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e化项目之挑战

作者:郑文彬   提交人:[郑文彬]   属性:提交人转载   发布时间:2004-9-9   点击:2838   【收藏本文
项目管理管理的是做事的方法,以支持企业达成其策略性之目标。电子化,通常为企业为达成提高效率以节约成本之策略,其形成过程不在本文探讨范围,以下将就进行电子化项目管理之几个主要问题提出讨论。  项目管理者联盟
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当企业运用各种方法定义出规格、时间及成本之后,发展出一张时程管制之甘特图(Gantt Chart)后,是否这就是项目管理?   项目管理者联盟
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不可否认的,建构出一张项目甘特图并不是件简单的事。它必须考虑到建立起为达成项目目标所应进行之各工作分项,亦即工作分解结构(Work Breakdown Structure)之过程,然后计算各工作分项所需之时间及成本,最后回头考虑资源(时间、成本、人物力等等)限制,重新调制一合理可行之计划。这个过程繁琐,但是重要:没有一个完善的计划,不可能有完美的执行。可是就如前所述及,时间、成本及质量管理在项目管理的过程中属比较牵涉技术面的管理,其它有许多管理面的挑战是项目必须面对的:    项目管理者联盟
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首先,虚拟式项目组织的管理。e化打造企业成为一个虚拟式之组织,企业在已完成的基础建设下连结全球各地之人员共同为企业之目标奋斗,e化项目就是在建构此基础建设。在进行e化的过程中,e化小组,包含企业内部项目人员、系统供货商及顾问间,形成一个为了建构未来虚拟式组织的虚拟组织。虚拟式组织所具有之特性,诸如沟通协调、人员管理、绩效稽核等问题,e化小组均需在基础建设并不完备之情况下先行面对。    项目管理者联盟
项目管理者联盟
其次是外包管理之问题。为了提高系统之维护性及可用性,企业e化通常均舍弃完全自行开发,而采用系统供货商之模块为核心,外围再搭配为各企业不同特性所开发之次系统的方式来建立起整体之架构。因此,企业与系统供货商及导入顾问间管理之问题因而产生。  项目管理者联盟
项目管理者联盟
第三项问题是变更管理(Change Management)之问题。计划是对未来的事情进行规划,由于未来存在变量,因此项目不可能完全依照计划进行,必然会因时因势进行必要调整,也就是进行例外管理(Exception Management)。既是例外,就必然会对时间、成本及质量造成影响,变更管理就是在风险及决策中取得此三者之平衡。  转自项目管理者联盟
项目管理者联盟
再者要讨论的是知识管理。假定每个人都是使用微软的Windows操作系统,试着去打开各个人的档案总管,会发现同一份档案分别会被归类在各人计算机中的不同子目录下,非常困难去寻找。因此如何建立一共通平台,鼓励e化小组成员将其智慧分享、归类、储存及运用,是另一个须面对的挑战。项目管理者联盟


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