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大街上，想要让大家都抬头向天上看，你就要事先安排几个人故意抬头看天，要多少个人呢?心理学家的试验结果是5个——只要5个人，就能让大街上80%的人都向天上看。项目管理者联盟
谁会是这个关键人物呢?项目管理者联盟
3、寻找“关键人物”training.mypm.net
先来分析这个烂尾项目的利益相关者：项目管理者联盟
项目成员肯定是先要动起来，但他们动起来，没有用，因为是在项目内部成员，别人觉得你们这么做，是天经地义的，无法形成向外释放的压力。club.mypm.net
而且事实上，项目负责人一开始并没有让团队成员介入太深，因为别的团队不配合，阻力太大，后面还有大量工作，要保护团队成员的积极性，不能消耗在这种内耗上。转自项目管理者联盟
项目成员不能做排头兵，那先走高层路线行不行?很多人都会这么想，一遇困难，先想着找领导要尚方宝剑。项目管理者联盟
但是，领导是不适合做排头兵的。因为理论上，领导应该为所有项目站台，所以，想要他给出实质性的具体支持，出面协调其他部门，必须你先给他信心，如果你两手空空去找领导，问题还是绕回原处。项目管理者联盟
那能客户或者其他部门呢?都缺乏利益驱动。service.mypm.net
比较来比较去，还是应该促使前经手人先动起来。因为他们有自己的利益在里面，而且困扰主要是心理上的，所以，是最好的突破口。service.mypm.net
这就是我们在前两部分也讲过的，利用“互惠原理”和“承诺一致”效应，先取得他们的一些小小的帮助，项目管理论坛
项目负责人做的第二步是消除团队成员的不确定感。项目管理者联盟
负责人会很正式地发一些邮件，“感谢项目前经手人的帮助”，然后通过大范围的抄送，制造出一种“别人都开始帮忙了，项目已经真正启动了”的氛围，去消除项目成员的“不确定感”。service.mypm.net
第三步就是消除客户的不确定感。这个“烂尾项目”还有一个障碍，就是客户，他们那边遇到的情况也类似，换过几轮责任人，现在的对接团队积极性不高。项目管理者联盟
客户的不确定感在于我们这里是不是真心要重启项目，所以，可以利用项目成员积极的互动，去消除客户那边的不确定感。项目经理博客
第四步是消除领导的不确定感。与客户的有效沟通开始之后，通过会议纪录、新的合同往来等等积极信号，管理层的不确定感也开始消除，领导们就愿意投入更多的精力，更主动地在部门之间进行协调。最后一点，领导的正向反馈又可以给公司其他部门造成压力。PgMp.mypm.net
毕竟是公司级的项目，只要形成良情循环，大家都有信心，再难的项目也会渐渐走上正常的轨道。
4、如何让压力的传递下去PgMp.mypm.net
所以，想利用“社会认同”的压力推进团队工作，找到你的第一波突破口非常关键，要有利益驱动，也要有行动技巧，这是
“社会认同”原理在应用时，要注意的第一点。项目经理博客
这种压力还催生了一个职业：“排队专业户”。很多网红食品一开始都要找“排队专业户”，非常有效。我们在大街上看到刚刚开业没几天的商家，就排长长的队，而品牌又从来没听说过，并号称引发全城疯抢的，基本上都是假排队。项目管理论坛
但是，有这么一句话：你可以在某一个时间欺骗所有的人，也可以在所有的时间欺骗某一个人，但你不可能在所有的时间，欺骗所有的人。项目管理者联盟
没有人是傻子，如果想持续引发“社会认同”压力，你必须保持这种正面的反馈能持续下去，形成口碑，尽快形成真排队，这就是“社会认同”原理使用时第二个要注意的事项——你也必须保证这种正面的“社会认同”压力能够一层一层地传递下去。service.mypm.net
在“烂尾项目”案例的压力经过了好几层：项目责任人——前任经手人——项目成员——客户——领导——其他部门，想要压力经过每一层的都被放大，这需要项目的负责人做大量工作，尤其是项目刚刚启动的一两周，基本上的孤军奋战，这个对一个人的意志力和信心是很大的考验。项目管理者联盟
5、刻意练习training.mypm.net
我们平时听收费课程，听讲座，听的时候觉得这也有道理，那也有道理，但一到实践中，往往就不知道怎么去用了。项目管理者联盟
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