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如何做好软件项目的团队管理

作者:佚名   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2016-11-16   点击:633   【收藏本文

  我一直从事软件开发十年,从事项目管理也有八年了,在很多的项目中,我发现,决定项目成败的不仅仅是范围、成本、进度的计划多么完美,而是团队是否能高效的工作。说到项目管理,很多人都会记得范围管理、成本管理、进度管理,这些都是衡量项目成败的要素,重视对这些要素的管理,无可厚非,但却忘了一个根本的问题,那就是:所有的这些目标都将是团队来完成的。计划做的再好,没有人去实现,或者没有忠诚的成员去实现,那岂不是空谈。项目管理者联盟

  或许跟其他的项目不同,软件项目彻底是"以人才为核心"的项目,项目的主要成本来自于人力成本、项目的进度完全由成员决定,因此,在软件项目中,对团队的管理不仅仅是对进度的保障,更是对项目质量、项目成本的保障。团队管理才是软件项目管理中的重中之重。项目管理者联盟

  然而,软件项目中的项目经理往往缺少团队管理的意识,这可能跟他们的发展历程有关。软件行业中,很多项目经理都是从程序员做起来的,我们都知道,程序员的职业发展规划路径都是"程序员--高级程序员--项目经理"。而串起这条职业路径的线,就是技术,这就导致了只要技术高,五六年自然都发展成为项目经理了。而软件的技术高手在沟通方面都普遍存在很大的问题,他们不善于跟团队成员交流、不善于人际关系、不善于鼓励与倾听,他们都喜欢独立的研究技术问题,在大家的记忆里,很多电影里,软件高手就是那种一个人可以破jie国家安全密码的人,他们往往不可能是整个团队的管理者。项目管理者联盟文章

  一、缺乏团队管理会带来哪些后果?项目管理者联盟

  项目经理缺乏了沟通与协调、缺乏了倾听与鼓励,就会造成团队低效与不稳定性,而对于一个以人才为核心的软件项目来,团队的低效与不稳定就成了整个项目失败的关键因素。项目管理者联盟

  一个团队的低效与不稳定主要体现在如下几个方面:pmp.mypm.net

  1、成员不努力工作项目管理者联盟

  在项目过程中,很多成员都不是100%付出,比如一些任务,凭他的能力只需要2天可以完工的,但是他却用了3天。而这个对于项目经理来说,是很难察觉到的。而且有时候,他们还会抱怨,还会在项目经理面前表现的很努力,但其实不然。项目管理者联盟

  2、成员不主动工作项目管理者联盟

  除了成员不是100%付出外,我们还会发现有很多的成员都属于是被动工作。也就是你不安排任务,他是就休息,你不安排他检查自己的工作,他就是休息,当发现了问题,让他修改,他就修改,不能主动从问题中进行总结思考。所有的工作都是被安排的。项目管理者联盟

  3、关键成员突然离职项目管理培训

  每个项目都有关键成员,在整个项目中起着最重要的不可替代的作用。然后,我们也会遇到最高的风险,那就是突然的提出离职。而这个离职对整个项目是致命的打击,很难找到替代者,或者只能是几个人顶他一个人,最后带来的就是项目拖延;在软件项目中,更可怕的就是任何多的都无法替代,导致项目彻底失败。项目管理者联盟

  二、如何做好团队管理?项目管理者联盟

  因此,解决以上的成员问题,我们必须要加强团队管理。我们要如何才能让团队成为一个高效稳定的团队呢?项目管理者联盟

  马斯洛说过有五种需求层次,而每个成员的需求层次是不一样的,有的人注重薪水,有的人注重自我价值,有的人注重良好的工作氛围。那么针对每个人都要分析清楚他当前的需求层次是什么,然后对于其困惑的地方要主动给于帮助,减少他的后顾之忧。项目管理论坛

  1)直面薪资的问题club.mypm.net

  每个对薪资的态度不同,其实薪资问题不要避而不谈,而是要直接的谈。有人会说,薪资嘛,当然是越高越好,不可能让成员满意的。是的,不可能做到每个成员都对薪资满意,但我们要做到的就是"消除不满意"。"消除不满意"与"达到满意"是两个完全不同的概念,我就会直接问对方,你对自己的薪资"不满意吗?"其实所有有自知这明的人,都知道自己的水平应该在什么样的薪资范围内。比如这个范围有个"下限"与"上限",我们可能给不了他"上限"但要保证给到他"下限"。那么与"上限"的那部分差额,就是我们要在其他方面去挖掘的。比如价值观、团队氛围等。项目经理博客

  2)建立共同的价值观service.mypm.net

  我经常跟团队成员开会,谈价值观,有人会觉得,价值观又不能不饭吃,是大人欺骗小孩的幌子。我倒是觉得价值观是让一个团队能坚定的走在一起的关键,价值观就是解决上面所谓的"不能100%工作"、"不能主动工作"的解药。每个人都有自己的价值观,都有自己被肯定,体现出自我价值的需求,只要我们明确,我们有着共同的价值观,一起为体现自我价值而努力。bbs.mypm.net

  3)营造轻松、公平的氛围项目管理培训

  一个团队的氛围决定了每个成员的工作心情,而这种心情是效率的最佳保障。我们想想,如果大伙在一起工作,都死去沉沉的,那就不要说效率了,有问题不扯皮就不错了。氛围的营造就是需要项目经理或几个外向的成员一起努力,让大家在一种轻松的环境中工作。当然,氛围不仅仅是体现轻松,而是要体现公平。项目中经常会出问题,那么对待这些问题只要公平,哪怕的受批评者也要感觉到理所应当,这对其他成员来讲,是个最好的氛围,因为他知道,错会被批评,对会得到表扬,那么,他唯一能做的就是"做好"。举个简单的例子,一个100%努力工作的人与一个70%努力的人,如果一样的表扬,你们两个表扬都很好。那么对于100%努力的人来讲,他知道自己比70%的人要更努力,但却是同样的表扬或者说项目经理根本看不到,那么100%努力的人将只会付出70%来工作了。项目管理者联盟

  4)减少沟通的成本talent.mypm.net

  有很多项目经理都没有意识到什么叫"沟通成本"。沟通成本就是在沟通上出现的问题,所导致的成本付出。举个例子,面对面可以说清楚的问题,采用邮件的方式,几次邮件回来不仅浪费了2个小时,还可能最后没有达到互相理解。什么叫沟通?沟通不是"诉说者诉说清楚就好了",而是"诉说者要确保倾听者完全理解了"。所以,当发现沟通有问题时,不要怪倾听者,肯定是诉者有问题。在软件项目中,经常因为沟通理解的问题,导致开发功能与期望的不一致而"返工",影响项目进度的效率不是成员的开发效率,而是"返工"。一个原本只需要2小时任务,"返工"一般会花上20个小时的成本。而且沟通造成的后果,往往是诉说方与倾听方责任推托的对象,会造成员工情绪不稳,内部矛盾,严重者会导致团队解散。因此,一定要做好沟通管理,在提高效率的同时,更是提高了团队稳定。club.mypm.net

  最终,成功的团队管理就是要达到的目标:1、努力主动的工作;2、消除薪资的不满意度;3、项目团队是他选择留下来的主要因素。pmp.mypm.net

项目管理者联盟


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