—2003全国千户企业管理调查研究报告（摘要）

中国企业联合会  中国企业家协会  李建明  胡 迟

 

为了及时了解当前我国不同类型、不同规模企业在建立现代企业制度、推进管理现代化方面取得的进展和存在的问题，推动我国企业管理不断适应当今经济全球化、信息化新形势的要求，促进我国企业管理水平的提高，中国企业联合会、中国企业家协会在中国企联系统有关行业协会、地方协会及有关企业的大力支持、配合和中国企业管理科学基金会的大力资助下，于2003年11月至2004年1月组织进行了2003全国企业管理现状调查。本次调查主要采用邮寄问卷的方式。调查表包括5大类、65个问题，共收回有效问卷1270份。调查对象基本上是企业的董事长、总经理和厂长，包括全国31个省、自治区、直辖市各行各业不同规模、不同所有制的企业。

 

 

经过20多年改革开放，特别是经历了亚洲金融危机冲击和我国加入WTO，我国企业尤其是国有企业的面貌发生了深刻变化，管理现代化水平有了较大提高，有力地支撑了国民经济持续快速发展。本次调查结果显示，我国企业管理取得的成就主要体现在以下方面：bbs.mypm.net

（1）大多数企业已进行公司制改造，企业制度呈现多元化形态。调查显示，在样本企业中，有51.14%已经改制，有24.03%正在改制。其中大型企业已经改制的比例最高为60.49%，中型企业和小型企业的比例依次减少。从企业的所有制性质看，股份有限公司和有限责任公司、股份合作制企业的指标远高于平均值。外商及港澳台投资企业、国有企业和国有控股企业、私营企业、集体企业的指标略低于平均值。但国有企业和国有控股企业正在改制的比例相对较高，为29.41%，国有企业和国有控股企业已经改制和正在改制相加的比例为70.59%。调查还显示，改制后企业的制度已呈现多元化形态，组织形式为股份有限公司、有限责任公司和股份合作制的企业共计占92.02%。其中，大型企业的比例高达97.02%，中型企业和小型企业的比例依次减少。www.mypm.net

（2）多数企业规范的公司治理结构正在形成。一是改制后的企业已聘请独立董事的企业占34.36%，其中大型企业的比例最高为44.16%。二是企业自我评价认为本企业股东会、董事会、监事会、经理层之间责任与权力界定清晰或比较清晰，运行规范或运行比较协调的企业占87.24%，其中仍以大型企业的水平最高。三是按照《公司法》由董事会选举董事长的占46.2%，按照《公司法》由董事会聘任总经理的占43.56%。其中，大型企业的比例分别为39.66%、47.77%。四是有42.44%的企业高层管理人员的考核主体是公司董事会，其中大型企业的比例为42.21%。这表明，大型企业和国有企业在这两个治理问题上比较滞后。项目管理者联盟

（3） 集团公司运作基本规范。在被调查的集团公司中，已经建立了规范的母子公司管理体制的企业占62.77%。其中，大型企业的比例最高为79.49%，中型企业和小型企业的比例依次减少。项目管理培训

（1） 劳动、人事与分配三项制度改革促进了企业经营机制的转变。调查结果显示，有87.5%的企业已经和初步形成“能上能下”的管理人员聘任及流动机制，85.6%的企业已经和初步形成“能进能出”的劳动用工机制，86.19%的企业已经形成“能高能低”的员工收入分配机制。项目管理者联盟

（2）企业科学决策机制初步形成。有88.52%的企业科学化的决策机制已经和初步形成。其中，大型企业的比例最高，为95.63%。项目管理者联盟

（3）大多数企业签订了劳动合同。在劳动用工制度上，有80.91%的企业劳动合同签约率在95%以上。其中，大型企业的劳动合同签约率为93.17%。blog.mypm.net

（1） 多数企业重视管理。认识到管理是企业赖以生存和发展的生命线。在样本企业中，有74.61%的企业认为管理与技术同等重要，认为管理比技术重要的企业比认为技术比管理重要的企业多16.25%。pmp.mypm.net

（2）多数企业注重培育管理创新机制。有27.45%的企业管理创新机制已经形成，50.88%的企业初步形成，合计比例为78.33%。其中，已经形成管理创新机制的大型企业的比例为35.58%。

（3）  多数企业基础管理工作得到加强。我国企业通过贯彻ISO9000、ISO14000等国际标准和推进企业管理信息化建设，多数企业基础管理在标准化、规范化等方面有了较大进展。在回答“是否有健全的管理工作标准并进行严格考核”问题时，有18.33%的企业认为完全做到了，有64.14%的企业认为基本做到了。其中，大型企业的比例分别为23.33%、66.19%。项目管理者联盟

（4）多数企业能发挥职代会在民主管理中的作用。本次调查显示，有53.96%的企业回答能够充分发挥职代会在企业民主管理中的作用，39.11%的企业回答职代会能发挥一定的作用。其中，大型企业的比例分别为71.71%、26.83%。项目管理者联盟

（5）多数企业厂务公开已形成制度。有63.28%的企业厂务公开已形成制度， 31.15%的企业厂务公开虽然已经存在，但尚未形成制度。其中，大型企业的比例分别为79.9%、18.14%。项目管理者联盟

（1） 经营战略的制定、实施和调整以市场为导向。本次调查显示，样本企业中，62.82%的企业有经营战略，并在经营中能够按战略规划正常实施，其中大型企业的比例为83.98%。有43.59%的企业能够根据经营环境的变化和战略执行情况进行战略调整（1年期限）。

