工程项目管理信息集成与工程项目管理信息平台
曹纯娟 陈鹏 陈勇强 贾冰
（天津大学管理学院，天津，300072）
1 引言
工程项目管理的成功高度依赖于其信息的沟通与交流，信息的载体包罗万象，信息流转涉及到许多相关方，信息数量和类型是极其巨大的，传递也受到各种条件的限制。这直接导致了参与各方在项目知识和组织目标上的割裂，造成信息沟通和组织协调上的巨大困难[1]。据统计，工程项目管理人员和工程师工作时间的10%到30%是用在寻找合适的信息上，工程项目管理领域的许多问题，如成本的增加、工期的延误等索赔问题都与项目组织中的沟通问题有关。据统计，工程项目中10%到33%的成本增加都与信息沟通问题有关，而在大中型工程项目中，信息沟通问题导致的工程变更和错误约占工程总成本的3%到5%[6]。
现代信息技术（IT）作为当代社会最具活力的生产力要素。其广泛应用所引发的信息化和全球化浪潮正在迅速地改变着工程管理的面貌。现代信息技术使得现代工程管理组织趋于“扁平化”，它衍生出项目控制、集成化管理、基于因特网的项目管理、虚拟建设等新的工程项目管理理论[2]。现代信息技术在工程管理中的应用直接改变了工程管理的手段，工程管理信息系统解决了工程管理中信息的收集、处理和存储问题，基于网络平台的工程项目管理信息平台将成为工程项目管理的主要手段。
工程项目管理信息的集成是解决工程项目信息问题的根本途径，而运用计算机技术和信息技术，提高工程项目的集成度，则是实现工程项目管理信息集成的重要技术手段。本文从工程项目管理信息入手，分析了工程项目管理信息集成的特点，提出了信息集成的模型，并对工程项目管理信息平台提出了初步的构想[3]。
2 工程项目管理信息和工程项目管理信息集成
工程项目管理信息是指在实现工程项目目标的管理过程中，所产生的报告、数据、计划、安排、技术文件、会议等与项目具有紧密联系并为项目管理决策提供支持的各种信息。工程项目管理信息在工程项目组织内部，内部和外部环境之间不断的流动，从而构成了信息流，按不同流向可分为三种：自上而下的信息，它是指从项目经理流向中低层项目管理人员乃至具体工作级单位的信息；自下而上的信息，它是指由下级向上级传递的信息；横向流动的项目信息，它是指某一项目中，各平等参与方之间相互交流的信息。
同时，工程项目管理信息按照工程项目生命周期可以划分为项目前期决策阶段信息、项目设计阶段信息、项目准备阶段信息、项目施工阶段信息、项目运营阶段信息、项目后评价阶段信息；按照其管理职能分为投资信息、进度信息、质量信息、HSE信息、合同信息、沟通信息、其他信息等等；按照项目参与方可分为项目业主方信息、业主项目部信息、设计方信息、监理方信息、施工承包方信息、专业分包方信息、设备材料供应方信息和其他外部单位信息。
工程项目管理信息集成是指依据工程项目及其管理特点，应用系统工程原理，综合考虑全生命周期中各阶段的要求和衔接关系、各个要素相互关系以及各个参与方之间的动态影响关系，采取各种信息技术和手段，对众多的工程项目管理信息进行整合和控制，使得项目各个参与方能够协调和整体优化，以达到工程项目整体最优的目的[4]。
工程项目管理信息集成并不是一个孤立的体系，它的实施需要各方面的条件配合，需要合作理念作为指导思想，信息平台作为实施的物理条件[5]。合作的理念是实施项目集成化管理的基础，信息集成将通过建立起真正的伙伴关系和合作的项目管理者联盟
理念，这种关系是建立在相互信任，信守承诺和相互理解的基础上的，通过完全开放的信息交流实现尽早解决各种潜在问题的目的[7]。有效的信息平台是支持工程项目集成化管理实施的物理条件，是信息集成的工具，复杂、不确定和变化快是现在工程项目管理信息的基本特点，项目管理者需要大量的实时信息和反馈进行科学、系统的动态决策。没有一个完善、快速的信息平台，这种决策是难以想象的。
3 工程项目管理信息集成模型
在以前的工程项目管理信息集成中，绝大部分只实现了全生命周期集成、管理职能集成或参与方集成其中的一到两个，这样的集成是不完善的，我们强调的是将这三个部分整合起来，构成一个完整的集成管理体系。三种集成的含义分别如下：
3.1 全生命周期信息集成
全生命周期信息集成即工程项目生命周期的各个阶段管理信息的集成，是指工程项目集成化管理将项目实施的整个周期，从前期决策、设计、准备、施工、运营到最后的后评价，各个阶段各个环节的管理信息通过充分的交流和控制集成为一个整体，使得工程项目管理信息在项目的各个阶段间能准确、充分的传递，各个阶段的参与方能进行有效的沟通与合作。
3.2 管理职能信息集成
工程项目同时具有成本、工期、质量、安全环保、合同、沟通等多个相互影响和制约的管理目标。管理信息集成需要在项目全生命周期中对这些目标和管理职能进行了通盘的规划和考虑，以达到对项目的全局优化。
3.3 参与方信息集成
现有的项目管理系统各个参与方包括业主方、业主项目部、设计方、咨询方、监理方、施工承包商、专业分包商、设备材料供应商、其他外部单位等，项目参与方之间的缺乏相互交流和了解，影响各方的合作，容易造成各方追求局部优化的现象。以先进的信息技术为基础，我们应该以“合作”、“双赢”为理念构建一个多方参与的工程项目管理信息集成系统，为项目各参与方特别是那些原先游离于传统的工程项目管理体系之外各参与方提供与业主方、设计方、咨询方、监理方、施工承包商等方面协调与沟通的途径，最终达到降低成本、加快进度、保证质量、控制风险、多方共赢的目的。将这三个方面整合之后，我们可以得到以下的工程项目管理信息集成模型，见图１。
