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正式沟通是团队之所以成为团队的必要条件之一，但远不是充分条件。如果只有正式沟通，没有非正式沟通，成员之间的合作就会停留在最低的水平上，团队也就不能成为真正的团队。项目管理者联盟
非正式沟通是由团队成员自行决定、自行实施的沟通，不是由规章制度强制的沟通。积极的非正式沟通可以对正式沟通起补充作用，消极的非正式沟通可以抵消正式沟通的作用。例如，某成员取得了一个成绩，团队召开正式会议给予表彰，但会后其他成员都私下排斥他，那正式表彰的作用就会荡然无存。项目管理者联盟
在非正式沟通中，成员经常表现出对其他成员的欣赏和鼓励，是非常重要的。每个人都有毛病，也都有优点。如果团队成员老是相互挑毛病，团队合作肯定无法进行;只有相互欣赏，相互鼓励，多看到别人的优点，大家才能形成真正的团队。在团队合作中，欣赏别人远比挑别人的毛病重要得多!项目管理者联盟
欣赏和鼓励别人，不仅是对方的需要，更是你自己的需要。当你在欣赏和鼓励别人的时候，你也就是在告诉自己“我也想要取得他那样的成绩”。如果你经常欣赏和鼓励别人，你就能够建立起赶上甚至超过别人的信心。欣赏和鼓励别人，是你走向成功的第一步!项目管理者联盟
作者：汪小金，云南大学发展研究院项目管理教授，《项目管理评论》首席学术顾问。项目管理者联盟
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