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摘要：目前有几种不同体系的4或5层次的项目管理成熟度模型，它们大多以软件过程成熟度模型和项目管理知识体系为基础，侧重点不同，标准也不尽相同的。以科兹纳博士的模型为例，第4、5个层次代表了企业项目管理的卓越。有理由认为项目管理成熟度模型会成为各种类型的企业，特别是项目主导型企业的最佳指南。同时，也值得推出适合中国的项目管理成熟度模型。项目管理者联盟 关键字：项目管理成熟度，企业项目管理，基准比较，战略规划
Project Management Maturity Models Can Help Organizations for Excellence项目管理者联盟 Abstract: Now there are various "Project Management Maturity Models" (PMMM) with 4 or 5 levels' system. Mostly based on the Software Capacity Maturity Model and PMBOK, these models use various criteria with different emphasis. For example, in Dr. Kerzner's PMMM, its 4th and 5th levels stand for organization's excellence in project management. It's reliable that some models will be the best guides for various types of organizations, especially for project-driven organizations. Also, it is worthy to develop a PMMM that fits Chinese situation.项目管理者联盟 Key Words: project management maturity model, enterprise project management, benchmarking, strategic planning
1 各种项目管理成熟度模型的介绍
目前，无论在管理界，还是在项目管理领域，成熟度模型都是一个热门话题。1987年，美国卡内基·梅隆大学软件工程研究所（SEI）率先在软件行业从软件过程能力的角度提出了软件过程成熟度模型CMM，并经过几次修订，成为具有广泛影响的模型。之后，有多家组织或个人从项目管理的角度，参考CMM模型和项目管理知识体系，使用不同的标准和依据，提出了各自的项目管理成熟度模型（PMMM，Project Management Maturity Model）。项目管理者联盟
目前主要有如下几种项目管理成熟度的模型（注：下列部分企业、人名的译名不一定标准）：项目管理者联盟 a) 伯克利项目管理过程成熟度模型（Berkeley Project Management Process Maturity Model），由Young Hoon Kwak博士和C. William Ibbs博士联合开发的模型，简称(PM)2模型；项目管理者联盟 b) 美国顶石计划控制公司（Capstone Planning & Control, Inc.）的项目管理成熟度模型，系取自于(PM)2模型，与此模型名称一致，本文简称Ca-PMMM；项目经理博客 c) 美国微构技术公司（Micro Frame Technologies, Inc.）和项目管理技术公司（Project Management Technologies, Inc.）开发的5级项目管理成熟度模型，本文简称Micro Frame模型或MF-PMMM；项目管理者联盟 d) 美国项目管理解决方案公司（Project Management Solutions, Inc.）的5级项目管理成熟度模型，本文简称PM Solutions模型或PMS-PMMM；项目管理者联盟 e) 澳大利亚克纳谱和摩尔私人有限公司（Knapp & Moore Pty Limited）的4级项目管理成熟度模型，本文简称KM-PMMM；talent.mypm.net f) 美国哈罗德·科兹纳（Harold Kerzner）博士的5层次项目管理成熟度模型，本文简称为科兹纳博士的模型或K-PMMM；training.mypm.net g) 美国项目管理学会（PMI）的企业项目管理成熟度模型OPM3，基于美国项目管理学会的威望，应该是非常有权威的。但目前为止，还未见其公开此模型的名称、描述等情况，故这里无法对此讨论。项目管理者联盟 h) 另外，IPMA的四级别认证体系中各级别的要求，也可以认为是针对企业的分级别的能力要求，从某种意义上说，也可以看作是一种成熟度模型。例如处于D级的企业，只是了解一些项目管理的术语和方法，在某些领域中可以应用项目管理；而处于A级的企业，有能力管理国际间合作的大项目或能够进行多项目管理和计划管理。当然，如果要正式应用，还需对此作比较大的改动。项目经理圈子 至于还有一些模型，如计划管理成熟度模型（Program Management Maturity Model）等，就不一一介绍了。club.mypm.net 表1列明了CMM、主要的几种PMMM模型的各级名称，和其近似的中文含义。项目管理者联盟 大多数模型的最低级表明了管理的混乱，在较高的级别中大多提倡基准比较的概念和方法，而最高级反映了持续改进、不断优化的过程。
表1 CMM模型、各种PMMM模型的各级名称（略）PgMp.mypm.net Micro Frame模型，与CMM模型的名称和要求都比较接近，同时它还提供了一份有51条判断题的自我评估表，可以立即了解在4个生命周期里企业所处的成熟度级别和总体级别。项目管理者联盟 PMS-PMMM模型最初分为8个级别，目前已改为5级别，从项目管理的9大知识范畴分别评级。PM Solutions公司的商业实习中心（the Center for Business Practices）对126位高级项目管理从业者的调查结果显示，企业处在项目管理成熟度阶梯的底档。被调查者认为企业项目管理成熟度的平均级别是2.40级，而实际结果却是1.18级。同时，调查结果也显示：总体上来说，不同企业规模，其成熟度几乎没有差别，只是小企业在商业需求定义上不太成熟，而大企业则在项目计划开发上不太成熟等。
相比之下，(PM)2模型的结果显然要乐观许多：他们对38家四种处于不同行业的企业的调查显示平均的成熟度为3.26级。两个结果的差距很大主要有两个原因：service.mypm.net 1) 两个模型的评价范围不同：PMS-PMMM涉及了全部9大知识领域，而(PM)2未涉及项目综合管理。talent.mypm.net 2) 两个模型的评价标准尺度不同：PMS-PMMM按每个的最低值计算或者说应用了"木桶原理"，同时其标准也比较严格；而(PM)2则按平均值计算，其标准与CMM模型的尺度比较接近。 不过，两个模型都反映了在风险管理领域大多数企业都比较薄弱。项目管理者联盟 另外，(PM)2模型还总结出了成熟度级别x与费用指标y (Cost Index)之间的关系：项目管理者联盟 公式 1) y = -1.4701Ln(x) + 2.9099项目管理者联盟 成熟度级别x与费用指标y之间是成反比的，在成熟度级别为3.67时，费用指标为1.0。注意费用指标是指项目实际费用与最初预算的比值，与费用绩效指标(CPI)是两个不同的概念。项目管理者联盟
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