

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