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为何有越来越多的企业要设置PMO

作者:熊培霖   提交人:[熊培霖]   属性:提交人转载   发布时间:2004-7-13   点击:4100   【收藏本文
为何有越来越多的企业要设置PMO?项目管理者联盟
熊培霖, PhD, PMP项目管理者联盟
中华项目管理学会理事长项目管理论坛
PMI-台湾分会理事长

在西欧、美加、澳洲等国家已有越来越多的企业设置了所谓PMO(Project Management Office,项目管理办公室),或是COE(Center of Excellence,卓越中心)尤其像许多Fortune500大的企业,最起码都建立了一种能结合特殊领域专家提供重要项目顾问咨询、协助管理与决策的机制。而有关政府及企业应如何设置PMO,与PMO之功能、职掌及其是否真能扮演促进项目成功的重要角色等之类的讨论近年来已成为项目管理领域中一项引人注目的热门话题。尤其,2002在新加坡举办的「亚太地区PM研讨会」就是以PMO为主题进行两天的热烈研讨。PMI在2003年8月的PM Network中作了〝PMO Trend 〞的专题报导;而于2003年9月18日在美东巴尔第摩举行的〝PMI 2003 Global Congress〞全球会中即有数场讲座及有连续四天的研讨会是以PMO为主题,其所受重视的程度可见一般。

目前所谓的「项目办公室(Project Office)」或称「项目管理办公室(Project Management Office, PMO)」与过去国防、航天及营建等产业传统的项目办公室在做法上是有极端的不同。以往国防、航天业界及美国政府、军方为发展大型系统所建立的项目办公室(或称之为〝系统计划办公室System Program Office, (SPO)〞),它几乎是一个可完全独立运作为因应项目之所需而建立的组织,且涵盖了项目所需具备的「全功能」,对一个有充分预算与充沛全时全职人力资源的项目而言,SPO当然好,但这种模式绝不是大多数的企业甚至政府单位所能供养起的,况且每一个SPO各养一套人马及各自使用所属的资源,也不符合资源共享及提升组织整体效益的目标。

而PMO的概念则不同,其主要任务并非是用以直接执行或经营项目,而是提供不同项目团队一个能更有效运作的最佳环境与功能。它可以藉几种方式与安排达成该目标;包括提供项目管理工具、技术与行政管理支持、建立工作规范、发展项目流程、确保作业标准、提供顾问咨询服务及协助执行教育训练,且PMO可用以支持许多不同的项目,资源可以充分共享,且基本上它可扮演为一个整合与分配资源并协助决策的神经中枢。另外,PMO更可发展成COE 的模式,可创造出一个能增进组织及项目绩效及追求卓越发展之核心单位,且它可作为所有项目信息交流的平台、主导专业发展的窗口、整合高素质团队之催化剂,而最后能达成有效降低成本、创造利润的目的。这就是为什么许多世界级的公司、甚至欧美国家的一般企业已建立或开始着手设置PMO/COE的主要原因了。

台湾近年来在中华项目管理学会及其它同业的努力下,虽然项目管理知识已陆续地萌芽,但却也囿于诸多原因,使我们对先进的项目管理知识与经验的吸收及发展始终无法与全球同步。有鉴于此,为使国内各界项目管理的菁英也能有机会了解第一手PMO发展的相关知识,我们邀请了美国管理科技大学 (UMT) 的副教授,也是国际知名指导建立和管理"项目管理办公室"的权威人士Mr. Tom Block于9月30日及10月1日在台讲授「如何建立高效能的PMO」,而他同时也是《项目管理办公室--有效管理项目的关键The Project Office: A Key to Managing Projects Effectively.》一书的作者,这本书是项目管理实务运用的经典之作。Block教授PMO课程的讲授,是根据他过去先后担任包含EDS、Perot Systems、全录(Xerox)、道琼(Dow Jones)、Moore、 Bechtel、Ameritech等知名公司及美国移民局(INS)指导、执行与管理项目办公室之建立等实务经验的结晶。这次,我们在上海也要举办这样的高水平的项目管理课程了,我想藉此邀请项目管理的同行们,及PSIG所有会员们,不要错过这次与世界共同成长的机会,届时都能来共襄盛举,一起学习,而我们于6月3日在上海举办的「2004企业项目管理与提升国际竞争力」大型研讨会活动所邀请到的国内外学者及企业菁英亦将共陆续来沪探讨企业应如何运用项目管理之相关议题;其中,PMO依然会是讨论的聚焦之一。 项目管理者联盟
(本文于2004年6月校对)项目管理者联盟
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