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— 有过程参考模型：项目管理论坛 采用业界成熟的项目过程模型
根据项目特点进行过程模型裁剪，形成适合于组织自身的项目过程模型。
根据裁剪的过程模型，设计项目管理流程与规范。
对项目过程模型进行改进与提高。项目经理博客 — 没有过程参考模型的全新项目：项目管理者联盟 横切法：根据项目活动推进的时间性对项目进行阶段划分，并达成一致，确定项目的主要里程碑，在此基础上进行项目的细分，形成过程里程碑。形成项目的过程模型，并逐步改进。training.mypm.net 纵切法：根据项目产品应用特点，将项目涉及应用技术与组织分工进行纵切，分成几个相对独立的项目部分。然后对相对独立的项目部分采用“横切法”分割，再根据各相对独立部分的关联关系，确定主要里程碑、细分过程里程碑及项目推进计划。项目经理博客 大型项目一般采用“纵切法”和“横切法”建立项目过程模型。项目管理者联盟 （2）项目管理的流程项目管理论坛 项目管理流程是在项目过程模型的基础上，结合组织内部的机构设置与职责分工，将项目管理工作落实到具体角色上，图11为一项目管理流程样例。
图12 项目管理流程与职责分工PgMp.mypm.net 项目管理流程是定义项目进程与任务分工，是组织内部项目运作的指导性文件。项目管理流程一般包括以下内容：
确定项目各阶段的依托关系；
定义项目阶段交付物；
明确项目控制的里程碑；
明确项目阶段的任务分工（项目组内外分工）；
明确各阶段应完成的主要工作及参考标准；
项目管理控制机制项目管理者联盟 （3）项目管理规范项目管理者联盟 项目管理规范是在项目管理流程的基础上，具体确定项目细分工作应完成的具体内容以及应达到的标准。它是组织内部项目管理知识与经验积累的表现，也是项目管理成熟度的重要指标。组织内部的项目管理规范很难一步到位，项目管理流程与规范有一个逐步完善与成熟的过程。从某种程度上讲，项目管理规范工作反映了组织项目管理知识与技能水平。项目管理者联盟 与项目管理规范配套的是一系列相应的项目管理样例文件，这些样例文件可为项目管理规范的使用提供极有价值的参考。talent.mypm.net 3.3 注重经验积累与过程改进项目管理者联盟 项目管理与生产型的运作管理最大的差异在于提供产品的独特性。由于每个项目都有其独特的一面，这也就决定了不可能有一种项目管理模式适合于所有项目。组织必须根据自身业务领域项目的运作特点，建立项目管理流程及规范，并在此基础上，积极总结实际项目运行过程中的经验与教训，逐步改进项目过程模型、流程与规范。项目管理者联盟 
图13 项目管理发展模型项目管理者联盟
— 项目结束总结，可为今后项目改进提供帮助，主要包括以下内容：项目管理者联盟 项目过程模型、流程与规范
项目WBS模板
项目估算
角色与分工
项目控制与评估……
哪些工作做得好。
哪些工作做得不好。
下次我们该如何做。项目管理者联盟 — 通过项目总结组织可以达到以下目的：项目管理者联盟 项目管理过程改进；
人员培养的有利手段
技术积累；
产品改进；
改进项目领导；
注重经验积累，是项目管理绩效提高的重要手段。项目管理者联盟 3.4 注重项目领导的作用项目管理者联盟 人是项目执行的主体，人员对项目的成功与否起着重要的作用。项目行为是团队行为，而不是个人行为，除了人员知识与技能这些硬性条件外，项目中人们行为方式的协调与否直接影响着项目的绩效，直接关系着项目的成败。转自项目管理者联盟 与项目领导相关的因素包括项目的团队建设、沟通技巧、人员激励与领导能力，重视项目领导的作用是确保项目成功不可或缺的条件。项目管理者联盟 客户导向的团队协作文化：组织无论性质如何与规模大小，总会有一个价值取向，这个价值取向直接或间接影响着项目团队成员的行为方式。项目是一种团队行为，项目的成功是团队协同努力的结果，所以应特别注重项目成员间的协作意识培养。同时，为适应组织竞争的需要，组织也应树立一种客户至上的企业文化，确保客户的满意。建立一个客户导向的团队协作文化是项目领导得以充分发挥的基础。 注重运用项目领导技巧：项目团队不同时期具有不同的特点，充分了解项目团队建设规律，就可以有的放矢的采取措施，充分调动每一个团队成员的积极性，提高项目绩效。而掌握必要的沟通技巧，有利于建立一个良好的团队协作氛围。同时，更有利于项目团队与项目管理层和客户沟通的顺畅，便于争取资源、消除误解，确保客户满意度的提高。人员激励更是项目成功的重要保证，每个人都有其不同的个人需求，如何在满足项目目标的同时，更好地满足项目团队成员的个人目标同样是重要，掌握人员激励规律，便于组织采取最为合适的手段达到最佳的激励效果，有利于项目的成功与组织的长远发展。领导能力是项目经理任用的重要衡量因素之一，项目成功不但需要严格科学的管理，同样需要项目经理优秀的领导技巧与能力，克服项目过程中艰难困苦需要一个优秀的项目领导者带领团队走向胜利。项目管理者联盟 项目领导是项目成功的重要纬度之一。也是组织项目管理体系的重要组成部分。项目管理培训
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