 项目管理者联盟
图1 工程项目管理信息集成模型PgMp.mypm.net
4 工程项目管理信息平台
（1）工程项目管理信息平台的概念及其定位
工程项目管理信息平台作为项目管理系统的一个子系统而存在，其建设目的是通过计算机与信息技术的应用，收集工程各项目单位的项目建设信息，为管理单位和各参与方提供相应的服务信息，它是电子商务技术在工程项目实施中应用的具体表现[8]。它在对工程项目实施全过程中项目参与各方产生的信息和知识进行集中管理基础上，为项目主持方和各参与方在门户上提供项目信息共享、信息交流和协同工作的环境[9[10]。下面以北京2008奥运工程建设管理信息平台项目为例，对工程项目管理信息平台提出初步构想。
工程项目管理信息平台的定位应该包括以下三点：是工程项目各参与方之间的信息交互平台；是工程项目管理工作平台；是工程管理应用软件集成化平台。
（2）工程项目管理信息平台的信息集成思路
本平台采用过程式的方法解决信息集成问题：根据一组预先定义的信息需求，采用一种特殊的方式集成数据，设计适当的软件模型去访问数据源以满足预定义需求（见图2）。它们并不需要一个明确的集成数据模式概念，而依赖于两类软件组件：封装器和中间件。封装器封装数据源，把底层的数据对象转换为普通的数据模型；中间件是信息源中数据的一个视图，中间件中并没有数据，用户可以对其进行查询，中间件从封装器或其他中间件获取信息，通过集成不同数据源信息，并解决它们之间的冲突来提炼信息，然后把信息或者提供给用户或者提供给其他的中间件。
（3）工程项目管理信息平台的逻辑架构
本平台拟采用多级分布的体系结构，并将信息数据的呈现和基层的数据库结构予以分离，可以为不同区域、不同项目组、不同应用方的管理需要灵活部署相应的虚拟平台，如图3所示。信息平台采用浏览器/服务器模式，整个平台遵从应用层面、服务层面、数据层面各自独立的标准三层体系结构思想，能够充分保证系统各层次的逻辑独立性和可扩展性。
（4）工程项目管理信息平台的总体框架
根据以上我们分析的结构，可以得到平台的总体框架，如图4所示。
5 总结
对于工程项目管理信息集成这样一个涉及面广、实践性强的领域，必须从理论和方法两个方面展开研究，才可能形成一套行之有效的指导实践的方法。具体而言，应首先从理论的高度对信息集成问题
有一个较为清晰的认识和理解，对信息集成给出明确的定义和理解，其次应从方法论的角度解决不同层次的集成分析问题，这样才能对工程项目管理信息给出一个科学可行的集成分析框架。本文从为工程项目管理信息分析入手，围绕信息集成的理论和方法进行分析，重点放在工程项目管理信息平台的组织与建设上。
在工程项目管理信息集成的研究领域内，值得深入研究的内容还有很多，如工程项目管理信息的自集成分析和感应集成分析、工程项目管理信息平台的柔性问题、工程项目管理信息集成分析的评价指标、工程项目管理信息平台运行机制等，这些都会在以后做进一步的研究。
参考文献
[1] 陈勇强．项目采购管理[M]．机械工业出版社，2002．
[2] 张维明，邓苏．信息系统集成技术[M]．电子工业出版社，2002．
[3] Cash，Eccles，Nohria，Nolan．Building The Organization：Structure，Control And Information Technologies[M]．Harvard University Graduate School of Business Administration， 1993．
[4] Ali Jaafari and Kitsana Manivong．Towards a Smart Project Management Information System[M]．International Journal of Project Management， 1998．
[5] Haxel，Christoph．Patent Information at Henkel：From Documentation and Information to Collaborative Information Commerce[J]．World Patent Information Volume，2002(3)：25—30．
[6] 彭勇．虚拟建设——新型的工程项目管理模式[J]．基建优化，2001，(2)：11—12．
[7] 周振华，聂琦波．基于互联网的工程项目集成管理的思想[J]．基建优化，2003，(6)：12—14．
[8] 盛革．项目集成管理信息系统开发的探讨[J]．肇庆学院学报，2002(3)：63—65．
[9] 陈虔，孙宗林．项目管理的网络信息平台Mr2000[J]．施工技术，1999(11)：20—21．
项目管理者联盟项目管理者联盟
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