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易用性软件易安装、易学习、易理解、易操作，软件具有可配置能力，用户界面友好、界面风格保持一致，各种提示信息准确，术语规范，提供联机帮助。 扩展性软件设计和程序代码容易追加、扩充功能，具备开放性，容易和其它系统集成，完成数据交换、共享信息以及业务流程的连接。项目管理者联盟 一致性软件在不同环境下运行的结果应当一致、不相互矛盾；程序中变量、函数、类的命名是否违背了标准或规范？项目管理者联盟 2.3系统实施效果项目经理博客 应用系统的实施效果可以有很多评估方法和指标，包括企业战略的保障、管理理念的更新、业务流程的优化等定性指标，也有投资回报率、财务净现值、库存周转率等量化指标。对于不同的应用系统如ERP、PLM、CRM，定性和定量的指标可以完全不一样。在系统实施效果的一级质量标准中，我们利用平衡记分卡的企业绩效管理框架，从四个不同的视角：财务、顾客满意度、内部流程以及成长与学习，来测量信息化项目为企业和顾客创造的价值。可以根据具体的系统和企业的战略需求，在二级质量标准中确定更详细的指标。例如，下面是ERP和PLM实施的效果指标。 项目管理者联盟  项目管理者联盟
2.4项目交付文档项目管理者联盟 准确性文档描述的内容应该正确反映出实际工作，对环境、资源等的假设应当有效；对程序是功能性的准确说明，企业诊断要切中要害，方案书要对问题和需求提出解决方法，实施计划要切实可行，等等。项目经理圈子 完整性一份文档应该保证内容的完整性，不需要其它参考、程序等就可以说明问题；对于项目，完整性的含义还包括文档的种类，例如软件的文档应该有系统分析、软件设计、测试计划与数据、安装使用说明等，系统实施项目的文档包括业务诊断与需求分析、方案设计、项目实施计划、项目总结，等。项目管理者联盟 易读性项目提交文档的文字描述应条理清晰、易于理解，文档对关键重要的原理、理念、流程、操作等应该配以例图说明，对主要功能和关键操作应提供应用实例。项目管理者联盟 一致性文档的前后段落是否矛盾？术语是否违背了标准或规范？文档描述的内容应该与实际工作一致，特别是更改执行的计划、范围、进度、资金、目标等，应该详细地记录下来，例如每次会议纪要应该成为工作的阶段性总结和布置的任务书。项目管理者联盟 pmp.mypm.net 青岛大学信息工程学院 李劲华项目管理者联盟
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