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【引子】项目管理者联盟
项目经理需要懂得专业技术，否则将无法与相关方(例如工程师、客户)交流和沟通。关于沟通需要用对方能听的懂的语言和对方沟通，才有可能达成有效的沟通。项目经理不能苛求相关方都能用项目经理能听得懂的语言进行沟通。虽然很多项目经常是技术出身，但是不可能什么都懂，项目经理能不能做到“看起来”样样精通，答案是肯定的，但是必须掌握正确的学习方法。项目管理者联盟
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可能是因为自己是技术出身的项目经理的原因，以往比较关注技术出身的项目经理需要注意的思想行为的转变。大概是因为技术背景的项目经理往往风格偏硬，也就是比较喜欢撸起袖子亲自干。其实，我身边也有不少非技术背景的项目经理，虽然不乏理科毕业的，但是毕业后基本没有从事过具体的技术研发工作。因为缺乏技术一线的背景，他们往往天生硬不起来，只能靠软技能来管理项目。我通过观察发现，无论哪种背景的项目经理在工作中都会遇到相同的问题：当遇到技术人员用所谓的技术权威来耍赖的时候，项目经理往往无计可施，只能是哑巴吃黄连。项目管理者联盟
首先声明一点，本文并不是要求项目经理从事具体的技术研发工作或者成为什么大家，而是指项目经理需要通过学习增强逻辑分析能力，也就是能用相关零售的术语和概念，根据原理进行逻辑思维和推理的能力。项目管理者联盟
实际上，今天我要谈的既是一种能力也是一种学习方法。我虽然是技术背景，但是在项目管理实践中，我也不可能懂得项目中所有的技术。如果说讨论软件相关的技术，作者基本上没有怕过谁，但是机械结构、电子相关的工作的确没有从事过。但是我经常处理一些棘手的“专业”之外的技术问题，很多问题还是多了几个月解决不掉的。有几位非技术背景的项目经理就特别佩服我，对我说：“懂技术就是好，一通百通，什么结构、电子的问题到你这都不是什么问题。”
我事后总结发现，其实我并没有解决任何具体的技术问题，这些问题都是工程师解决的，我所做的就是，按照我的逻辑，让工程师完成工作，试验、反馈、修正，最终达成目标。PgMp.mypm.net
因为所解决的这些技术问题并非我专业特长，所以相对解决的问题而言，我就是非技术背景的项目经理。我的方法对我有用，那么对其他项目经理也一定有所帮助。那么该如何提升自己的技术素养，顺利与各专业的工程师沟通，并解决问题呢?项目管理者联盟
首先，不能以不是自己的专业，就否定自己。项目管理者联盟
不懂技术的最大问题是，你无法和工程师交流和沟通。关于沟通我们都知道，你需要用对方能听的懂的语言和对方沟通，才有可能达成有效的沟通。你不能苛求工程师能用你能听得懂的语言和你沟通，如果是那样的话，你除了赢得工程师的鄙视，什么也得不到。每个工程师的内心，其实都很傲娇的。talent.mypm.net
技术也好，管理也好，本质上都是知识，能够首尾相连，前后贯通的就是知识体系。知识体系都有一些共同的特点，掌握这些特点对于我们来讲还是非常重要的。因为只有如此，你才会了解该学习哪些知识才是有意义的。talent.mypm.net
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任何知识体系都是有层次的，这种体系不是上下关系，而是内外关系，大致可以分为三层。talent.mypm.net
最里面的是核心概念，往往有一两个核心的定义来支撑整个体系。掌握了这一层，你基本上可以用一两句话把一种知识体系讲清楚，但是你不一定能做出什么东西出来，甚至连数学公式未必能看得懂，但是别人会觉得你很高深，那么复杂的体系，两句话搞定，不是一般人物。项目管理者联盟
第二层是由核心概念派生的逻辑原理层，有核心概念派生出一些术语，然后用逻辑把这些术语串联起来就变成了原理。掌握了这一层，你基本上可以把这门知识的方法面都考虑到了，而且据此可以安排工作了，工作之间的相互关系和影响基本上了然于胸。在这个层次上，你基本上可以通过画几个方框(模块)再加上几根连线(逻辑)把该知识体系讲清楚了。但是你不一定会计算，不一定能把东西做出来。但是掌握了这一层，你可以进行逻辑推理和思考，而且还能够创新，很多创新是先要把原理逻辑想清楚，才能工程实践做出来。先有概念，通过思维派生逻辑，逻辑清楚了再动手，方向就对了，最后才能做出来，即工程应用。项目管理论坛
最外面一层是工程应用层，工程应用往往就会涉及到数学、工艺和流程步骤，也就是说你不一定懂原理，但是你照着做一定能做出来。现代社会知识爆炸，其实很多人只是掌握了工程应用的知识，对于原理未必清楚。club.mypm.net
为了说明上述三层关系，我们举个例子，牛顿力学定理。项目经理博客
核心层：是什么推动世界运动，是力，因此力是核心概念;club.mypm.net
原理层：力有什么特性，牛顿三大定律;项目管理论坛
工程应用层：加速度公式、万有引力公式、冲量公式。training.mypm.net
形而上谓之道，形而下谓之器。道是无形的，器是有形的。上面讲的这三层，核心层是道、原理层是术、工程应用层是器。作为项目经理，我们要掌握的是道和术的层次。这两层次纯粹是逻辑思维，而且一旦把这两个层次掌握了，你就可以高屋建瓴的指导别人工作了，大部分工程师其实对原理层也不是很清楚，所以在进行逻辑PK的时候是占不到你什么便宜的。项目管理者联盟
其次，要注意学习方法，勤思考，多做思想实验。talent.mypm.net
很多人特别喜欢读书，读完之后除了记住几句听起来很时髦、NB的话之外别的就没有什么了，有时候书读的越多越困惑。例如同样一种情况有三十六种应对方法你该如何处理?你不可能把这三十六种方法记得滚瓜烂熟，即使你记住了，真碰到事情你还是不知道该如何应对，总不能把三十六种方法都试一遍吧。这种情况就是没有掌握学习方法的缘故。我在读书学习的过程中根据前人的经验和自己的摸索，总结出了一个模型，发现很好用，在这里分享给大家。 项目管理者联盟
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我称这个模型为WWH模型，即What-Why-How模型。项目管理者联盟
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