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团队建设的100%与10%原则

作者:佚名   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2018-11-7   点击:20005   【收藏本文

  建立有效的团队关系,注重团队满意度,坚持百分之百/百分之十原则。项目管理者联盟

  人们常听到的有关项目经理的评论,就是他们如何让团队成员感到不堪重负,这种现象其实是沟通失败造成的。项目管理者联盟

  许多项目经理不敢对项目截止日期说不,相反,他们选择去牺牲自己的团队。这样做的结果就是团队工作气氛压抑,团队成员心怀不满。但是,一个项目最重要的部分往往是由团队共同来完成,在这样的气氛下和这样的心态下,他们怎么能完成好呢?club.mypm.net

  通常情况下,团队成员之前就曾经一起工作过。项目经理要确认的就是以前的老问题已经被解决了,现在大家都能把目标集中到团队建设中来。很多项目经理在参加了正式的培训或者研讨会之后,都对团队建设被提到这样的高度感到惊讶。要在一个紧凑的时间框架内交付出高质量的产品,团队建设必不可少。但是,糟糕的项目管理习惯以及培训的缺乏又在另一方面阻碍着团队建设的完成。这使得团队中对管理者包括项目经理的负面情绪暗暗滋生。项目管理者联盟

  别忘了,项目经理的职责是建立和保护团队,并且确保团队成员和顾客都有满足感。团队成员的忠诚度、满意度以及完成工作的能力对于项目管理的最终成功至关重要。然而,很多项目经理却把团队建设排在了后面。项目管理者联盟

  1、建立有效的团队关系项目管理者联盟

  建立团队关系的第一步,是立即去听取团队成员的意见。不管项目经理一开始得到的是怎样的信息,他的第一个行动应该是听取团队成员的反馈和建议,以确保项目计划的可行性。计划应该围绕团队成员的理解能力和完成工作的能力来制定。项目管理者联盟

  得到了团队的建议后,下一步就是持续鼓励他们作出反馈。项目经理百分之九十的工作职责与沟通有关,这意味着你要经常检查团队的工作,知道他们进行到哪里了以及将要完成哪些工作,并且在他们有需要时提供帮助。经常问团队成员问题,并且从他们那寻求真实的答案非常关键。项目管理者联盟

  在任何时候,对方给出的答案都有可能有谎话的成分。然而在一个关于工作被完成了百分之多少的问题上撒谎容易,在一个关于自己对于工作有多么投入的问题上撒谎却不那么简单。问了第一个问题之后,根据对方的回答,项目经理可以接着问下面几个问题:项目管理者联盟

  ·我们有点落后了,有什么我可以帮你的?项目管理者联盟

  ·有哪些困难让你完成不了工作吗?PgMp.mypm.net

  ·在界定任务时,我们是否忘了什么?项目经理博客

  根据回答,你可以进一步深挖下去,从团队成员那里得到更多的关于他们遇到的问题和风险的信息。无一例外,能使团队成员更多地投入到谈话当中的问题就是有建设意义的问题。这些问题使他们对于更新和改善项目计划更有热情。项目管理者联盟

  建设高效的团队关系的最后一步,是恰当地运用“经验教训总结会”。它应当成为项目管理的一个基本方法。真相是这种会议完全可以成为一个加强团队关系的好方法,并且使他们在下一次加入项目团队时工作得更好。关键是在会议的开始给予大家正面的评价,并且准备好务实的议题。要衷心地感谢团队成员的贡献,并且在一开始就申明以下几个基本原则:项目管理者联盟

  ·我们不会为已经发生的事情而责难人。转自项目管理者联盟

  ·讨论事情的目的是改善它们或者避免问题的再次发生。项目管理者联盟

  ·这次会议不翻旧账,只讨论如何去改善。项目经理圈子

  ·我们的目的是更好地执行项目各项工作。项目管理者联盟

  这些基本原则非常重要。一旦会议偏离了轨道,项目经理可以立即介入,并且将议题集中在如何改善方面。经验教训总结会应该成为建设团队的基本方法。转自项目管理者联盟

  2、创建团队满意度pmp.mypm.net

  团队满意度是如此地重要,以至于它应该成功项目成功的标准之一。当组织漠视这一标准时,令人不快的事情常常也就随之发生了。看看下面的例子:一个项目经理要完成一个困难的项目,他的团队成员都被累垮了,纷纷离开。团队成员被累垮的原因是项目一定要在一个规定的日子完成。到了这个日子,项目完成了,可是超过百分之七十的团队成员流失了,使得公司在知识管理方面出现了很大问题。看起来公司是因为过于专注要达成的结果而忽视了团队满意度。项目管理者联盟

  对于项目经理来说,团队内部的满意度是他应该考虑的首要问题。当一个项目开始,就应该有一个如何建设团队以及确保团队满意度的整体战略。这个战略分成五个层级:项目管理者联盟

  1).生理需要:空气、食物、居所、睡眠等。项目管理者联盟

  2).安全需要:保护、安全、秩序、法律、稳定性等。club.mypm.net

  3).社会需要:家庭、工作、关系、爱情等。项目管理者联盟


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