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软件企业项目管理的5项原则(3)

作者:丁荣贵 景新海   提交人:sally_ali[丁荣贵 景新海]   属性:提交人转载   发布时间:2004-11-16   点击:1376   【收藏本文

基于专业分工的项目资源动态调度 项目经理圈子

在软件项目失败的原因中,项目组织和人员的问题占到40%以上。因此,对项目资源的有效组织和调度是十分重要的。对于软件企业来说,最重要的资源莫过于人力资源,要在项目中充分组织和调度人力资源,需要做好以下两点: blog.mypm.net

1. 实现人力资源的“分类分级”管理
由于没有对人力资源做到专业分工基础上的动态调度,大量企业的人力成本难以降低,项目组织运行的效果也难以保证。由于软件行业竞争的加剧,降低项目成本成了当务之急,而降低项目所占用的人力资源成本更是重中之重。目前,许多软件企业对项目人力资源的使用可以用“5个人干3个人的活,拿5个人的钱”来概括。要想改变这一点,做到“3个人干5个人的活,拿4个人的钱”这种理想状态,有效的办法是实现人力资源的“分类分级”管理。中创软件采取的“分类分级”是指将企业员工划分为需求分析员、系统分析员、设计人员、编码人员、测试人员和QA等,并界定其不同的等级,能够做到可以测量出不同类型、不同层次的人员的小时价格。这种价格是制定项目人力资源预算和成本控制的基础。目前,很多企业强调“复合型人才”,这容易产生一个误区。在许多软件企业的项目中,有相当多的人既做设计又做编码还做测试,这不仅使项目的运行效率低、出错率高,也使项目的人力成本提高、人员还不满意。合理的方式是在专业分工、“分类分级”的基础上,通过有效的项目团队组织机制将各类人员集成起来。
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2. 实现人力资源的动态调度
众所周知,有多种项目的组织方式。只有既能聚集于项目目标的实现,又能充分、有效调度企业资源的项目组织方式才是合理的。项目组织是一种临时性的、动态的组织,由于它不应该有冗余人员,因此,资源调度的有效性基于资源调度的动态性,理想的状态是“需要的时候,需要的人能来;不需要的时候,不需要的人能走”。企业能做到这一点,必须要有两个条件:人员已经“分类分级”,以及企业的各职能部门成为“资源库”。中创软件采用的项目组织形式为矩阵结构,因为它既能聚集于项目目标,又能充分发挥资源的作用。但这种结构在实践中存在两个问题:一是资源常被固化而使矩阵结构变成了项目制结构,从而形成资源浪费;二是职能部门和项目组争相使用人力资源,使项目组成员面临“一仆多主”的 难题。中创软件解决这两个问题的办法是改变了职能部门的职能定义,使其变成培育和提供专业资源的中心,即“商业任务由动态的项目团队完成,职能部门作为资源的提供者而存在”,职能部门与项目组之间通过“资源使用契约”而建立联系。
转自项目管理者联盟

实践表明,“分类分级”和动态调度将能使软件企业在项目实施过程中提高效率、降低人力资源的结构性成本和提高员工的整体满意度。
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