Tip4-论据:证明理由的真实性的事实。training.mypm.net
Tip5-专家效应:利用专家的名誉、地位、言语、形象等说服对方,以取得谈判效果的做法。项目管理论坛
Tip6-光环效应:是一种影响人际知觉的因素。指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象。这种爱屋及乌的强烈知觉的品质或特点,就像月晕的光环一样,向周围弥漫、扩散项目管理者联盟
3、要怀着一颗好奇心和谦恭有礼的心态来提问。pmp.mypm.net
提出真正有价值的问题的前提是用心的多听,用心的多看。用一颗好奇心来趋势自己来不断的探究谈话的真正意义所在。谦卑有礼的心态,能让谈话有效的进行下去,愉快的情绪才能促使双方达成一致的结论。bbs.mypm.net
当客户给你提出新的需求时,保持愉快的情绪,压制住反感、烦躁和不悦的情绪,才能探究出客户真正的需求是什么,才能找到有效的解决方案。有可能看似工作量很大的需求,只需要动动小手指就解决了。项目管理者联盟

training.mypm.net
三、学会提问的陷阱club.mypm.net
1、远近闻名的杠精一枚。blog.mypm.net
谈话中要保持质疑的态度,但并不代表要反对任何结论,来证明自己的聪明才智。这种行为所体现出来的是弱势批判思维。blog.mypm.net
Tip7-弱势批判思维:利用批判思维来捍卫自己当前的信念,目的就是坚决抵制和反驳不同的观点和论证。项目管理者联盟
2、 思考过快。项目管理者联盟
思考不周全就提出了问题,容易被秒杀,从而乖乖就范。blog.mypm.net
3、 刻板印象。项目管理者联盟
要以包容、开放的心态来对待每一次谈话。过早的形成自己的想法,无法仔细考虑别人所说的话,导致忽略有价值的信息。项目管理者联盟

www.mypm.net
文章来源微信公众号:PMO前沿,作者:墨竹。项目管理者联盟 www.mypm.net
|