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国际高级项目经理PgMP访谈:贝朗爱敦(上海)高级商务经理 黄怡琴

作者:项目管理者联盟   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人原创   发布时间:2019/7/4   点击:8113   【收藏本文

  项目成功获得的是最终的可交付成果。如果公司开展N个项目,通过项目管理的方法来分别管理这N个项目,最终获得N个可交付成果,在理想状态下,这是非常可行的,但是这些可交付成果互相有冲突怎么办?某个项目的可交付成果是下一个项目的关键开端怎么办?遇到项目与项目之间争抢资源怎么办?……种种系列问题都有发生可能性,因为我们所处的商业环境就是风云变幻,正是在这个痛点上,把相互关联的项目集放在一起协调管理,从公司总体战略的角度出发,增强收益的交付能力,不仅可以协调控制项目与项目间的冲突矛盾,还能形成互补,而且还能获得分别管理不可获得的收益。这就是项目集管理,协调策略和优化收益,这个更高层级的项目管理技能的力量所能发挥的作用。项目经理圈子

  我们需要在合适的工作场合中,灵活地运用项目集管理这个更科学的方法,来指挥工作,与战略始终保持一致,并使收益最大化。但绝不建议小题大做,简单项目,独立项目,单独大型项目,并无意义用项目集的概念来指导工作。我们学习真正专业的项目集管理,才会学会冷静判断项目现状,提供给企业最佳的管理方式。最合适的管理才是最好的管理。blog.mypm.net

  五、项目管理者联盟:项目集管理的核心管理理念或者说管理指导思想是什么?您如何看待项目集管理理念?项目管理者联盟

  黄怡琴: 项目集管理,包含项目组件的调整,确保目标实现及收益最佳交付。这和项目集的定义是高度一致的。我自己会用横向和纵向,两个维度的切面来思考项目集方向,指导项目集管理。转自项目管理者联盟

  横向管理核心是协调组件。项目集中包含多个项目组件,识别相关联的组件,过程管理中是否需要调整,五大绩效域管理组件时,冲突解决、资源优化等等。项目经理博客

  纵向管理核心是实现收益。实际上是项目集生命周期管理,从组织战略出发,识别和定义项目集,过程管理,始终保持战略一致,最终实现交付,收益维持和优化。项目管理者联盟

  用纵横管理的思维格局,确保了项目集的生命周期全过程和细节管理,是长度和深度的管理,这是我自己的心得体会。项目管理论坛

  六、项目管理者联盟:请结合您自身的工作体会与PgMP项目集管理标准,介绍项目集管理的管理流程与管理要点?您如何理解与体会项目集管理在战略一致(strategy)、收益交付(benefit)与治理建设(governance)三方面的工作?项目管理者联盟

  黄怡琴:PgMP课程内容到第四版,非常强调五个绩效域的管理,从战略一致、收益交付、相关人管理、治理建设各个绩效域突出核心、生命周期三个阶段贯穿整个项目集管理,纵横相接。www.mypm.net

  在医疗领域工作多年,医疗涉及民生,而且体系复杂,壁垒高,技术含量高。近几年医改的步伐越来越快,我有一位行业内的资深人士朋友,曾说道近几年国家出台的医疗政策,比过去10年加在一起的还要多。医改前进的步伐,再加上互联网智慧医疗,我们的工作充满挑战。项目管理者联盟

  我过去做几十家透析中心的项目集管理,商业模式在政策下不断变化迭代、从公立医院到私立医院、从销售产品到提供管理服务,充满了不确定性、复杂性和挑战性。对于项目集的管理,往往需要站在更高的维度和格局去思考问题并做出选择。项目管理者联盟

  我们就像公司的一支前线部队,打破传统的渠道模式,直接走到C端,在客户认可我们产品的基础上,我们为客户提供系统的透析中心先进高效优质的管理理念和方法。通过管理服务,帮助客户完成装修、筹建、组建团队、申请证照、建立科室制度、市场推广、患者管理和关爱、团队绩效管理、安全管理、财务和运营绩效管理等等支持工作。项目管理者联盟

  在战略一致上,我们每一个透析项目都会秉承公司的战略方向去开发和运营管理,强调和坚守公司战略和愿景。保持战略一致性,确保实现组织收益,有的项目充满潜力,有扩展机会,要牢牢抓住;有的项目风险太大,预期收益已完全无法获得时,要果断决策;有的项目遭遇严重困难和挫折,要协调资源、灵活变更;在实施项目集过程中,跟踪项目集的绩效、收益、时刻都不能放松治理,确保项目集最终能以最大化收益而成功过渡、收尾和关闭。www.mypm.net

