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高层领导在项目过程中提出自己的想法、需求也是再正常不过的事情。不过，因为他们特有的身份，很容易让自己的“想法”变成，或者被“理解为”命令、要求，甚至与正常的项目计划发生冲突，干扰工作的正常执行。项目管理者联盟
在这个问题上，项目经理首先要认识到高层领导作为重要的项目相关方的特点：他们既有很大的权力，同时又在项目中有重大的利益影响。项目管理者联盟
因此，项目经理和团队在获取需求、编制计划的时候，一定不能忽略了高层领导这个特殊的相关方。只有优先充分考虑了他们的具体需要和期望，并且在项目工作中尽可能地让这些需要和期望得到优先满足，项目工作才能持续地得到高层领导的认可与支持。项目管理者联盟
项目管理计划是项目经理和团队编制并整合完成的，但是要想让项目管理计划成为指导项目工作的基准和依据，前提是必须得到高层领导的批准。很多项目的计划都不是一次完成的，需要随着工作的推进，不断补充、完善、更新，所谓“渐进明细”“滚动式规划”。项目管理者联盟
在这个渐进、滚动的过程中，高层领导的意见是不可或缺的、决定性的。与其让领导在会上提出与计划相左的要求、意见，不如在编制计划的时候，就及时与他们沟通，让他们主动表达出自己的想法，并将这些想法合理地纳入计划。让“我们团队的计划”变成“我们团队和领导共同的计划”。这样做，所谓领导干扰工作的困扰在一定程度上就能得到化解。项目管理者联盟
困扰三：高层领导思维过于宏观，甚至脱离了计划，突然提出新的要求项目管理者联盟
高层领导所处的位置决定了他的思维方式和看问题的角度，有时候思维过于宏观也算情有可原。但是如果他们仅从自己的角度出发，甚至拍拍脑袋就抛开既有的计划，给团队提出新的要求，作为项目经理而言，就不能听之任之，一味迁就了。这涉及到一个严肃的问题：变更。项目管理者联盟
变更是每个项目经理和团队都躲不开的一个问题，一旦被变更牵着鼻子走，项目工作就几乎很难达到目标了。既然不能杜绝变更，最好的办法就是让变更受控：经过全面的分析评估，那些严重影响项目工作，危及目标实现的变更请求，不论是谁提出的，包括高层领导在内的项目团队都应该有权拒绝!www.mypm.net
有经验的项目经理通常在事前就与高层领导就项目中的变更管理原则和规范达成共识，通过双方一致认可的流程制度来约束所有相关方的行为。用法制代替人治，是解决高层领导任性、拍脑袋的最有效手段。项目管理者联盟
高层领导介入项目工作，对项目经理而言确实是一把双刃剑，只要使用得当，就能让领导这种“特殊资源”在项目中发挥出最大的价值，帮助项目工作无往不利。项目管理者联盟
情境回顾项目管理者联盟
1.对于“急难险重”的项目，必须要把高层领导拉入团队，以确保资源得到保证。项目管理培训
2.项目过程中与介入项目的高层领导保持密切沟通，项目经理也需要获得必要授权。项目管理者联盟
3.要充分考虑高层领导的需要与期望，并体现在正式的项目管理计划中。项目管理论坛
4.通过采用规范的变更流程和制度，来应对高层领导提出的变更要求。service.mypm.net
作者：高屹，《项目管理评论》职业规划研究中心主任，项目管理者联盟高级顾问，国家心理咨询师，国内多家培训机构讲师。项目管理者联盟
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