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“我是淘音乐网的业务代表，你给我们做的音乐版权购买网站，我们试用了一下，离我们的预期还有很大的差距，我们这边无法通过验收，没法付款。”项目管理者联盟
“功能清单当初我们都跟你确认过了，该有的功能都有啊。”club.mypm.net
“功能确实都有，但是不好用。”项目管理培训
“哪里不好用了?”项目管理者联盟
“比如，在线试听音乐功能，就不好用”club.mypm.net
“稍等，我把界面打开看看......这界面原型当初也跟你确认过啦，点一下 '试听' 按钮就可以试听30秒音乐，很简单也很好用啊”training.mypm.net
“有的歌我听几秒就不想听了，试听的时候都不能暂停、停止。项目管理者联盟
而且听完 30 秒停止时，音乐很大声突然停止很吓人的，试听时音量应该有淡入淡出的效果。项目管理者联盟
还有，试听时我想试听音乐中的任意30秒，你知道，有的音乐前奏都超过30秒了......”项目管理者联盟
“你说的这些听起来都有道理，可是当初提需求时，你们只说要试听功能，咋没告诉我们这些细节需求呢?”项目管理者联盟
“这些细节我也是在试用的时候才想到的啊。我以为你们是专业的产品人员，我想你们应该会考虑得很周到的。”bbs.mypm.net
“哎，现在再加上这些细节需求还需要额外几天的时间。估计我们还得加班。能不能给我们加点钱?”项目管理者联盟
“这我不管。不做的话我们是不会给你验收的，别想拿钱。”service.mypm.net
这个场景你有没有觉得很熟悉?等产品要上线、交付给甲方的时候，才发现需求收集不完整、需求遗漏，轻则导致需求变更、项目延期，重则导致产品无法通过验收、产品失败。项目管理者联盟
我们先来看看需求遗漏的常见原因：项目经理博客
• 用户说不清楚自己想要什么，直到他用了才知道PgMp.mypm.net
• 用户没有表达出隐形需求、细节需求
• 需求调研不够充分，没有为需求收集预留足够时间pmp.mypm.net
• 调研时遗漏用户群、没找到合适的调研对象www.mypm.net
• 异常情况考虑不足bbs.mypm.net
这些原因有的是用户的原因，有的是产品开发者的原因。作为产品开发者(乙方)，会遇到各种各样的甲方。我们不能把希望寄托在甲方身上，期待他们都很专业，能把需求描述的很清晰、很完整。项目管理者联盟
我们只能通过提升自己的技能来避免需求的遗漏。service.mypm.net
如何避免需求的遗漏呢?业界内有些实践可以参考。PgMp.mypm.net
• 需求补充：通过场景分析法、360度分析法来补充细节需求、相似需求training.mypm.net
• 检查清单：通过检查清单(Checklist)进行自查或需求评审项目管理者联盟
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