（2） 产品研发力度加大，设备更新加快，技术创新机制初步形成。一是研发投入力度加大。过去3年研究开发费用占销售收入的平均比例之数值，有42.73%的企业在1%～3%之间，有18.79%的企业在3%～5%之间，更有9.84%的企业超过了5%。二是设备更新加快。企业20世纪90年代中期以后的设备占总设备的比例，有26.34%的企业已经占到50%～80%，更有25.05%的企业占到80%以上。三是多数企业技术创新机制初步形成。调查显示，有27.81%的企业技术创新机制已经形成，有50.32%的企业初步形成。其中大型企业的比例分别为37.02%、53.85%。service.mypm.net

（3）人力资源开发与管理的投入加大。一是部分企业已十分重视人力资源规划与经营战略的结合。有42.21%的企业人力资源规划能够与其经营战略相结合，并能遵照规划正常实施；有67.58%的企业有成文的定期考核制度，并能按制度正常执行；有71.13%的企业有明文发布的奖惩制度，并能按制度正常执行。二是许多企业十分重视提高员工素质，注重引进人才，在员工培训与再教育上舍得投入。有96.95%的企业表示非常重视或重视员工素质的提高，有68.33%的企业在员工培训与再教育上设有专门机构并且有定期的培训计划，其中大型企业的比例最高为88.41%。过去3年中，将近50%的企业员工培训与再教育费用占销售收入的平均比例超过了1‰，其中有15%的企业在这方面的支出超过了3‰。三是多数企业开始注重为留住人才创造良好的条件。过去3年中，有45.06%的企业是引进大于流出，有40.84%的企业是引进与流出基本持平，只有14.1%的企业是流出大于引进。项目管理者联盟

（4）  以客户为中心的市场营销体系初步形成，对自有品牌培育日益重视。有88.94%的企业重视市场信息的搜集和研究，有37.18%的企业设有专门的机构和专门人员来从事市场信息收集与研究。其中大型企业的比例分别为92.79%、57.35%。一些企业已开始重视品牌的塑造与管理。有42.49%的企业已经拥有国内名牌，有39.38%的企业已经拥有地区名牌。其中大型企业的比例为62.36%、23.6%。项目管理者联盟

（5） 多数企业开始重视企业文化建设。有77.26%的企业认为与5年前相比企业在文化建设方面得到提高。其中，大型企业的比例最高为86.06%。有41.09%的企业认为本企业已经形成具有特色的、良好的企业文化，有52.97%的企业认为具有本企业特色的、良好的企业文化正在形成、建设之中，合计比例为94.06%。 项目管理者联盟

5.部分企业管理开始与国际标准接轨，企业国际化经营能力提高。项目管理者联盟
调查结果显示，有75.31%的企业已经通过ISO9000质量管理体系国际标准认证，有33.33%的企业已经通过ISO14000环境管理体系国际标准认证，有17.56%的企业已通过OHSAS18001职业健康安全管理体系国际标准认证。项目管理者联盟

6.大多数企业注重学习、借鉴国际企业管理新方法、新手段。项目管理者联盟
有超过60%的企业已经或准备在企业中实施学习型组织、业务流程，或企业再造、战略联盟、人本管理、客户关系管理这些新近涌现出的管理方法、工具。有40%～50%的企业已经在企业中实施或正准备实施供应链管理、知识管理、柔性管理、绿色化管理、计算机集成制造系统、项目导向管理、风险管理。项目管理培训

7.部分企业管理信息化已进入全面建设阶段。
调查结果显示，将信息网络技术完全和部分应用于经营决策、研究开发、采购管理、制造管理、营销管理、财务管理、库存管理、电子商务、全部经营管理上的企业已超过70%。另外，有14.17%的企业已经实施ERP，有11.97%的企业已经实施供应链管理，有9.76%的企业实施计算机集成制造系统，有15.75%的企业实施客户关系管理。这充分反映少部分企业的信息化已接近国际水平。同时，接近90%的企业信息化建设已促进企业管理效率的提高，其中，大型企业信息化建设效果明显好于中小企业，达到96%。项目管理者联盟

（1） 大多数经营者素质提高。样本企业中，经营者大专文化程度占29.15%，大学本科占42.35%，硕士占18.08%，博士占3.58%，四者合计比例高达93.16%，其中大型企业经营者素质最高，有硕士以上学位的比例就占到了31.37%。另外，经营者中学过经济、管理专业的比例已上升到78.87%。项目管理者联盟

（2）经营者的激励约束机制有较大改善。有90.08%的企业已经和初步形成了经营者和员工的激励约束机制，其中大型企业已经形成这种机制的比例最高，为45.67%。项目经理圈子

（3）高管人员收入结构呈现多元化。高管人员的薪酬项目不仅出现年薪制，而且长期性激励项目开始出现。管理人员的薪酬项目结构比例依次为：岗位工资（83.03%）、奖金（72.59%）、职务工资（62.64%）、各种津贴（54.81%）、年功工资（44.37%）、技能工资（34.26%）、长期激励（14.52%）。bbs.mypm.net

（1）  多数企业对管理现状及自身的成绩表示满意。有7.74%的企业对自身管理现状的总体评价是“很好”，62.24%的企业对自身管理现状的总体评价是“好”，两者合计为69.98%。大型企业的比例分别是10.05%、74.16%。在问及对企业管理现代化水平的基本评价时，4.11%的企业回答是“高”，45.18%的企业回答是“较高”，两者合计为49.29%。大型企业的比例分别是4.81%、64.9%。

（2）大多数企业管理水平有了明显提高。与5年前相比，89%的企业整体管理水平有了明显提高。其中以大型企业提高最大，平均比小型企业高约20%，比中型企业高约10%。尤其以研究开发管理之间的差距最大，大型企业的提高比小型企业高30.51%，比中型企业高约12.92%。