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对我们的中层我也是这样考核：不仅仅是你今年有没有完成任务，是不是有好的客户满意度，更重要的是在你的背后，你是不是能带出一批人来。项目管理者联盟 判断一个人带队伍的能力，不要只看人力资源部给我的评价，我更多想听客户的评价。我听客户意见绝不仅仅是问客户满意度如何，不仅仅了解市场怎么样，还要了解他对我的员工反映怎么样，而客户往往是比较真实的。项目管理者联盟
你怎么保证中层之间的良好合作？项目管理者联盟
两个方面。第一方面，从公司运营的机制方面来解决，从机制上强调面对面的沟通和交流。增加会议的时间，不一定非要是正式会议，非正式会议也可以。增加面对面的交流，避免完全靠电子邮件，因为它有个最大的问题就是减少了人与人之间见面的机会。项目管理者联盟 只有沟通才有理解，而这种沟通面对面最有效。面对面不仅仅是语言的交流，而是一种全方位的交流，有时见了面不说话，也是一种交流。项目管理者联盟 第二方面，在营造文化上下工夫。我在日本看到的有些日本企业的做法对我启发很大。在日本有些企业，即使是当地人也得住在一起，叫"合宿"，集中学习生活。这对未来部门经理的合作产生很大影响。这些人在三五年后，可能会在不同部门做经理，合宿过会有一种亲近感。我们现在没有实行这种制度，但是比较重视去人为地建立一些非正式组织，人为地创造一些人际关系。良好的合作与沟通除了靠组织机制，也要靠文化的营造，关系的营造。项目管理者联盟 第三是适当的轮岗，让人更易换位思考。一旦有了换位思考，就更容易相互理解，也因此才会有良好的合作。项目管理者联盟
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