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在沟通中，项目经理的语言模式会对利益相关方会产生极大的心理暗示，要记住以下语言模式，尽量不要这样说。项目管理者联盟
不要说“但是”项目管理者联盟
“但是”这种模式会刺激发表意见的人的辩解心理，从而关闭了接纳不同观点的可能。一个项目方案研讨会上，每个与会者都使用“但是”10次以上;严重的人，几乎每句评价他人的话都有“但是”。项目管理者联盟
不要说“老实说”
用“老实说”的人往往是希望其他人能感受到自己的诚意，迫切希望别人认同自己的观点。事实上，这样做反而会让别人去思考说话者的诚意。所以，最好说：“我觉得，我们应该……”项目管理者联盟
不要说“首先”项目管理者联盟
如果项目经理和干系人交流的时候说“首先……”，马上会给别人一种负面情绪，因为这意味着还有很多工作要做。当你汇报工作时，最好采用这样的句式：“是的，我们已经……”项目管理者联盟
不要说“仅仅”blog.mypm.net
“仅仅”代表信心不足，会让别人否定你的建议的价值。所以，一定不要说：“这仅仅是我的一个建议。”你需要说：“这就是我的建议。”项目管理者联盟
不要说“错”项目管理者联盟
干系人犯了错误，不能说：“这就是你的错，导致项目……”这样一来，会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方矛盾，避免发生争端。所以，把否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明理由更好。比如说：“你这样做的确有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”项目管理者联盟
不要说“本来......”training.mypm.net
和谈话对象对某件事持不同看法，如果你轻描淡写地说：“本来我是持不同看法的……”不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”，等等。干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”项目管理者联盟
不要说“几点左右”项目管理培训
“我在这周五11点左右再给您打电话。”给人一种不好的感觉——你并不想立刻拍板，甚至形成糟糕的印象——你的工作态度不可靠。如果你说“周五11点整我会再打电话给您。”这样的表达比较合理。club.mypm.net
不要再说“务必......”项目管理者联盟
项目经理明天就要提交一份项目方案建议书，这份建议书是团队成员顶着压力完成的。此时，项目经理对大家说：“你们务必再考虑一下……”这句话带来的不是高效率，反而给大家制造了更大压力，也极容易让人产生逆反心理。试想，“请您考虑一下……”会怎样?谁会拒绝一个友好而礼貌的请求呢?PgMp.mypm.net
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