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项目综合管理案例1：需求与项目产品项目管理者联盟
温先生深圳华强北路开一个小电器商店，由于温先生只有初中肄业文化，对于日新月异的新型电器产品的功能和价格始终是一知半解，另外，温先生的资本有限，不能雇佣高级技术人员和扩大经营规模，电器商店的业绩平平。深圳这个城市人口急剧膨胀，每天在傍晚看着街道上熙熙攘攘的人群和旁边饭馆车水马龙的热闹景象，温先生逐渐领悟出餐饮业是更适合自己的事业。于是温先生将自己的电器店该为专门经营海鲜的餐馆。营业面积80平方米。项目管理者联盟
一年以后，餐馆经营进入开业以来的鼎盛时期，餐台由10张增至18张，每天都有顾客因排队时间太长而离去。同时温先生也注意到经营中的下列问题：项目管理者联盟
1.就餐空间太小。2.没有独立的就餐房间。3.高档海鲜经常缺货。
4.有时海鲜供给的份量不够。5.等候结帐时间太长项目管理者联盟
6.统一的8人餐台不适合小组和大组就餐人群。项目管理者联盟
7.烹调技术欠佳。8.多算顾客的就餐费。9.顾客排队时间太长。项目管理者联盟
温先生与家人共同研究了经营问题，并针对性的提出下列改善措施：项目经理博客
1)随着城市的中心区由罗湖区向福田区华强北转移，就餐人群由以往的工薪群扩大至企业团体、商业人员以及中产阶级家庭，需扩大营业面积和增加独立就餐房间。营业面积以800平米为宜，独立包房占75%，大厅占25%。项目管理者联盟
2)要求海鲜挡主增加高档海鲜存货(因海鲜挡由它人经营)，定菜单人员监督海鲜份量。项目管理者联盟
3)增加财务人员2人和具有专业资格的主厨1人、服务员和烹饪人员若干人，通过培训提高专业技 能和工作质量。talent.mypm.net
4)调整大厅餐台数量和规格，4人台X4、12人台X4、8人台X20。training.mypm.net
5)坚决杜绝多算顾客就餐费用问题6)增加定座电话，避免顾客来店后失意离去。项目管理者联盟
根据上述措施，温先生盘下附近另一家酒楼，改造装修工程和人员培训进行了一个月，一个月后，温先生的新店开张。生意依然火爆。温先生正在考虑第三分店的经营和选址。项目经理圈子
案例研讨：把产品的定义扩展到服务club.mypm.net
温先生成功地完成了新的服务产品的设计。温先生敏锐地察觉到，随着城市的中心区由罗湖区向福田区转移，餐馆的客户发生了变化，客户的需求也发生了变化。温先生成功地将上述变化转化为对项目产品的功能要求和技术要求，并由此获得了事业成功。项目管理者联盟
研发项目成功基本条件：项目产品满足用户的需求PgMp.mypm.net
研发项目成功的基本条件是项目产品能够满足用户的需求。而用户的需求是变化的，有时用户也是变化的。确定用户和用户需求的变化，将需求的变化转化为功能要求和技术要求是达到用户满意和项目成功的关键。项目管理者联盟
项目的产品是否能够满足需求将决定项目的产品是否对用户具有价值。项目综合管理的根本问题是保证项目的产品对用户具有价值。只有初中文化程度的温先生成功地解决了这个问题，但是在从事高科技的网络项目和通信项目的CEO中，有相当多的人没有解决好这个根本问题,例如很多网站项目提供的产品定义不明确，片面追求“点击率”或轰动效应，形成了当前部分网站的“烧钱”现象。service.mypm.net
项目综合管理案例2：管道变更与变更的“管道”talent.mypm.net
山田先生是日本H公司派驻中国S公司新工厂建设专家组的成员，新的工厂投资1亿美元，厂房已建成，目前正在交叉施工厂房装修和动力管道。今天早上8:00，山田按常规进入施工中的纯水供给站房，检查昨夜纯水管道安装的质量情况。意外发现安装的管道不是图纸要求的SUS不锈钢，而是镀锌钢管。禁不住大吃一惊，山田先生立即报告给了中方公司项目经理袁基先生。
一天后，袁基先生收到下列有关单位的报告，要点如下：项目管理者联盟
1.日方专家组：纯水管道必须用不锈钢管，镀锌管可能严重影响产品质量。否则日方不保证提供生产技术中的良品率指标。项目管理者联盟
2.设计院：98年11月版设计图纸上标明是镀锌管，99年1月在审图后已按日方要求改为SUS不锈钢管。项目管理者联盟
3.施工队：98年12月招标文件的材料表中例明是镀锌管，并已购货和完成了部分安装，全部返工需30万元追加费用。项目管理者联盟
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