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如何进行有效的项目控制

作者：mypm.net 提交人：[mypm.net] 属性：提交人转载发布时间：2004/4/5 点击：4918 【收藏本文】

控制工作经常是很事务性的，人们不愿意做有规律的坚持。如果用一句话表达控制的重要性，不妨一问：控制的反面叫失控——谁愿意自己的项目失控呢？
项目管理者联盟
什么是控制
项目管理者联盟
　　曾有人在谈到什么是管理的时候说，管理就是制定计划，然后按计划执行。这话足够精练。试想，如果所有的事情都能够按照计划执行，管理将成为一件简单的作业。但是实际情况并不那么简单，由于环境的变化、认识的偏差、能力的不足等，造成了实际状况与计划的偏离。而要保证项目围绕计划开展，就得用到项目控制。 training.mypm.net

项目管理者联盟
　　项目控制以一定的标准为依据，定期或不定期地监控项目，发现项目活动与标准之间的偏离，并采取必要措施进行解决。
club.mypm.net
　　项目控制可带来的好处：
转自项目管理者联盟
　　· 项目问题可以被及时解决，避免损失扩大；
项目管理者联盟
　　· 控制体系的建立是管理者授权的前提，许多管理者不愿意授权，就是因为害怕下属犯错误；
项目管理者联盟
　　· 管理者了解当前项目的状态；
service.mypm.net
　　· 客户了解状态，增强信心；
service.mypm.net
　　· 管理者了解工程师在努力工作，工程师获得信心。
项目管理论坛
　　项目控制包括进度控制、成本控制、质量控制、风险控制等方面，具体的控制措施包括：周会、周报、里程碑报告、提交物审计、过程审计、配置审计、风险跟踪、挣值报告，乃至一些技术相关性很强的活动，比如测试和同行评审，也可被归入控制范畴。项目管理者联盟

service.mypm.net
　　本文主要以周报为例来说明控制的原理。
项目管理者联盟
控制过程
项目经理博客
　　控制可分为三个步骤：
PgMp.mypm.net
　　（1）衡量实际绩效；

　　（2）将实际绩效与标准进行比较；
pmp.mypm.net
　　（3）采取管理行动来纠正偏差或不适当的标准。
项目经理博客
　　我们很容易联想到著名的PDCA循环，控制过程体现的正是C、A两个步骤。
bbs.mypm.net
　　还应该注意到，跟踪和监控过程是有标准存在的，标准有两类：项目计划、组织规范。组织规范可能是基于各种管理体系建立的，如ISO9000、CMM、PMBOK等，它具有稳定性和长期适用性。与此相对，项目计划只对一个具体的项目起指导作用。项目管理者联盟

service.mypm.net
衡量实际绩效
PgMp.mypm.net
· 如何衡量？
training.mypm.net
　　除了采用常见的口头沟通（如周会）和书面沟通（如周报）外，还可以用走动管理的方法来直接获取第一手资料，通过这种方法可以获得其它方法得不到的信息，包括情绪、态度等容易被其它方法忽视的信息。项目管理者联盟

项目管理者联盟
· 衡量什么？

　　衡量什么非常重要，因为它在很大程度上决定了员工的目标。
service.mypm.net
　　软件项目通常需要追踪以下要素:
项目管理者联盟
　　· 规模

　　· 工作量
项目管理者联盟
　　· 成本
bbs.mypm.net
　　· 关键计算机资源
项目经理圈子
　　· 进度
talent.mypm.net
　　· 技术活动
项目管理者联盟
　　· 风险
项目管理者联盟
　　作为控制的标准，希望其具有明确性、可测量性、可验证性。下面的标准是难以被衡量和控制的：
blog.mypm.net
　　（1）近期完成测试环境的准备（进度标准）
项目管理者联盟文章
　　问题：时间不明确
项目经理圈子
　　（2）本项目期间，降低缺陷率（质量标准）
项目管理者联盟
　　问题：不可测量
www.mypm.net
　　（3）11月制定配置管理计划（进度标准）
service.mypm.net
　　问题：角色不明确
项目管理者联盟
　　（4）必要时，在头文件中说明全局变量（质量标准）
项目经理圈子
　　问题：不可验证
项目经理博客
　　也有许多工作不能用量化数据表达，这并不意味着这些因素可以不被衡量和跟踪了，管理者应该积极地寻找一种主观衡量方法（虽然主观方法有很多局限性，但是总比没有标准要好）。项目管理者联盟

项目管理者联盟
　　项目的实际状态与计划完全吻合几乎是小概率事件，多数情况下不是超过就是不足。在偏差比较之前，确定可接受的偏差范围是必要的，超出这个范围就需要引起管理者的注意了。在实施量化管理的高成熟度组织里，可借助控制图比较偏差。前面提到，计划通常作为跟踪的标准，计划既可以是项目初期制定的总体计划，又可能是周报或者二者的结合。周报实际上是一种短期计划和短期总结的综合（见样例）。项目管理者联盟

项目管理者联盟
　　采取管理行动来纠正偏差或不适当的标准
项目管理者联盟

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