  关注全局,通过项目集路线图和PWBS,收益管理计划,覆盖整个项目集的范围和生命周期,清晰地制定出所有重要的管理控制点,在五个项目集管理绩效域里为组件项目提供方向和支持,及时对项目之间的资源进行协调,有效地解决需要在项目集层面解决的问题和风险,并主动探索机会点,争取收益最大化。项目管理者联盟

  七、项目管理者联盟:贵单位项目与项目集的现状与项目集管理在管理体系建设、管理团队建设的现状是如何的?您如何看待项目集管理在中国企业的应用前景?在国内推行PMI的项目集管理体系会对我国企业有什么帮助,又会有哪些困难?项目管理者联盟

  黄怡琴: VUCA时代,已经有越来越多顶尖企业,突破固定思维,打破科层制,摒弃因循守旧的金字塔式的组织结构,转而采用更灵活敏捷的项目制管理体系,目的就是为了适应VUCA时代下,市场的复杂性、不确定性,借助人工智能的发展,行业拐点极有可能随时出现,强者未必恒强,也许灰犀牛或者黑天鹅现象,已暗流涌动。真正具有远见的公司,会大力推进项目管理制,精进、尝试、创新、变革,都用项目管理思维来经营,让企业保持新鲜活力,进而基业长青。在新经济环境下,项目型组织结构将成为时代主流。

  过去中国经济一直保持着高速增长,虽然已开始慢慢放缓,但总体还是保持着稳定和活力,中国越来越多的知名企业登上国际舞台,且中国政府积极支持国内创新,所以知名企业也好,年轻活力的创业企业也好,随着业务的拓展,需要越来越多从事项目管理的专业人士,应势而出,每年国内PMP认证专业人士的不断增加,对于高速发展的中国经济,如虎添翼。项目管理者联盟

  随着企业的升级和国际化,对于项目集管理的高级专业人士需求,缺口显现。PgMP认证一方面对于申请者的要求较高,另一方面通过认证的难度较大,故目前中国持有PgMP认证的专业人士仅248名左右(截至2019年1月)。希望项目管理联盟,目前市场上最好的PgMP培训机构,能持续注力,为中国培养更多的项目集管理专业人士,支持中国经济的未来发展培养人才。项目管理者联盟

  八、项目管理者联盟:请谈谈项目集经理(Program Manager)的素质与能力要求。你认为PMI总结的项目集经理的能力胜任模型符合企业的需求与实际吗?项目管理者联盟

  黄怡琴:项目集经理真正考验其综合能力,运筹帷幄的能力,区别于职能经理,是综合性经理。出色的项目集经理应当具备:项目管理者联盟

  非常扎实的项目管理体系知识,项目集管理原则、五个绩效域的核心、整个生命周期中涉及到的各领域管理知识,加上常年实战经验积累中不断精进的项目管理思维感。这些知识体系就像一套功夫,深深渗入项目集经理的头脑里、血液里、骨髓里,就能成为一名优秀的项目集经理。转自项目管理者联盟

  但要成为一名卓越的项目集经理,则要道术合一,用品质、智慧和格局,来带领项目集团队。《团队协作的五大障碍》中所描述的,把团队带领到真正有效协作,所有的成员朝同一方向努力,首先要建立团队信任和共同愿景。未来是高度透明的经营管理,复杂和变化程度挑战更高,且很难或根本管控不了的是外部因素,相对可以管控的是团队内部。把自己看作为团队整体的一部分,把注意力放在人的身上,用长远的眼光兼顾全局。项目集经理需要用自己的品德、能力、知识、感情影响他人,是激励而非控制。www.mypm.net

  正确的价值观,才能产生正确的战略,才能带领整个项目集的方向和效益。下君尽己之能,中君尽人之力,上君尽人之智(韩非子),三流的领导凭自己的能力做事,二流的领导能够发挥他人的能力,一流的领导则善于激发和运用他人的智慧。作为项目集领导者,要有宽广的胸襟,和广阔的格局,成就人心就能成就人才,成就人才就能成就项目集最大化效益的成功。读懂人心,才能激发人心。

  从事项目管理多年,正是源于这方面深刻地感悟,近两年我专门攻读了企业教练和领导力课程,专业教练课程,把PM和Coach相结合后产生更大的协作效能,提升项目的成功率和收益率,是我未来的研究方向,希望有机会再和大家继续交流和分享。项目管理者联盟

  当然PMI书中总结的非常全面,提到很多软技能高维度的思想技能,相信真正能做到极致的可谓是凤毛麟角,但我们还是须心存高标准来要求自己,在践行的路上,不断精进和跃升自己的能力,要开创职业人生,就是要做正确而不容易的事情。training.mypm.net


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